回應編號:4973

台灣部分開店商家公然收受人民幣，中央銀行已加強宣導不得以人民幣交易且印製「人民幣請兌換為新台幣」宣傳手冊，盼大陸來台觀光人士、本地店家遵守，若開店商家真的有「不得不收人民幣」的理由，則可向台銀申辦外幣收兌業務。

未來3個月央行將加強宣導，宣導期滿11月起中央銀行將協同警察機關主動查緝，若有開店商家被檢舉違法收受人民幣，就是違法，將依規定予以沒入。

相關法律法規條文

人民幣在臺灣地區管理及清算辦法第 3 條
人民幣依規定進入臺灣地區者，其持有人得向銀行、信用合作社、中華郵政股份有限公司、全國農業金庫股份有限公司、農會信用部、漁會信用部（以下合稱金融機構）或外幣收兌處（以下簡稱收兌處）進行買賣、兌換或其他交易。
前項金融機構或收兌處，以依本辦法規定申請許可者為限。
第一項得進行之買賣、兌換或其他交易，以前項金融機構或收兌處經許可得辦理之業務範圍為限。
非經許可，不得辦理任何與人民幣有關之業務。
人民幣在臺灣地區管理及清算辦法第 19 條
違反第三條第四項規定而為人民幣買賣、兌換或其他交易之業務行為者，其人民幣及價金依本條例第九十二條第二項規定沒入之。
金融機構及收兌處違反第三條第四項、第四條、第六條或第三章之規定者，得依本條例第九十二條第二項規定處以罰鍰。

以下資料來源:中央銀行新聞稿

本行已加強宣導不得以人民幣交易

一、為提醒商家不得直接以人民幣作為交易媒介，本行除已於本（100）年6月16日發布新聞稿外，後續並加強宣導如下：
（一）對來台陸客之宣導。
除已洽交通部觀光局於相關陸客來台宣導手冊或摺頁，加註應先將人民幣兌換為新臺幣後再消費等提示外，本行並另印製宣導文宣，經徵得觀光局、入出國及移民署同意協助，已透過下列管道發送：
1.台灣海峽兩岸觀光旅遊協會北京辦事處－轉送北京、上海旅行社。
2.松山、桃園及高雄三處機場旅客（遊）服務中心－提供旅客索取。
3.入出國及移民署台北市服務站等10個發送入出境許可證窗口－由旅行業者攜回轉交來台陸客。
（二）對本地商家之個別宣導。
1.個別查訪並函請注意。
對媒體披露或民眾指稱似有收取人民幣之商家，已分別派員訪談並發函促請依規定辦理，鼓勵其向臺灣銀行申辦外幣收兌業務。
2.依據觀光局提供陸客停留或購物之商家資訊，先擇台北地區，分批派員實地宣導，並歡迎其向臺灣銀行申辦外幣收兌業務。
（三）透過媒體之公開宣導
為加強民眾對人民幣應先兌換再購物之認知，已分別製作廣播宣傳帶及宣導短片，透過電台及電視台之公益時段播放。
二、俟持續宣導一段期間後，本行將依規定洽請警察機關協同查核。如經查商家有違反情事，將依規定予以沒入。

以上資料來源:中央銀行新聞稿

回應編號:4906

觀光工廠如「工研醋」及「琉傳天下」兩家觀光工廠，不僅為產業本身帶來附加價值，帶來商機，還成為傳遞文化及知識的寓教於樂觀光景點，吸引觀光人潮，活絡地方，促進經濟發展。

新北市經發局表示，凡有意轉型為觀光工廠者，市府會委託專業輔導團隊，協助其進行各項軟、硬體設計規劃、導覽人員培訓、舉辦行銷活動等項目，獲得輔導資格的工廠不僅不必負擔輔導費用，還有機會獲得硬體補助經費，還會協助投入觀光工廠評鑑，獲得經濟部工業局頒發的觀光工廠標章。
 

以下資料來源 :新北市政府新聞稿 

朱立倫訪觀光工廠 鼓勵產業轉型創造商機

新北市長朱立倫今（27）日赴淡水，參訪他表示，新北市擁有許多歷史悠久的知名工廠，十分具有觀光價值，鼓勵廠商轉型為觀光工廠，創造政府、產業、遊客三贏的局面。


大安工研食品創立於民國三十年，專事釀造研究，以產品工研醋，聞名全臺灣。在觀光工廠裡，空氣中飄散著濃醇的醋香，朱立倫參觀其嚴謹、衛生的製作環境，並品嚐了壽司醋飯、桑葚健康醋等產品，對其產品研發創新能力讚不絕口。


琉傳天下是全國唯一開放琉璃製程的觀光工廠，來到這裡，可以學習琉璃的知識、了解琉璃的製造過程，並可DIY體驗琉璃製作的趣味。業者不斷精進其製作技術，不僅獲得9項專利，其製作的彩虹石，精緻程度比美國際知名品牌施華洛世奇。


朱立倫指出，新北市是工業大市，擁有超過兩萬家的工廠，其中不乏具有多年歷史的知名品牌，對遊客與學子們具有相當吸引力。企業若轉型成為觀光工廠，不僅為產業本身帶來附加價值，帶來商機，還可成為寓教於樂的觀光景點，吸引觀光人潮，活絡地方，促進經濟發展。


朱立倫說，淡水擁有得天獨厚的歷史文化、景點及美食，加上便捷的捷運交通，一年吸引超過180萬的旅遊人次造訪。新北市首家國際觀光飯店本月在漁人碼頭開幕，亦對淡水的觀光競爭力加分不少。「工研益」及「琉傳天下」等觀光工場正可結合週邊景點，吸納來客，為淡水地區創造一處特殊的旅遊新景點，而市府未來也將會繼續輔導地方特色產業，提供更多新型態的旅遊地點。


經發局表示，凡有意轉型為觀光工廠者，市府會委託專業輔導團隊，協助其進行各項軟、硬體設計規劃、導覽人員培訓、舉辦行銷活動等項目，獲得輔導資格的工廠不僅不必負擔輔導費用，還有機會獲得硬體補助經費，最後還會協助投入觀光工廠評鑑，獲得經濟部工業局頒發的觀光工廠標章。


因應即將開放的陸客自由行，經發局表示，陸客對台灣產業的技術及創新能力相當有興趣，未來會和觀光局合作，讓產業結合觀光的效益更加擴大，進一步招攬陸客商機。

以下資料來源 :新北市政府新聞稿 

新北市長朱立倫27日早上至淡水地區參訪2家觀光工廠，他首先至生產「工研酢」聞名的大安工研，接著到製作琉璃的「琉傳天下」參觀；朱市長表示，21世紀的產業不能單靠生產及製造，還要包含行銷、研發及社會關懷等面向，企業若轉型成觀光工廠，不僅增加產業本身商機，還可成為新的旅遊景點，促進觀光發展。


朱市長說，淡水地區本身擁有獨特的地理特色，除了文化古蹟、休閒設施外，大家也可以到觀光工廠參觀，喝喝純天然釀造的優良產品、了解琉璃如何製作，都是不同的旅遊體驗。


朱市長指出，市府前幾年就開始推動觀光工廠政策，未來會繼續輔導地方特色產業，並與教育做結合，讓學子們能親身體驗各種產品的製作過程。


經發局表示，有意轉型為觀光工廠者，市府會委託專業輔導團隊協助進行軟、硬體規劃、導覽人員培訓等；獲得輔導資格的工廠不必負擔輔導費用，且有機會獲得硬體補助經費，最後並會協助投入評鑑，取得經濟部工業局頒發的觀光工廠標章；98年起經發局成功輔導7家觀光工廠，其中並有4家已獲得認證標章。


大安工研創立於民國30年，專事釀造研究，以老牌「工研酢」產品行銷全台70年，其觀光工廠「工研益壽多文化館」98年6月於淡水設置完成，99年通過經濟部評鑑。


琉璃天下則是全國唯一開放琉璃製程的觀光工廠，除可學習琉璃知識、參觀製程及欣賞吹製琉璃表演秀外，還可DIY體驗琉璃製作的樂趣。

以上資料來源 :新北市政府新聞稿
　

回應編號:4903

開放陸客自由行，大陸地區人民來臺觀光次數日趨頻繁，開店商家無不摩拳擦掌準備掌握大陸客來台觀光商機，為提升陸客便利性和服務品質，開店商家若申請資格能符合外籍旅客購買特定貨物申請退還營業稅實施辦法第3條規定:
一、實收資本額在新臺幣五百萬元以上之公司。
二、無積欠已確定之營業稅、營利事業所得稅及罰鍰者。
三、最近二年度之營利事業所得稅委託會計師查核簽證申報，或經核准使用藍色申報書者。
前項標誌之格式，由財政部定之。

開店商家即可向所在地主管稽徵機關申請核准為特定營業人，以取得核准銷售特定貨物退稅之標誌，以迎接這龐大陸客來台商機。

相關法律法規條文

外籍旅客購買特定貨物申請退還營業稅實施辦法第3條
銷售特定貨物之營業人，符合下列條件者，得向所在地主管稽徵機關申請核准為特定營業人，並取得核准銷售特定貨物退稅之標誌：
一、實收資本額在新臺幣五百萬元以上之公司。
二、無積欠已確定之營業稅、營利事業所得稅及罰鍰者。
三、最近二年度之營利事業所得稅委託會計師查核簽證申報，或經核准使用藍色申報書者。
前項標誌之格式，由財政部定之。

外籍旅客購買特定貨物申請退還營業稅實施辦法第4條
特定營業人由專人辦理退稅，且其專責退稅人員符合下列條件者，得向所在地主管稽徵機關申請核准辦理現場小額退稅，並取得核准銷售特定貨物現場退稅之標誌：
一、具備高中、高職或專科以上相當學歷並具基本電腦操作概念。
二、至少一人以上具有經稽徵機關授與十六小時以上之專業教育訓練並經測驗合格之資格。
前項第二款所定專責退稅人員，應配合主管稽徵機關通知，參加退稅專業教育複訓。
經核准辦理現場小額退稅事務所生之費用，由特定營業人負擔之。
第一項標誌之格式，由財政部定之。
 

外籍旅客購買特定貨物申請退還營業稅實施辦法第5條
經核准之特定營業人，應將前二條規定之標誌張貼或懸掛於特定貨物營業場所明顯易見之處後，始得辦理本辦法規定之事務。
特定營業人經核准申請後，所在地主管稽徵機關得定期要求其設置符合需要之電腦設備，並完成相關電腦連線作業。

外籍旅客購買特定貨物申請退還營業稅實施辦法第6條
特定營業人於外籍旅客同時購買特定貨物及非特定貨物時，應分別開立統一發票。
特定營業人就特定貨物開立統一發票時，應據實記載下列事項：
一、外籍旅客之姓名與護照號碼、交易日期、品名、數量、單價、金額、課稅別及總計。但電子計算機統一發票及二聯式收銀機統一發票，得免記載外籍旅客之姓名。
二、統一發票備註欄或空白處應記載「可退稅貨物」字樣。

外籍旅客購買特定貨物申請退還營業稅實施辦法第7條
特定營業人於外籍旅客購買特定貨物達一定金額以上時，除適用第八條規定情形者外，應開立記載下列事項之外籍旅客購買特定貨物退稅明細申請表（以下簡稱退稅明細申請表），加蓋特定營業人統一發票專用章並經外籍旅客簽名後，交該外籍旅客收執：
一、外籍旅客姓名。
二、外籍旅客之護照號碼。
三、外籍旅客購買特定貨物之年、月、日。
四、前條第二項第二款之統一發票字軌號碼。
五、依前款統一發票所載品名之次序，記載每一特定貨物之品名、型號、數量、單價、金額及可退還營業稅金額。該統一發票以分類號碼代替品名者，應同時記載分類號碼及品名。
特定營業人銷售非特定貨物或外籍旅客有違反小額退稅（含未向海關申請查驗）紀錄者，不得開立退稅明細申請表。
第一項退稅明細申請表之聯數及格式，由財政部定之。

外籍旅客購買特定貨物申請退還營業稅實施辦法第8條
經核准辦理現場小額退稅之特定營業人於外籍旅客購買特定貨物之退稅金額符合小額退稅規定，且外籍旅客選擇現場退稅時，應依下列方式處理：
一、開立同第七條規定應記載事項之外籍旅客購買特定貨物現場小額退稅明細核定單（以下簡稱現場小額退稅明細核定單），除加蓋特定營業人統一發票專用章外，並應請外籍旅客簽名。
二、特定營業人應將特定貨物獨立裝袋並依據前款現場小額退稅明細核定單所載之應退稅金額辦理退稅，連同第六條第二項開立之統一發票（應加蓋「旅客已申請退營業稅」之字樣）、現場小額退稅明細核定單，一併交給外籍旅客。
特定營業人銷售非特定貨物、非受理小額退稅案件或外籍旅客有違反小額退稅（含未向海關申請查驗）紀錄者，不得開立現場小額退稅明細核定單。
外籍旅客如選擇向出境機場、港口之海關申請退還該等特定貨物之營業稅，特定營業人應依第七條規定辦理並開立退稅明細申請表。
第一項現場小額退稅明細核定單之聯數及格式，由財政部定之。


以下資料來源:行政院財政部新聞稿

陸客自由行，旅遊業者與特定營業人積極規劃外籍旅客現場退稅。

開放陸客自由行後，大陸地區人民來臺觀光次數預將日趨頻繁，旅遊業者與特定營業人無不磨拳擦掌，準備迎接這群顧客及背後隱藏的龐大商機，同時積極推展外籍旅客購買特定貨物現場退還營業稅事宜，以提升服務品質。

國稅局指出，本次新修正之外籍旅客購買特定貨物申請退還營業稅實施辦法，將於100年7月1日起施行，其中最大的變革，係對於外籍旅客於同一天向經稽徵機關核准得辦理現場退稅之同一特定營業人購買特定貨物，含稅銷售額達新臺幣（下同）3,000元以上，累計退稅金額在1,000元以下者，可由該特定營業人辦理現場小額退稅。

國稅局進一步表示，上揭經稽徵機關核准得辦理現場退稅之特定營業人，可先行妥適規劃營業場所之退稅空間、相關標示及佈置等，以方便外籍旅客辦理退稅，進而提升退稅服務品質，俾利外籍旅客於取得退稅款後當場再行購物消費，旅遊業者亦可適時向外籍旅客宣傳本項便民措施，並與該特定營業人密切合作共創商機。

以上資料來源:行政院財政部新聞稿

回應編號:4900

有部分開店商家為爭取大陸客來台觀光商機，方便陸客消費就以人民幣直接作為交易媒介，然此做為已違反人民幣在臺灣地區管理及清算辦法第 3 條， 人民幣在臺兌換的規定。開店商家若有此行為且被查獲有接受陸客人民幣直接交易消費，其人民幣及價金將依人民幣在臺灣地區管理及清算辦法第 19 條本條例依第九十二條第二項規定沒入。

相關法律法規條文

人民幣在臺灣地區管理及清算辦法第 3 條
人民幣依規定進入臺灣地區者，其持有人得向銀行、信用合作社、中華郵政股份有限公司、全國農業金庫股份有限公司、農會信用部、漁會信用部（以下合稱金融機構）或外幣收兌處（以下簡稱收兌處）進行買賣、兌換或其他交易。
前項金融機構或收兌處，以依本辦法規定申請許可者為限。
第一項得進行之買賣、兌換或其他交易，以前項金融機構或收兌處經許可得辦理之業務範圍為限。
非經許可，不得辦理任何與人民幣有關之業務。

人民幣在臺灣地區管理及清算辦法第 19 條
違反第三條第四項規定而為人民幣買賣、兌換或其他交易之業務行為者，其人民幣及價金依本條例第九十二條第二項規定沒入之。
金融機構及收兌處違反第三條第四項、第四條、第六條或第三章之規定者，得依本條例第九十二條第二項規定處以罰鍰。

以下資料來源:中央銀行新聞稿

商家不得接受以人民幣交易

陸客自由行與陸客團進團出同樣適用「人民幣在臺灣地區管理及清算辦法」有關人民幣在臺兌換之規定。為避免相關業者為爭取商機，恐有直接以人民幣作為交易媒介而產生違法情事，特重申如下：

依據規定，人民幣應先至經許可之金融機構或外幣收兌處兌換為新臺幣後，方得以之購買商品勞務。商家如直接收受人民幣，其人民幣將予沒入。商家如非經許可辦理人民幣與新臺幣之兌換或買賣，其收受之人民幣或新台幣亦將沒入。

本行為應開放陸客來台觀光，已許可223家金融機構（共3,550家分支機構）及包括觀光旅館、百貨公司、各觀光景點之184家外幣收兌處，辦理人民幣兌換，應可滿足陸客來台觀光兌換需要。本行並歡迎更多銀行及外幣收兌處申請為人民幣之兌換據點。

回應編號:4680

然「網付通」銀聯卡消費授權模式，卻是以網路傳輸方式連結好易聯香港分公司，如此就沒留下任何成功交易紀錄，店家即可虛報營業所得，授權亦避開國內聯合信用卡處理中心，直接傳到香港，不僅協助台灣十多家特約商店規避5%的營業稅及營所稅，中國客在台消費形同「免稅」，全國有二、三十家特約商店，裝設「網付通」刷卡機，光營業稅漏開25億元發票，涉嫌違反稅捐稽徵法及商業會計法。

正常刷銀聯卡消費授權模式是大陸消費者在台灣特約商店刷卡消費，在交易後特約商店會開立發票給大陸消費者，商店會被課徵5%的營業稅及營所稅。授權模式是由本地的收單銀行，透過聯合信用卡中心或財金公司授權轉接中心，與中國銀聯連線，取得這筆交易的授權。

回應編號:3857

兩岸政府大力推動陸客來台，能來台灣的陸客經濟能力應該都很不錯，所以才會有能力來台觀光消費，然大陸幅員遼闊各地的消費習性跟文化差異都有所差異不同，感覺不舒服的店面只會讓客人待不下去，這道理許多人應該都懂。故個人認為開店商家應針對來自不同省城市的消費習性跟文化差異，做一些服務上的調整變動。

以生意人角度來看陸客商機，既然大陸觀光客已經上門，就要盡其本事，讓大陸觀光客知道台灣的美和台灣的好。因為到台灣的大陸觀光客都是從不同省城市而來，若事先能將我們的文化結合他們各地不同的消費習性和需求嗜好來做量身打造，這樣大陸觀光客不僅可接觸到台灣的美麗景色和文化外，也能感受到台灣人用心經營的心態，如此具有特色及讓人感覺貼心舒服的待客之道，絕對會讓大陸觀光客來過還想再來。

消費根據其各地不同需求嗜好來做量身訂製，再結合台灣特色於店家服務中，陸客商機才會因有獨有的特色及宣傳點，遠遠流長。 

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