回應編號:6184

購屋人須給付定金始提供契約攜回審閱違公平法共罰200萬元

國O建設股份有限公司與樸O廣告股份有限公司於銷售預售屋時，要求購屋人須給付定金始提供契約攜回審閱，涉不當限制購屋人審閱契約之顯失公平行為，違反公平交易法一案。

本案是公平會主動派員以消費者身分訪查預售屋銷售現場，發現銷售人員有要求購屋人須先支付定金始提供買賣契約書攜回審閱之情事，故主動立案調查。據調查所得事證，本案已銷售98戶預售屋戶數中，支付定金與提供契約日期為同一日，或支付定金日期在提供契約審閱日期之前者有96戶，且依問卷調查結果，亦有非少數購屋人表示，銷售人員有要求先給付定金始提供契約書攜回審閱之情事，顯見本案國O公司與樸O公司有不當限制購屋人審閱契約之行為，將使購屋人在交易資訊不充分、不完整情況下作成交易決定，同時也對其他同業構成不公平競爭，已違反公平交易法第25條規定。

因此公平交易委員會於第1277次委員會議決議通過，國O建設股份有限公司與樸O廣告股份有限公司於銷售預售屋時，要求購屋人須給付定金始提供契約攜回審閱，為足以影響交易秩序之顯失公平行為，違反公平交易法第25條規定，處國O公司新臺幣170萬元罰鍰、樸O公司30萬元罰鍰，並令國O公司停止前述違法行為。

回應編號:6183

訂金和定金傻傻分不清楚還沒加盟就賠3萬定金

參觀加盟展看上某餐飲品牌，就在總部安排下到總部視察體驗，看到總店規模不小，員工服務態度也滿專業，另總公司人員還帶我們看另一家加盟店。

經實地查看後，覺得十分滿意，現場簽下一份加盟意向書，為先行商圈卡位也繳了三萬定金。回去後，按照意向書約定，總公司派人來店評估地點後，稱店點符合條件可以加盟，要求公司安排專業人員來店指導教育訓練，總公司人員表示簽約後才會安排教育訓練，且要求簽加盟合約當日要付50萬元的第一次貨款和裝潢設備款，覺得不對勁，哪有店都還沒裝潢沒看到進貨就要交這麼多錢，信心動搖下決定不加盟此一品牌，合作破裂後，原本以為當初所繳地訂金只是預付款，要求對方退還訂金，該總公司卻是以我違約為由，無權要求返還定金，拒絕退三萬定金。

回應編號:6182

回應編號:6181

付定方最好請求收定方簽寫一份定金收據及協定

付定金，阿甘創業加盟網建議付定方最好請求收定方簽寫一份定金收據及協定，收據及協定上對於定金處理方式、簽約時間等做一個約定，以保障承對方的權益。

要特別注意的是，付定金後，雙方約定關係依約業已成立，雙方皆負有履約的義務，因此阿甘創業加盟網提醒，支付定金收據及協定也要簽立註明收付款人雙方姓名、定金支付金額、簽約期限及違約條款的協議約定(任何一方若因故無法如期實現其承絡時，另一方可以憑收據要求對方負起損害賠償的責任。)。

然若約定期限已過，付定方未按約定簽定正式簽定合約，雙方口頭所承諾的約定或定金收據上的文字約定視為無效。付定方不得要求歸還定金；當然收定方也就不須歸還其定金。

回應編號:6180

訂席退訂應依比例退還定金

新北市有一對新人原訂於102年3月舉辦婚宴，支付3萬元定金予業者，雙方議定倘原定場地於102年12月31前售出，業者願扣除5%行政手續費後退還定金28,500元，倘未售出則業者不退還定金。然新人們因故要取消婚宴而於101年11月向業者要求退訂，但因該場地至102年3月仍未售出，業者即依原議定內容拒絕退還定金，消費者認為不合理，爰向新北市消保官提出申訴。

此案在消保官協調下，消費者確實於90天前即通知業者解除契約，但業者表示該場地最終未售出，亦受有損失，業者同意將其中1萬元折抵餐飲消費，雙方達成和解。

阿甘創業加盟網提醒開店商家經營業者特別是餐飲業連鎖加盟業者，國人在婚喪喜慶舉辦訂席、外燴（辦桌）等服務，可選擇使用「訂席、外燴（辦桌）服務定型化契約範本」之業者訂席，雙方權益有所依循都較有保障，避免消費糾紛產生。

註:行政院消費者保護處訂有「訂席、外燴（辦桌）定型化契約範本」，依該範本規定，如業者有收取定金者，上限不可超過預定總價款20%；當消費者欲解除契約時，得請求退還已繳之定金，其退還比例以通知業者之時點與預定餐會期日期間之長短訂之。

回應編號:6179

加盟創業展中當場繳納定金的加盟陷阱

只要你去逛過加盟連鎖展的人，對以下所描述的這一幕，肯定不會陌生，你一進會場，就可看到加盟連鎖會展各個角落幾乎都有穿著品牌服裝的業務員，拿著Dm和筆記本，向你推薦並熱心帶領你到其參展區，一到參展區就可聽到看到，已經有多少人要加盟、今天加盟好幾個、掛滿紅紙條紙條上寫名誰誰加盟，這時若你一看商品也不差、加盟費用也合適，再加上業務員鼓舞你趕緊當場付定金，正要開始猶豫，這時全場掌聲雷動，原來有人當場交錢加盟了，這時旁邊的業務員會急切催促你，時間就是金錢，你趕快簽約付定金吧，否則過了今天就沒這優惠了，不少人就在這樣紛圍下，當場繳納定金。

等到離開加盟連鎖展會展恢復冷靜後，或是實際多次親自觀察加盟分店經營情況時，發現實際和描述的患想相差很遠。而此時不想加盟，有些加盟總部就會說，如果不加盟，定金是無法退還。

如果創業加盟者真的非常想要加盟，又不得不付定金時，一定要有防範加盟陷阱意識，以維護自身的權益。創業加盟者者遇到這種情況應付對策，就是一定要求加盟總部在定金收據上把承諾加盟的具體事況、要求寫清楚。如果加盟總部不同意你的做法，就不要先繳付定金。

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