熱門商圈店面人潮多、租金高、押金多、裝潢設備皆都要有相當水平以上、一般創業者可能無法負擔。社區型商店應具有租金較低、裝潢比較簡單、一般創業者也較能承擔經營風險等優勢,所以也就成為未來開店者的最佳選擇之一。
但社店面要怎麼開呢,阿甘建議想開社區店必須掌握下列幾項原則:
社區經營特色是顧客較穩定,且消費者的推薦效果遠大於一切宣傳廣告,如果不小心得罪一個顧客,很快就會傳遍整社區,所以應加強顧客第一觀念。
有空就和社區民眾多聊聊天,一來可拉進彼此距離, 二來可以從社區民眾處了解顧客需要什麼樣的商品。
社區店店面不需太大,必須和高租金地區商店經營方式有所區別,盡量讓你客戶感受到你的關心及親切熱情的專業個性化服務。
社區店經營大部分是靠老顧客口耳相傳,如果老顧客對服務感覺不滿意且老客戶數開始減少,那麼這家店很可能將面臨歇業的危機。
選擇業種時,應避免投資成本較高行業或前景不佳的行業。社區店裝潢不需要太高級只要精緻、簡單、乾淨、明亮即可,高級裝潢只會讓經營者成本加重。
經營社區店最好親力親為且要全心全力去投入,除可節省薪支外另可妥善照顧顧客及全盤瞭解營業狀況。
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