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美容行業開店創業及經營技巧

現在就讓我們一起來看看下列有那些美容行業開店創業及經營技巧！

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回應主題:美容行業開店創業及經營技巧:(25)

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顧客關係管理80-20法則：「店家收入百分之八十的營收是來自客戶群中百分之二十的主力客戶」，20%的主力客戶貢獻全部利潤的80％，因此店家當然要對這些財神爺提供比一般客戶更好的服務，將店內的資源重新分配，將經營重心與資源留給這20%重要客戶群；這也是有些行業店家會針對重度消費客戶提供VIP服務的原因。

胡適曾說過：「要怎麼收穫，先怎麼栽」，但如果你不懂這顧客關係管理80-20法則，或是沒有針對重度消費客戶提供VIP服務，那麼我只能跟你說，你沒資格管理一家店因為你完全沒競爭力，倒店關門只是遲早的事。

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經營美容業者的經營心態，不能過分追求利潤，初期至少有半年的過度期，心中一定要有把服務做到最好的決心，因為這行業口碑最為重要，消費過的顧客感受是決定你生意好壞的重要關鍵；做美容這行，必要的儀器一定要有且要注意業界中有無高科技先進儀器，小設備可考慮自己購買，大設備可找廠家聯營或採租用以降低初期營業成本；選購美容儀器的品牌，一定要先探察市場風評，了解各主流儀器的市場佔有率，選擇口碑好的知名廠家的儀器；也要瞭解儀器廠家所提供儀器使用及技術支援程度。

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美容店開的多倒的也多
我觀察多家美容沙龍店過
在台北縣市體驗價超低的或者進去體驗免費的店內也是一樣沒客人
其實我對這行的初步瞭解除店內有好的設備.環境.產品.服務.讓人感覺舒服放鬆外最重要還是身體和臉部的保養和身體去角質的技術吧
技術好服務態度又好客人就會介紹客人
技術不好或服務態度不好設備在好價位在低還是要倒的

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做美容業生意要把自己定位從服務業出發，而不是零售業，對於客人要保持著高度服務熱忱，以及瞭解你技術層次在那及對美容商品的熟悉度，客人會因為你的專業、親切而產生信任感進而提高來店消費購買意願，一般客人的感覺無非在奇抹子問題，過程中可以試著與客人閒聊對談看看，這可以幫你成功抓住一位忠實顧客，效益會很大，一位忠實顧客對於剛起步的小店面是很重要的!!

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不定期舉辦活動，但切記不要隨便削價競爭。活動要有創意，要有足夠的優惠和利多才易吸引客人上門。可以以買多少送什麼的，或是以集點換購，即使是要送人的贈品，也要夠品質能吸引人，這才能吸引平常你接觸不到的客人上門，當然服務和品質一定也要好，這樣才有機會達到口碑宣傳的效果。多觀察什麼人上門消費，多和客人聊他們對你的店的看法，找出顧客來店消費的原因，隨時調整經營腳步，不斷為你的店找新產品，找出頭的機會。

回應主題:美容行業開店創業及經營技巧:(30)	回應編號:619
我做美容業的訣竅，我不會勉強顧客一定要來買我的東西，但卻會加強事前事中售後服務，增強顧客的信心與信任，自然日後若有需求時就會想到我。

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