關懷行銷讓你長久獲利--阿甘創業加盟網開店經營知識庫提供-

有一知名通訊連鎖體系門市銷售人員的教育訓練中，有這麼一段關懷行銷的代表作。
有一顧客近店後不斷觀看新型手機目錄及詢問價格。店員微笑且親切的問顧客：「請問你買這商品是要給誰用？」顧客說：「我兒子剛畢業，買給他當祝賀禮物。」店員就根據其所需開始介紹新型手機產品與顧客。顧客在挑選後買下其所需商品離去。
顧問講師指出:在上面例子中門市銷售人員，詢問顧客購買產品的使用對象及推銷介紹商品都已經做的很好，但現今行銷講究店家不僅要將商品成功銷售出去，還要讓顧客覺得滿意、甚至感動，才是事業成功最基本的要素。
顧問講師上場示範，上面例子其做法可以再加以強化，先奉上一杯水和顧客續閒聊說：「是大學畢還是高中畢？」「未來打算如何？」多問幾句話，以拉近店家與顧客之間的距離，也才能從話語中真正了解消費者所需求商品為何，然後再結合門市人員對新型手機的流行趨勢及了解程度，判斷出最適合的商品介紹與顧客，讓顧客對其所購買的東西覺得有超過預期的滿意，這樣才能提高顧客的忠誠度，店家也才能長久獲利。

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北市南陽補習街一家滷味攤老闆娘因為看模仿節目突有創意發想，把原本傳統的數字號碼牌，改成明星藝人名子的諧音代替單調數字號碼，「無尊」、「隨棠」「周杰倫」、「劉的華」、「周星遲」、「金乘五」、「軟今天」、「蔡一零」、「王彩樺」等等都是叫號碼牌。

滷味攤叫號變藝人名創意，讓許多消費顧客都覺得新奇好玩，不僅買滷味等待時可聊聊演藝圈大明星八卦不無聊外，還讓顧客過過明星癮，成功拉近與年輕消費族群之間的距離，擄獲學生年輕族群的青睞，替自己增加不少業績。