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主題:聰明老板激勵員工做法
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開店創業聰明老板激勵員工增加營收實務做法及知識

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現在就讓我們一起來看下列有那些開店創業聰明老板激勵員工增加營收實務做法及知識!

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回應主題:聰明老板激勵員工做法:(19)

回應編號:1356

有一3C連鎖體系為激勵員工推出「低薪高獎」制度,獎金分成個人獎金及團體獎金,以藉由爭取個人獎與團體獎,來激勵員工。

團體獎金的計算方式是由全體人員月出勤總時數,乘以個人月出勤總時數,此計算方式因會引響到個人在團體獎的分配比例,可激勵營業人員出勤率。

而且因為店裡人數愈多,團體獎分得愈少的緣故,員工會更加努力增加出勤以獲個人獎金及在團體獎金所佔分配比率,也會使得店長在用人方面較以往用人習慣更加斟酌謹慎。
回應主題:聰明老板激勵員工做法:(20)

回應編號:1355

為激勵員工連鎖店推出「低薪高獎」制度,獎金分成個人獎金及團體獎金,以藉由爭取個人獎與團體獎,來激勵員工。

團體獎金的計算方式是由全體人員月出勤總時數,乘以個人月出勤總時數,此計算方式因會引響到個人在團體獎的分配比例,可激勵營業人員出勤率。

而且因為店裡人數愈多,團體獎分得愈少的緣故,員工會更加努力增加出勤以獲個人獎金及在團體獎金所佔分配比率,也會使得店長在用人方面較以往用人習慣更加斟酌謹慎。
回應主題:聰明老板激勵員工做法:(21)

回應編號:1354

由於經濟不景氣及加入WTO影響下電器連鎖業,採取裁員、降薪,似乎已成為趨勢。
但有一電器連鎖體系推出經營獎金制度來激勵員工,每一家店營業額成長達一定標準,就可以獲得高額獎金,激勵方案實施後,有部份門市為爭取突破標準來領取高額獎金 ,自行拉長營業時間,實行效果相當不錯。
回應主題:聰明老板激勵員工做法:(22)

回應編號:1353

阿甘認為在不景氣時,對外擴展市場較不易地景況下,就應強化內部經營管理結構,不斷的提升改善服務品質,以提高顧客滿意度,強化自身的競爭能力。

但要如何才能有效提升門市人員對消費者的服務品質,阿甘建議如下:
1.讓員工在服務過程中得到成就感
員工在工作中獲得成就感,員工才會有持續不斷的動機,來提升顧客服務品質。
2.同事間要能彼此關愛照顧
心連心的經營團隊,才能創造及維持品質良好的服務。
3.適時的獎勵及獎賞制度
主管適時的獎勵及獎賞,可有效激勵員工的士氣,提高服務品質。
4.建立標準化員工手冊
完整良好員工手冊,可讓新進員工在最短時間內儘速進入狀況,也讓員工一開始即養成高服務品質的習慣。
5.舉辦員工服務競賽活動
如本月服務之星、票選最佳服務人員...等,或評選最佳門市服務團隊。
6.落實教育訓練制度
落實正確的教育訓練,可有效導入較新穎的服務方式,及建立員工正確的服務觀念及心態。
7.建立員工正確地服務心態及觀念
有正確心態及觀念,才能完全站在顧客立場去思考,滿足顧客所需的服務。
8.經營管理者的參與及重視
制度、管理及訓練的落實,皆有賴於經營管理者的參與及重視。
9.降低人員流動率
穩定的人力資源才能提供穩定的服務品質,經驗豐富的員工是提升服務品質的最佳建言者。
10.持續不斷的監督及檢討
不斷修正及改善服務缺點、強化優點,才能不斷提升服務品質。
回應主題:聰明老板激勵員工做法:(23)

回應編號:1352

農曆年關將近又到發放年終獎金時候,景氣好時,公司獲利多,年終獎金人人有賞沒問題,一來可慰勞一年來辛苦的員工,員工也可安心過個好年,二來可穩定員工轉換跑道的心態。但現今景氣不佳,公司獲利能力大減,相對公司提撥年終獎金就較以往少,要如何分配年終獎金,才能達到論功行賞激勵員工的功效,就成為每年老闆及經營管理者傷透腦筋的地方。

近年來服務業有一趨勢,不少公司採用「對外評量」,來檢驗員工的工作績效。其目的是讓考績評核,更符合論功行賞,工作考績計算就根據消費者對員工評量及主管考核員工一年來的工作表現,來評量考績,以決定年終獎金的分配比率。

阿甘認為透過消費者對員工評量,不僅可讓公司了解最前線服務人員與顧客之間互動情況外,幫公司找出經營上的缺陷外,透過消費顧客的評量,也同時讓消費者擁有對服務不滿時的申訴抱怨管道,及讓消費顧客對表現良好績優服務人員有鼓勵認同的機會。
回應主題:聰明老板激勵員工做法:(24)

回應編號:1351

越來越多企業重視員工的創意點子,因企業的經營之道在於創新,而創新的過程需要不斷的學習及累積。

麻省理工學院研究發現,80%好的創意,來自員工間偶發的談話及討論。另一研究也顯示,若員工相信創新能為個人本身帶來榮譽,就能有效激勵他們追求創新意願。這裡所謂的榮譽除薪資外也包含,老闆適度的感激與表揚。

創新企業能不斷從員工和顧客的交談、建議、抱怨中搜集創意,如比利小雞固定舉辦創意點子會,共同發想蛋糕新造型模式。又如便利商店透過網路平台,徵求新商品、新創意來源,在從中挑出可行方案開創新商機。

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