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主題:老人長者銀髮族商機潛力無窮
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老人長者銀髮族商機潛力無窮實務知識

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現在就讓我們一起來看看下列有那些老人長者銀髮族商機潛力無窮知識及實務範例!

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回應主題:老人長者銀髮族商機潛力無窮:(1)

回應編號:8592

老人長者銀髮族商機應如何經營及避免踩到地雷

人口老化是所有先進國家共同的趨勢,再加上長照法令實施,人民所得提高,老年醫療保健包含醫療、保健食品、健康器材、輔具、居家、電商網購以及長期照顧等,老人化這塊銀髮長者商機大餅年年都還在擴大中。想要搶占這塊銀髮商機大餅,就必須更加了解銀髮族群生活習性及隱藏地雷所在。

銀髮族商機遍及食衣住行育樂無所不在,然實務上老人長者銀髮族商機現經營不易,也是事實,探討其可能的主要因素有:

1.沒有人喜歡被貼上銀髮標籤
有不少看好銀髮商機業者推出專門適合銀髮族的專用產品,然實務上卻因沒有人喜歡被貼上銀髮或老人標籤,而沒有大賣。 特別是戰後嬰兒潮的銀髮老人族,因為是在威權時代下,較講求自尊較難接受自己失能,因此也較自立自主,開發經營銀髮商機就要懂不同年齡層長者,心理需求也不同,如何適當給予銀髮老人族關懷溫暖又不損及尊嚴下就是一大勝出關鍵。

2.商品服務針對65歲以上銀髮族群市場不夠大

因銀髮消費行為保守購買動機尚未完全被接受,所以目前市場不夠大,因此目前老人長者銀髮族商品服務在設計規劃上不能光是針對65歲以上族群設計規劃,而是要將消費族群擴張到其他族群如熟齡、弱勢族群等等,比較會有勝算。如國內有不少企業投入熟齡延伸商機,食的部分有熟齡膳食、銀髮餐外送;住的部分有樂齡修繕服務、空間改造諮詢服務;在行的部分有熟齡旅遊、銀髮、弱勢交通接送。另還有專做照護業者延伸客製化旅遊服務,讓行動不便老人可在家人陪同下四處遊玩。

3.客製化老銀髮族服務應注重長者真正需求

配送人員:「您好,餐點來了,放這邊嗎?」,如此服務就夠了嗎?
過去專做照護料理ㄧ經營者發現,銀髮市場的長者們需要的不僅是熱騰騰的餐點,真正需要是被關懷的感覺和溫暖的愛!

4.老人長者銀髮商產品服務不普及激發推廣不足

老年醫療保健,如藥師的服務,至今仍然有許多慢性病患者不知道,有慢性病宅配藥局提供可免費送藥到家服務。 亦常可見銀髮族在手機、平板電腦上玩遊戲、看戲劇、聽音樂,使用通訊軟體外,也上網購物。另,會說話的銀髮玩具娃娃、失智專用GPS腕錶、照護機器人、陪伴電子寵物、智慧型手杖、適合的電腦遊戲及幫助閱讀的工具等。還有宛如真人一般可陪伴監護家人,還可幫人記憶物的機器人Romeo,雖然坊間各種運用智慧科技的銀髮商品及服務皆陸續出籠,不過現階段各銀髮商品服務普及率皆都還不高下,其中還隱藏著諸多潛在的推廣商機,等待你去開發經營。


回應主題:老人長者銀髮族商機潛力無窮:(2)

回應編號:8591

人口高齡化近年來已成為全球性重要議題

人口高齡化近年來已成為全球性的重要議題,行政院經濟建設委員會表示,我國在未來的10年約有290萬人達到退休年齡,雖然一方面將面臨社會與財政負擔增加等問題,但另一方面由於高齡人口增加而帶動的醫療照護產業、國內外旅遊等商機也將應運而生,台灣實應預先做好準備,把握高齡社會產業的龐大商機。
 
根據內政部的人口統計,至96年3月,我國55至59歲的人口約有125萬人,50至54歲的人口約165萬人,因此在未來10年將有約290萬人達到勞基法法定或強制的退休年齡。經建會表示,高齡人口對於居家的安全舒適、醫療照護、及旅遊等方面的需求較大,可望成為消費市場的新族群,潛在的商機非常可觀。

經建會指出,以日本為例,在第1世代嬰兒潮出生的日本人,今年起陸續達到60歲強制退休年齡,估計此一世代
嬰兒潮約691萬人,占總人口的5.4%,就業者約539萬人,占總就業人口的8.6%。根據日本的研究顯示,由於嬰兒潮世代人口在養兒育女及房貸的花費上壓力相對較小,財富累積較快,再加上退休金給付,以致家戶財產豐厚,因此在消費行為上也較為積極,主要的消費需求為醫療照護、居家修繕、及旅遊。

根據日本的調查,2002年醫療照護產業產值達56兆日圓,就業人數為551萬人,2010年產值成長至75兆日圓的規模,可提供750萬個就業機會。由於高齡人口對居家安全與舒適的需求較高,房屋修繕的支出也相對增加,55至59歲的族群每月修繕支出約1萬日圓,60至64歲1萬6,000日圓,65至69歲2萬2,000日圓,去年全日本房屋修繕的市場規模約7兆日圓,2010年可成長至8兆日圓。此外,60歲以上的長者對旅遊感到濃厚興趣的比率達7成,也可帶動旅遊相關產業的發展。

經建會表示,為了促進銀髮產業發展,政府在考量高齡人口的需求後,提出多項因應計畫。為了使銀髮族獲得優質的照護與生活品質,政府在「產業發展套案」中將健康照護列為新興產業,積極推動發展銀髮族照顧服務、醫療器材、藥品、健康食品等,並在「產業人力套案」中特別強調醫療照顧服務業專業人才的培育。


資料來源: 經濟部投資業務處

 

回應主題:老人長者銀髮族商機潛力無窮:(3)

回應編號:5491

勞動條件檢查新北市政府勞工局抽查43家養護機構進行勞動條件檢查,發現43家養護機構中有22家違法,合計29項違法情事,其中以「基本工資未按比例增加」、「未給付加班費或給付加班費金額不足」、「未置備出勤紀錄或未記載上下班時間」情形最為嚴重,其他違法項目包括「休假日工作未依規定加給工資」、「延長工作時間超過單月46小時法定上限」、「未給予特別休假」等,勞工局均已依法裁處新臺幣2萬元以上30 萬元以下罰鍰。

養護機構看護工為勞動基準法第84條之1的經中央主管機關核定適用對象,勞雇雙方得另行約定工時、休假等條件。但現行基本工資是以法定工時(即每日8小時、每2週84小時)為基礎計算,雇主若與勞工另行約定正常工作時間(如每日正常工作時間10小時、每月總工時260小時)超過法定正常工作時間時,看護工的「基本工資」就應該按時數比例增加,而非以現行基本工資每月1萬9,047元計算。

阿甘創業加盟網提醒開店商家特別是養護加盟連鎖經營業者,現行養護機構普遍以預先排定之班表取代出勤紀錄,或是僅以簽章表示出、退勤,因無法反映勞工實際正常工作及延長工作時數,檢視管理制度是否合於勞動基準法工時及工資規範, 且應置備勞工簽到簿或出勤卡,確實記載勞工出、退勤時間,並適時調整僱用人數。 另凡適用勞動基準法之事業單位亦不要誤認,採時薪計薪工讀生就無須比照正式僱用人員給予加班費、工資、工時、休假、請假及職業災害補償等,這是錯誤的觀念。凡適用勞動基準法之事業單位,工讀生超過每日正常工時8小時、加班提供勞務,其加班費之給付前2小時應按平日每小時工資額加給1/3以上,再2小時者應平日每小時工資額再加給2/3以上,並不會因為勞工身分是工讀生或正式僱用人員而有所差別。

 

相關法律條文

勞動基準法第24條
雇主延長勞工工作時間者,其延長工作時間之工資依左列標準加給之:
一、延長工作時間在二小時以內者,按平日每小時工資額加給三分之一以上。
二、再延長工作時間在二小時以內者,按平日每小時工資額加給三分之二以上。
三、依第三十二條第三項規定,延長工作時間者,按平日每小時工資額加倍發給之。

勞動基準法第30條
勞工每日正常工作時間不得超過八小時,每二週工作總時數不得超過八十四小時。
前項正常工作時間,雇主經工會同意,如事業單位無工會者,經勞資會議同意後,得將其二週內二日之正常工作時數,分配於其他工作日。其分配於其他工作日之時數,每日不得超過二小時。但每週工作總時數不得超過四十八小時。
第一項正常工作時間,雇主經工會同意,如事業單位無工會者,經勞資會議同意後,得將八週內之正常工作時數加以分配。但每日正常工作時間不得超過八小時,每週工作總時數不得超過四十八小時。
第二項及第三項僅適用於經中央主管機關指定之行業。
雇主應置備勞工簽到簿或出勤卡,逐日記載勞工出勤情形。此項簿卡應保存一年。

勞動基準法第84條之1
經中央主管機關核定公告之下列工作者,得由勞雇雙方另行約定,工作時
間、例假、休假、女性夜間工作,並報請當地主管機關核備,不受第三十
條、第三十二條、第三十六條、第三十七條、第四十九條規定之限制。

一、監督、管理人員或責任制專業人員。
二、監視性或間歇性之工作。
三、其他性質特殊之工作。
前項約定應以書面為之,並應參考本法所定之基準且不得損及勞工之健康
及福祉。
 

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(此照片與內文無關)

 
以下資料來源

:新北市政府新聞稿

新北養護機構勞檢 逾5成不合格

為保障養護機構從業人員勞動權益、提升照顧品質,新北市政府勞工局抽查43家養護機構進行勞動條件檢查,發現43家養護機構中有22家違法,合計29項違法情事,其中以「基本工資未按比例增加」、「未給付加班費或給付加班費金額不足」、「未置備出勤紀錄或未記載上下班時間」情形最為嚴重,其他違法項目包括「休假日工作未依規定加給工資」、「延長工作時間超過單月46小時法定上限」、「未給予特別休假」等,勞工局均已依法裁處新臺幣2萬元以上30 萬元以下罰鍰,未來將不定時前往複查,並將檢查結果副知主管機關社會局,督促養護機構確實改善。

勞工局長謝政達表示,養護機構看護工為勞動基準法第84條之1的適用對象,勞雇雙方得另行約定工時、休假等條件。但現行基本工資是以法定工時(即每日8小時、每2週84小時)為基礎計算,雇主若與勞工另行約定正常工作時間(如每日正常工作時間10小時、每月總工時260小時)超過法定正常工作時間時,看護工的「基本工資」就應該按時數比例增加,而非以現行基本工資每月1萬9,047元計算。

值得注意的是,並非養護機構從業人員都可以另行約定工作條件而不受勞動基準法規定的限制,如護理人員不是勞動基準法第84條之1的適用對象,因此護理人員正常工作時間仍是以每日8小時、每2週84小時為法定上限。

此外,養護機構普遍以預先排定之班表取代出勤紀錄,或是僅以簽章表示出、退勤,因無法反映勞工實際正常工作及延長工作時數,導致勞資雙方容易產生有無給付加班費或給予休息時間的爭議。勞工局呼籲,各養護機構仍應置備勞工簽到簿或出勤卡,確實記載勞工出、退勤時間,並適時調整僱用人數,以提供優質的照護品質。


以上資料來源:新北市政府新聞稿

醫療機構勞檢3院所未依規定給予勞工加班費受罰
  勞工局6月21日公布醫療機構專案檢查結果,抽檢10家本市轄內醫療院所,其中,三峽區恩主公醫院、新店區耕莘醫院及樹林區仁愛醫院3家院均為未給予勞工加班費,所有違反勞動基準法情事,均已依法裁罰,勞工局提醒各醫療機構應檢視管理制度是否合於法令規定,未來將不定期派員實施複查,若查有相同違法情事將加重處罰。

本次3家院所違法事由均為未給予勞工加班費,不過各院所的違法樣態並非完全一致,有一院所對於勞工加班時數未核實計算致有短計;另一院所雖已核實計算加班時數,惟加班費卻漏將同屬工資性質之「全勤獎金」列入平日每小時工資額之核算基準。另還有一院所每月訂定應出勤之標準工時,但勞工於各月份實際出勤超出標準工時之時數,院所一律給予補休時數替代(即積休時數),而未給予勞工選擇請領加班費或轉換補休之權利,且積休時數多高達數百小時,勞工顯無法充份運用補休時數。

阿甘創業加盟網提醒開店商家特別是加盟連鎖經營業者,應應檢視管理制度是否合於勞動基準法工時及工資規範,勞工超時工作,必須依法計算加班費,加班時數上限,1天連同加班不能超過12小時,1個月加班總時數不能超過46小時,以避免「過勞」情形發生。 事業單位亦不要誤認為,採時薪計薪工讀生就無須比照正式僱用人員給予加班費、工資、工時、休假、請假及職業災害補償等,這是錯誤的觀念。凡適用勞動基準法之事業單位,工讀生超過每日正常工時8小時、加班提供勞務,其加班費之給付前2小時應按平日每小時工資額加給1/3以上,再2小時者應平日每小時工資額再加給2/3以上,並不會因為勞工身分是工讀生或正式僱用人員而有所差別。

 
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(此照片與內文無關)
回應主題:老人長者銀髮族商機潛力無窮:(4)

回應編號:2504

未來老人化市場大小來看銀髮商機,
因戰後嬰兒潮幾年後都將慢慢變成老人,
人口老化好像是所有先進國家共同的趨勢,
再加上人民所得提高,
老人化這塊銀髮大餅年年都還在擴大中,
台灣幾年後也將面臨高齡人口越來越多,
兩個年輕人就要養一老人的處境...
所以未來老人的養老生活,以後將會越來越受到重視。

美國社會習性雖然和台灣不盡相同,
但是其經營銀髮商機也有其可借鏡之處,
像其養老院、養老村、醫療、休閒娛樂、照護看顧、老人健康食品和銀髮族民生用品及設備,這些領域都是被看好的銀髮商機所在。
其實台灣這些有關銀髮商機事業已經有業者在做了,
只不過基於國人現在的觀念,
還不太能接受,
不過現在不能接受,必不代表未來也不接受,
說不定幾年後,局勢環境一變將會是一大商機所在。

回應主題:老人長者銀髮族商機潛力無窮:(5)

回應編號:1624

「M型社會」有錢人累積龐大的財富,為求更優質的生活品質將會帶動台灣的精品消費與精緻服務需求;具萬事達卡2007年發表「亞太區精品需求報告」,台灣精品消費金額將會成長1.82倍從2006年的45億美元,成長到2016年82億美元;其中,銀髮富裕族群(60歲以上,二次大戰嬰兒潮出生為主),銀髮富裕族群精品消費主要在休閒、旅遊、美食餐飲和娛樂。
回應主題:老人長者銀髮族商機潛力無窮:(6)

回應編號:1543

新修訂的養護定型化契約範本要求養護機構須揭露近二年評鑑等次及資訊讓消費者更有保障

面對目前高齡化、少子化的社會變遷趨勢,愈來愈多的銀髮族面對子女因忙碌自己家庭及事業而無力照顧父母的窘境,而市場上處處標榜著誘人廣告的養護機構如雨後春筍般林立,面對養護機構良莠不齊,讓高年齡的父母或其子女不知如何選擇?而院內環境衛生、居住安全及照護服務,往往不是短時間能一窺究竟,養護機構入住後隨之而來的消費糾紛也不斷發生,因此行政院消保會早於92年間就已商請內政部公告養護定型化契約範本及其應記載不得記載事項,並於本次再行檢討相關契約內容,以保障消費者權益。

行政院消保會表示,新修訂的養護(長期照護)定型化契約範本可區分為:自費養護(未訂期限)、自費養護(訂有期限)、委託養護(未訂期限)、委託養護(訂有期限)等四類定型化契約,消費者可依其需求,選擇適當的契約範本。而本次修訂的契約內容重點在:
1.養護機構相關重要資訊的揭露-為使消費者了解機構的品質,契約範本強制養護機構須將該機構之立案證書、投保公共意外責任險證明文件、地方主管機關最近二次老人福利機構評鑑之等次及評鑑指標項目內容於場所內公開揭示並提供當事人及其家屬知悉。

2.重行檢討住民強制約束的規定-有鑒於強制約束之目的,在保護當事人及院內住民之人身安全所為的必要措施,同時強制約束在執行上有其時間上的急迫性,又涉及人身自由,在兼顧「執行面」及「法律面」的可行性,本次修訂契約內容除規定院方強制約束須徵得住民或其家屬事前同意外,並須經醫師診斷或護理人員參酌醫師既往診斷紀錄,得於必要時經評估有約束之必要後,始可使用適當約束物品。同時強制約束同意書僅於簽訂後三個月內有效,以避免業者利用約束來替代照護的情事發生。

內政部亦已依據前述事項重新研擬定型化契約範本之內容,將於擬具完竣後,提報行政院消保會委員會審議,行政院消保會基於全國消費者保護最高行政機關之立場,除肯認內政部前述保障消費者權益之用心外,並籲請其他行業之消費者主管機關,亦能適時檢討與消費者權益相關之措施,以保障消費者權益。
最後,行政院消保會仍呼籲全國消費者倘發生任何消費爭議,或有相關消費問題要諮詢或申訴時,均可撥打「1950」全國消費者服務專線電話轉接各縣市消費者服務中心,或直接向各縣市政府消費者保護官請求協助。


資料來源:行政院消費者保護委員會

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