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主題:商品廣告不實致錯誤之認知違公平法應知實務案例及法規
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商品廣告不實致錯誤之認知違公平法應知實務案例及法規

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宣稱不實致不公平競爭相關法律條文

公平交易法第21條

事業不得在商品或其廣告上,或以其他使公眾得知之方法,對於商品之價格、數量、品質、內容、製造方法、製造日期、有效期限、使用方法、用途、原產地、製造者、製造地、加工者、加工地等,為虛偽不實或引人錯誤之表示或表徵。
事業對於載有前項虛偽不實或引人錯誤表示之商品,不得販賣、運送、輸出或輸入。
前二項規定於事業之服務準用之。
廣告代理業在明知或可得而知情形下,仍製作或設計有引人錯誤之廣告,與廣告主負連帶損害賠償責任。廣告媒體業在明知或可得而知其所傳播或刊載之廣告有引人錯誤之虞,仍予傳播或刊載,亦與廣告主負連帶損害賠償責任。廣告薦證者明知或可得而知其所從事之薦證有引人錯誤之虞,而仍為薦證者,與廣告主負連帶損害賠償責任。但廣告薦證者非屬知名公眾人物、專業人士或機構,僅於受廣告主報酬十倍之範圍內,與廣告主負連帶損害賠償責任。
前項所稱廣告薦證者,指廣告主以外,於廣告中反映其對商品或服務之意見、信賴、發現或親身體驗結果之人或機構。

公平交易法第41條
公平交易委員會對於違反本法規定之事業,得限期命其停止、改正其行為或採取必要更正措施,並得處新臺幣五萬元以上二千五百萬元以下罰鍰;逾期仍不停止、改正其行為或未採取必要更正措施者,得繼續限期命其停止、改正其行為或採取必要更正措施,並按次連續處新臺幣十萬元以上五千萬元以下罰鍰,至停止、改正其行為或採取必要更正措施為止。
事業違反第十條、第十四條,經中央主管機關認定有情節重大者,得處該事業上一會計年度銷售金額百分之十以下罰鍰,不受前項罰鍰金額限制。
前項事業上一會計年度銷售金額之計算、重大違法情節之認定、罰鍰計算之辦法,由中央主管機關定之。

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(此照片與內文無關)
 

 

 

現在就讓我們一起來看看有那些商品廣告不實致錯誤之認知違公平法實務案例及法律應知!

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回應主題:商品廣告不實致錯誤之認知違公平法應知實務案例及法規:(37)

回應編號:7546

宣稱「原價」、「市價」與實際價格不符罰5萬
長O家具行於報紙及網站廣告刊載 「5尺二線獨立筒床墊」、「原價$22000」、「促銷價$1990元」,「美國原裝進口席夢思名床」、「原價160000」、「斷頭價18800」,且於所示原價價格加註打叉記號,宣稱各商品之「原價」、「市價」價格, 經公平會調查發現,長O家具行未曾以廣告所示「原價」或「市價」銷售各該商品,僅以略高於廣告所載「促銷價」、「斷頭價」、「特優價」之價格銷售,則其實際銷售情形,與消費者自廣告所獲促銷前後價格優惠幅度甚大。

公平交易委員會於本101年9月5 日第1087次委員會議通過,就商品之價格為虛偽不實及引人錯誤之表示,違反公平交易法第21條第1項規定,爰命該事業自處分書送達之次日起,立即停止前揭違法行為, 爰引公平交易法第41條,處以新臺幣5萬元罰鍰。

阿甘創業加盟網提醒開店商家經營業者特別是連鎖加盟業者,若有在報紙及網站刊載促銷活動, 宣稱「促銷價」、「斷頭價」、「特優價」價格銷售,則要與實際銷售與消費者自廣告所獲促銷前後價格優惠幅度印象相符,且應注意網頁、DM宣傳廣告宣稱內容是否有虛偽不實及引人錯誤之表示或表徵,另在銷售或宣傳時若有使用行銷用語,應提出證實其行銷用語的相關文章或須有客觀數據或調查報告足以證明佐證,若有提出標章認證,應注意 標章認證使用效期是否業已屆至而不得再使用,若已到期應將標章認證移除,以免違反公平交易法而被裁處罰鍰。  


回應主題:商品廣告不實致錯誤之認知違公平法應知實務案例及法規:(38)

回應編號:7545

宣稱原產地台灣廣告不實公平會罰5萬

奇O公司於文筆網路科技有限公司網站,就奇O公司銷售「客房智慧型保險箱NCS-A1」、「客房智慧型保險箱NCS-Y1B」、「冰箱NCF40S」、「冰箱NCF40T」、「電熱水壺NCK-PP1-W」、「保險箱NCS-A3」與「保險箱NCS-C」宣稱「原產地1:台灣」,就「NCF新型態客房冰箱與NCS智慧型客房保險箱」宣稱「品保認證:ISO9001,ISO14001,CCC,CF,UL,CB,台灣BSMI商檢」,以及就「吸收式無聲小冰箱NCF40J-B」、「吸收式無聲小冰箱NCF40JG-B」宣稱「原產地1:台灣」、「通過SGS等國際權威檢測機購測試」與「品質認證:通過ISO14001、UL等多國認證」。

然經公平交易委員會調查該等商品均為中國製造,且品質認證相關宣稱亦無法提供相關認證之依據,已違反公平交易法第21條第1項, 網站刊載之廣告與商品之原產地、品質為虛偽不實規定,公平交易委員會第1110次委員會議通過,處奇O公司新臺幣5萬元罰鍰。 

阿甘創業加盟網提醒開店商家經營業者特別是連鎖加盟業者,若有在報紙及網站刊載促銷活動, 應注意網頁、DM宣傳廣告宣稱內容是否有虛偽不實及引人錯誤之表示或表徵,若有宣稱「原產地」則要與實際銷售商品為原產地所製造,且另在銷售或宣傳時若有使用行銷用語,應提出證實其行銷用語的相關文章或須有客觀數據或調查報告足以證明佐證,若有提出標章認證,應注意 標章認證使用效期是否業已屆至而不得再使用,若已到期應將標章認證移除,以免違反公平交易法而被裁處罰鍰。


回應主題:商品廣告不實致錯誤之認知違公平法應知實務案例及法規:(39)

回應編號:7544

源O行銷公司廣告不實公平會罰5萬

源 興公司於案關網站宣稱「秘寶天天抽 航海王限定版iPad2乙組(iPad2+航海王iPad2機殼,市值20,000元)」等語。經公平交易委員會調查源O公司自承案關網站於101年3月17日開始刊載,惟iPad2係於101年3月8日宣布降價3,000元,源O公司並無立即於網站反映「航海王限定版iPad2乙組」真實之市價,致廣告刊登初始之市價即與實際不符,對守法競爭同業產生不公平競爭,核為虛偽不實及引人錯誤之表示。

公平交易委員會於101年11月28日第1099次委員會議通過,源O行銷股份有限公司於網站刊載「秘寶天天抽 航海王限定版iPad2乙組(iPad2+航海王iPad2機殼,市值20,000元)」等,就贈獎之價值為虛偽不實及引人錯誤之表示,違反公平交易法第21條第1項之規定,處新臺幣5萬元罰鍰。 

阿甘創業加盟網提醒開店商家經營業者特別是連鎖加盟業者, 若有刊登行銷廣告,廣告刊登初始市價即善盡廣告真實表示責任,要與實際價格相符,且注意行銷廣告表示之內容與一般消費大眾之認知不能有相當大之差距,其差距不能逾越一般大眾所能接受之程度,或是足以引起一般大眾錯誤之認知或決定,若有廣告即有虛偽不實及引人錯誤表示之內容, 已違反公平交易法,小心因此遭公平會罰款且商譽受損。


回應主題:商品廣告不實致錯誤之認知違公平法應知實務案例及法規:(40)

回應編號:7543

銷售「鹽燈」商品廣告不實公平會罰5萬

全O公司於PChome商店街網站銷售「鹽燈」商品,宣稱「釋放天然的負離子……能有效改善空氣品質,減少空氣中過敏原,包含灰塵,煙霧,動物皮屑,細菌和其它空氣傳播污染物。……隔離輻射電波」 涉商品之品質為虛偽不實及引人錯誤之表示,違反公平交易法規定之嫌。

經公平交易委員會調查,全O立公司主張廣告用語係參考外國對鹽燈之相關研究,惟行政院國家科學委員會表示該等研究文獻不具說服力;另經濟部標準檢驗局表示,國內無負離子含量檢測標準可資依據,亦無經認可之第三者公正獨立檢測單位。故案關廣告宣稱內容無臨床實驗或科學實證之相關文件可資證明,因此公平交易委員會於18日第1141次委員會議通過,全O立開發貿易有限公司銷售「鹽燈」商品,宣稱「釋放天然的負離子……隔離輻射電波」, 核屬虛偽不實及引人錯誤之表示,違反公平交易法第21條第1項規定,就商品之品質為虛偽不實及引人錯誤之表示,處新臺幣5萬元罰鍰。

阿甘創業加盟網提醒開店商家經營業者特別是連鎖加盟業者,若主張廣告用語係參考外國對之相關研究,該等研究文獻就要具有公證性及說服力;廣告型錄及傳單所顯示圖片及宣稱內容, 亦要與實際狀況相符,其差異不能逾一般大眾所能接受程度,以避免引起一般大眾錯誤之認知;若有聯合促銷活動,應注意宣稱內容是否有虛偽不實及引人錯誤之表示或表徵,以免違反公平交易法而被裁處罰鍰。


回應主題:商品廣告不實致錯誤之認知違公平法應知實務案例及法規:(41)

回應編號:7542

免費排氣定檢廣告不實公平會開罰5萬 

慶O機車行於露天拍賣網刊登其營業項目,宣稱「環保署核准專業排氣定期檢驗站,提供免費排氣定檢」,涉廣告不實,違反公平交易法。

經公平交易委員會調查,慶O機車行業於調查過程中自承其因營業場所未達環保署所定規模,致未能設置機車排氣定期檢驗站;機車排氣檢驗站認可及委託檢驗之主管機關臺北市政府環境保護局復表示慶O機車行非屬該局認可之臺北市機車排氣定期檢驗站,因此公平交易委員會於102年9月11日第1140次委員會議通過,慶O機車行於網路刊載營業項目,宣稱「環保署核准專業排氣定期檢驗站,提供免費排氣定檢」 ,系爭廣告所宣稱已就服務之內容為虛偽不實及引人錯誤之表示,違反公平交易法第21條第3項準用同條第1項規定,就服務之品質及內容為虛偽不實及引人錯誤之表示,處新臺幣5萬元罰 。

阿甘創業加盟網提醒開店商家經營業者特別是連鎖加盟業者,廣告型錄及傳單所顯示圖片 及宣稱內容,要與實際狀況相符,其差異不能逾一般大眾所能接受程度,以避免引起一般大眾錯誤之認知;若有聯合促銷活動,應注意宣稱內容是否有虛偽不實及引人錯誤之表示或表徵,以免違反公平交易法而被裁處罰鍰。


回應主題:商品廣告不實致錯誤之認知違公平法應知實務案例及法規:(42)

回應編號:7541


宣稱「考取率100%」廣告不實公平會罰5萬

仕O公司開設NPDP課程,自行製作並上傳至Youtube網站「交大MBA及仕O管理顧問NPDP心得分享1」影片,下方文字說明刊載「考取率100%」廣告, 涉不實廣告違反公平交易法規定一案。

該案經公平交易委員會調查仕O公司曾回復某位學員因無法考取NPDP之後續處理方式,顯見其明知有學員未錄取之情形,且查確有仕O公司之NPDP課程學員參加案關考試卻未錄取之事證,因此公平交易委員會於第1129次委員會議通過,仕O管理顧問有限公司於網路就所開設之NPDP課程宣稱「考取率100%」廣告 ,違反公平交易法第21條第3項準用同條第1項規定,就所提供服務之品質為虛偽不實及引人錯誤之表示,處仕O公司新臺幣5萬元罰鍰。

阿甘創業加盟網提醒開店商家經營業者特別是補教業連鎖加盟業者,若有架設網頁、印製DM、製作上傳Youtube等宣傳廣告,應注意宣稱內容是否有虛偽不實及引人錯誤之表示或表徵,以免違反公平交易法而被裁處罰鍰。


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