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94年才剛完成消防申報的敦南分部，突然於大年初三發生不明氣體外洩傷人意外，亞力山大表示錯愕，會員痛批疏散時間太晚，不明氣體流向緊鄰社區住戶，讓附近住戶擔心。對類似這起意外事件的起因、相關法律責任和後續應變處理方式及演變，都頗值得開店經營或有意開店者持續觀察注意引為借鏡探討改善。

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回應編號:2426 發表對:2426 回應
5772,我想您搞錯我的問題了,我是指新莊分部已完全不再營業之舊會員之權益,和您提的完全是兩回事,還是謝謝您的回答
回應編號:1633 發表對:1633 回應
有關亞歷山大健身中心瓦斯外洩意外，造成消費者傷亡事件，行政院消保會甚為重視，除於事發當日（95年1月31日）電請台北市政府會同主管機關赴現場瞭解、妥適處理該案外；為保障消費者權益，另協調各直轄市、縣（市）政府消保官會同轄區相關主管機關加強抽查轄區內健身中心公共安全事宜；並於95年2月3日邀集行政院勞工委員會、行政院體育委員會、行政院環境保護署、內政部營建署及內政部消防署等相關主管機關，開會研商「亞力山大健身中心發生疑似一氧化碳外洩意外事件」相關事宜會議，檢討相關法令制度有無缺失，避免將來再度發生類似事件。
本次會議結論為：
1、本會已函請各直轄市、縣（市）政府消費者保護官會同相關主管機關加強抽檢轄區內健身中心公共安全等事宜，請與會各中央主管機關通令各地方主管機關配合各地方政府消費者保護官執行聯合查核相關事宜。
2、建請與會各中央主管機關研議檢討修正主管法規（如：勞工安全衛生法、建築技術規則等）之可行性，以強化保障消費者權益。
3、請與會各中央主管機關儘速檢送相關資料（如：鑑定報告、分析報告等）到會，俾憑辦理提報本會第132次委員會議相關事宜。
4、請行政院體育委員會於「健身房（體適能中心）定型化契約範本」明確規範相關之退費機制，儘速送請本會審查。另針對本案之會員權益保護，請行政院體育委員會協助處理後續之相關事宜。
5、請室內空氣品質之中央主管機關行政院環境保護署加強宣導業已公告實施之「室內空氣品質建議值」，並研議立法管制室內空氣品質之可行性。

資料來源:行 政 院 消 費 者 保 護 委 員 會
回應編號:1582 發表對:1582 回應
最好的危機處理就是在危機發生之前就能事先防範，
次佳的危機處理就是在危機發生之後馬上做對的應變措失。

董事長搭機返台如前如果能提前向大眾道歉，宣布全台亞力山大健身中心分館將停業三天，做高規格全面安檢。三天安檢工作內容，將包括全台各分部安裝一氧化碳偵測器、地下機房抽排風設備導入自動安全系統設定，故全台各分部停業三天且每天進行一次緊急疏散實地演練，邀請各地消防單位指導。

過年期間發生的公安事件，加上配合全台亞力山大分部停業三天安檢，造成會員不便，因此所有會員使用權將免費延長三個月，代表亞力山大公司對會員的歉意。

這次的危機處理在幾天後才宣佈上述做法可能有點喪失時機，畢境做對的回應總比沒回應或做錯的回應來的好。
回應編號:1581 發表對:1581 回應
一氧化碳傷人內部管理多多少少脫不了責任
政府固然有他的責任在
出事的根本原因如果是出在業者的不在乎或管理疏忽所導致的公共安全意外
難道一定要等政府的法令修改才能做嗎??
企業不能先行著手做嗎
回應編號:1580 發表對:1580 回應
有關亞歷山大健身中心瓦斯外洩意外，造成消費者傷亡事件，行政院消保會甚為重視，除於事發當日（95年1月31日）電請台北市政府會同主管機關赴現場瞭解、妥適處理該案外；為保障消費者權益，另協調各直轄市、縣（市）政府消保官會同轄區相關主管機關加強抽查轄區內健身中心公共安全事宜；並於95年2月3日邀集行政院勞工委員會、行政院體育委員會、行政院環境保護署、內政部營建署及內政部消防署等相關主管機關，開會研商「亞力山大健身中心發生疑似一氧化碳外洩意外事件」相關事宜會議，檢討相關法令制度有無缺失，避免將來再度發生類似事件。
本次會議結論為：
1、本會已函請各直轄市、縣（市）政府消費者保護官會同相關主管機關加強抽檢轄區內健身中心公共安全等事宜，請與會各中央主管機關通令各地方主管機關配合各地方政府消費者保護官執行聯合查核相關事宜。
2、建請與會各中央主管機關研議檢討修正主管法規（如：勞工安全衛生法、建築技術規則等）之可行性，以強化保障消費者權益。
3、請與會各中央主管機關儘速檢送相關資料（如：鑑定報告、分析報告等）到會，俾憑辦理提報本會第132次委員會議相關事宜。
4、請行政院體育委員會於「健身房（體適能中心）定型化契約範本」明確規範相關之退費機制，儘速送請本會審查。另針對本案之會員權益保護，請行政院體育委員會協助處理後續之相關事宜。
5、請室內空氣品質之中央主管機關行政院環境保護署加強宣導業已公告實施之「室內空氣品質建議值」，並研議立法管制室內空氣品質之可行性。

資料來源:行政院消費者保護委員會
回應編號:1579 發表對:1579 回應
行政院勞工委員會對非屬勞工安全衛生法適用之亞歷山大健身中心，於日前發生1死11傷公安意外，基於尊重生命表示遺憾，認為本件消費安全之課題，政府相關單位及業者均責無旁貸，應勇於面對問題，予以解決。

對於媒體報導，促請勞委會修正勞工安全衛生法納管小型鍋爐部分，勞委會表示，本案肇因與鍋爐本體安全無關，而係屬瓦斯鍋爐設置於地下室通風不良所致，對於鍋爐於建築物內之設置，建築法令已有明確規範，查依建築技術規則建築設備編之規定，應安裝於通風足夠之空間，並應有設當之消防設備，故本件屬供公眾使用之建築物，如能落實建築物安全檢查，應可避免本案發生，為避免誤導，該會特澄清表示，本案係屬法令執行問題，而非無法可管。

資料來源:行政院勞工委員會新聞聯絡室

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