美容店經營趨勢--阿甘創業加盟網開店經營知識庫提供-

現代人越來越重視生活品質，生活品質又不斷提升，女人又喜歡追求美麗，尤其皮膚保養更是許多女性關注的焦點，在市場有所所需求下，美容業迅速在台灣發展起來。
近幾年美容業逐漸由傳統家庭式單店發展成加盟連鎖經營，原因在於加盟連鎖店擁有高知名度，加盟連鎖體系總部整體行銷及後勤專業支援運作，再加上化妝品及保養品廠商不停地促銷及多元化地銷售通路，讓顧客到傳統家庭式美容店購買化妝品及保養品的意願越來越低，使得傳統家庭式美容店在經營獲利上形成很大的壓力。
據統計美容店收入做臉護膚收入佔一半以上，其次是美體約佔四分之一，美容化妝品及保養品約只佔有一成左右收入。做臉護膚為美容店主要收入來源，化妝品及保養品廠商不停地促銷及多元化地銷售通路，讓顧客到美容店購買化妝品及保養品的意願越來越低，使得美容店現今只能賺技術服務的錢，無法賺到銷售化妝品及保養品地利潤。預期未來化妝保養品代理商銷路多元化及不斷推出促銷方案夾攻下，美容店銷售化妝保養品業績將會持續探底。
但現今美容需求偏向多元化，如美容器材用品、保養器材用品及彩妝、芳香精油、日本溫泉系列、色彩療法系列、能量沐浴、東方藥草系列、海藻防禦系列產品及服務都有不少的需求。
阿甘認為加盟連鎖美容店佔有行銷上極大優勢，所以有大者越大小者越小地趨勢，傳統家庭式美容店可考慮加入加盟體系、或可轉型成健康美容用品店或是spa或經營型態轉型為採多角化複合式經營，可結合有機食品及健康食療等以提高坪效增加營業收入。衛生署最近依消保法第十七條第一項規定，制定「瘦身美容定型化契約應記載及不應記載事項」。衛生署公告，九十一年二月十四日將生效。若消費者配合瘦身美容，進行飲食控制或按時接受服務，未達到業者宣稱的保證效果時，消費者就可要求業者退還所有已付費用。另在瘦身美容期間，業者不得藉口強迫要求消費者另購買其他產品。

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回應主題:美容店經營趨勢:(7)

回應編號:903

美容市場很大,市場大意味這塊大餅會吸引很多人搶食.要在這個市場立足,那就必須要有自己的特色和定位.

價位上就要看你的定位在那,定位當然有關於你開的店風格設備服務而有所差異不同,有些店家靠的是薄利多銷獲利生存,當然其主要消費族群也就是鎖定於消費金額不高的顧客層,有些店家靠的是高單價高質感獲利生存,只要服務能讓人覺得有值得那個價值,那願意消費的人也是大有人在.

在美容市場要成功,效果是客人消費的目的,然而一般仿間的美容都只是幫人做臉身體而已,實際上卻無法了解客戶想要的是什麼?達成效果滿足客人的需求.

回應主題:美容店經營趨勢:(8)

回應編號:405

在服務主導的時代，美容業經過這些年的競爭發展，傳統的經營方式和管理模式已不能適應快速變化的社會趨勢和消費環境，美容業服務的空間和範圍已逐漸擴展到內外在美的服務。
在美容院內另闢約一坪左右的空間，就能當作美容搭配諮詢顧問工作室，提供一美麗專案服務予顧客，美容顧問可告訴咨詢顧客，怎樣搭配才能省時、省力、省錢，怎樣的髮色髮型搭配怎樣的服飾、配件，美容顧問才能穿得明亮豔麗、婀娜多姿楚楚動人。
對顧客而言可藉著咨詢顧問讓穿著搭配達到更省時、省力、省錢也更佳美麗的目的，對店家而言也不僅開闢出另一獲利財源，所提供更全面化的美容服務，也提高顧客對店家的忠誠度。

回應主題:美容店經營趨勢:(9)

回應編號:273

美容顧問工作地點，依公司的行銷通路派駐。一般大部分為百貨店（服飾店、精品店）或百貨公司、日用百貨連鎖店等。工作時間從早上九點到晚上九點之間以排班的方式，每班以八小時為原則，出勤時間端視店方顧客流動狀況而定。派駐二人以上之店面或百貨公司則採輪班制。一星期休假一天，因工作性質屬服務業，故一般休假日大都安排在顧客較少的日子，因此國定假日不排休。如遇有特別的美容活動時，也常有加班的情形。
　　美容顧問大都以登報的方式招考，一般學歷條件以高中畢業以上為主，有美容經驗均可，皮膚、面貌姣好，身高158公分以上，年齡限於26歲以下之女性（近年來亦有招募男性美容顧問之公司）。在正式投入工作行列之前，公司均有職前教育訓練，期間一個半月（亦有短期約十天左右者），事實上，職前教育訓練期間及課程內容，主要視廠家對美容專業人才的培育目標及對顧客服務品質的要求而定。待遇方面採月薪制（亦有採佣金制、的公司）新進人員約為15,000元～20,000元不等。可享有公司的福利措施（勞保、退休（職）金、年終獎金、紅利、銷售獎金、出國研修、宿舍、產假……等）工作達一定年資可享有公司特別休假。
　　在完善的人事制度下，還可依升遷系統由美容顧問晉升為講師、美容幹部、管理主管等職務，不過必需參加一年一次的甄試及工作表現結果而定。除此之外，為使美容素質的提升，還設有定期教育、通訊教育及在職訓練等。
資料來源:職業訓練局

回應主題:美容店經營趨勢:(10)

回應編號:272

近年來由於經濟的成長、消費主流的變化以及消費習性的改變，致使商品的生產結構與流通系統產生了變化。尤其零售市場無論在商品結構、服務機能、人力資源等方面均有所改變。化粧品的零售，就市場通路而言，大致可分為下列幾種路線：
專櫃路線----是化粧品行銷通路的大本營，廠商在百貨公司、百貨行或個人商店等設立專櫃，並派駐美容顧問專人指導服務。
沙龍路線----以護膚中心、減肥中心、美容院為販賣據點。
直銷路線----不透過經銷商，由廠商的專人直接與客戶面對面，進行美容指導、服務、販賣。
開架自助式----將產品陳列於開放的貨架，由顧客自行選購，大都設於超級市場、便利商店、福利中心等。
其他----西藥房、美容材料行、精品服飾店等。

流通路線的設定是化粧品零售重要的行銷工作之外，它還具備了「人的服務」之特質，因為每個人的年齡、肌膚性質、容貌、膚色、生活型態、職業、喜好…等特質均不同，客戶在琳瑯滿目、瓶瓶罐罐的化粧品中，如何選擇真正具有美容效果的商品，這就必須用「人」來做使用方法的指導；同時透過指導還能成功的達到推薦販賣，以開發成為固定客戶之成效，所以一般化粧品公司在服務人員的雇用，可說是人數最龐大的一群。
其他諸如舉辦免費美容講座、美容發表會、流行服裝發表會、皮膚鑑定活動、酬謝活動…等等不勝枚舉的促銷活動，也都是強化販賣機會的好方法。
資料來源:職業訓練局

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回應編號:164

大部分店家營業方式都只經營美容、美髮、美體其中一項目，少部分店家會採取複合式經營型態，較常見是以美容結合美體較多。但有一業者就推出一結合美容、美髮、美體三大營業項目的複合式美髮沙龍店，讓消費者在店內就可以接受美髮、美容、頭髮SPA、芳療SPA，甚至提供生機飲食等有關塑造美麗女性的服務，讓消費顧客不用在東奔西跑，只要固定在同一地點就可享有一次滿足的方便性，讓顧客感受到更方便、更快速、更舒適的優質服務環境，以增加顧客隊服務的滿意度。

回應主題:美容店經營趨勢:(12)	回應編號:162
要投入美容健身SPA產業的工作，其實美容產業投資門檻並不高難的是經營技術和技巧。如你有心想學，即使你完全沒有相關工作經驗，只要你對這個行業具備高度的熱情和興趣，一般知名美容連鎖店業者都會願意提供整套教育訓練甚至送你出國學來培育人才。

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