經營管理密笈 > 常見不當的銷售技巧

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常見不當的銷售技巧
人與人的接觸是很微妙的,與顧客談話內容,如果你對答模糊不清或是時機掌握不佳,只要一兩句不當的話或是氣氛不對,顧客將會開始建立戒心,成交機會就會大幅降低,但相對如銷售人員如能適時適地的運用銷售技巧對提高成交率具有非凡的作用。

店家應避免下列運用不當的銷售技巧
1.銷售人員話術欠佳無法引起顧客的興趣
2.銷售人員太過積極嚇走客人
3.銷售人員沒給消費者最適切的建議
4.銷售人員不知利用群眾消費心理
5.銷售人員過度運用銷售技巧
6.銷售人員緊迫耵人

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回應主題:常見不當的銷售技巧:(1)

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阿甘創業加盟網 產品市面風評不錯,商品陳列也請專家來規劃,來店客戶也不少,但在最後一買賣成交關卡時,成交率卻是一直無法提昇,銷售員面銷效果很差,該怎麼辦 ?

也許你的原因是出在面銷業務員身上,導致來店顧客沒有很高的消費意願,有可能原因是:

1.面銷業務員切入和顧客交談的時機點不對外,也有可能面銷銷售員只會扮演“跟屁蟲”“報價員”或是“推銷員”的角色,反而讓客人覺得無法輕鬆購物。

2.面銷業務員推銷話術沒有根據,不合情不合理,讓人覺得虛偽,因此無法打消顧客疑慮,引起顧客購買意願。

3.面銷業務員本身生活習性不佳,譬如沒笑臉或是肢體與言或態度太過於強勢,讓客人覺得不輕鬆自在。

4.面銷業務員面對客戶的問題及抱怨,沒有即時的回應,無法讓顧客覺得您是專業的!您是重視他的!

5.面銷業務員專業度不夠,不會分辨
顧客有無購買意願,以致無法臨門一腳提高營收

6.面銷業務員經驗不夠,常犯不當的銷售技巧