女遭狗絆倒受傷法院判郵局賠15萬
一女子到郵局寄信,沒看到地上有一隻哈士奇犬,整個人被這隻橫躺在櫃台與玻璃門間的被絆倒、飛撲撞到傘架,下巴2公分撕裂傷,2週後仍無法正常進食,憤而
向郵局求償69萬餘元。
新北地院法官依消保法規定,企業經營者本應提供安全性的商品空間與設備,因此郵局理應隨時維持營業空間通道淨空,認定郵局應提供安全環境而未能提供安全環境,判
郵局有疏失,郵局得賠償15萬元慰撫金與4千餘元醫療費用,可上訴。
民眾遭犬咬傷、絆倒等,一般賠償都是向飼主求償,然本案當事人改向案發發生地所在機構求償,且還獲勝訴,頗值得開店商家經營業者特別是連鎖加盟業者警惕,經營業者應提供安全性的商品空間與設備外,店內且應隨時維持營業空間通道淨空安全。
阿甘創業加盟網提醒開店商家經營業者特別是連鎖加盟業者,開店經營應確實落實做好整齊、清潔、乾爽的維護,創造一個舒適、安全、便利的消費購物環境,是最基本的要求。另建議店家應做好完善安全作業規範以避免顧客在店內受傷的情形發生,善盡安全維護責任,確保顧客在店內能享有愉悅、便利、安全的購物環境。
1.營業時間內,特別是在消費尖峰階段,應盡量避免進行拖拭、吸塵、打蠟等清潔作業。但如會影響營業或危及安全的髒亂,就應立即處理。
2.賣場內若有陳列展示架,要固定好、重物不宜過高堆貨。
3.避免孩童受傷,孩童在店內嬉鬧、奔跑需立即勸阻。
4.地面濕滑髒污需立刻處理,容易打滑處,宜放止滑墊或其他止滑物品。
5.地面潮濕未完全乾燥前,應放上「場地濕滑,小心行走。」等警示標誌。
6.店內如有提供電扶梯或設有斜坡,應在各樓層電扶梯出入口處和斜坡處加裝數條止滑條及警示語「斜坡處請小心行走」。
7.員工作業區,應標示或掛上「非員工請勿進入標誌」,明確禁止顧客進入,以免造成危險。
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