大多數剛成立或成立不久的加盟連鎖總部(Franchisor),因財力和背景有限,無法像大企業一樣,直營店舖一家接一家的開,於是採由加盟者(Franchisee)出店面及資金的變通方式來達到展店擴展營業規模的目的。然而,在連鎖加盟的展店過程中,加盟連鎖總部(Franchisor)除了要備妥加盟招募書(加盟邀請書)以吸引有意投資者及告知招募招商目的的加盟廣告文件和加盟合約書(加盟意向書)之外,最重要的是能提供店面及資金的加盟者要從何處招募而來。
壹、加盟招募書(加盟邀請書)內容包含有:
1.企業背景簡介:企業組織架構、經營理念、沿革、現狀與未來。
2.經營現況:現有或潛在市佔率、門市分店及總店數。
3.市場分析:市場所在、如何擴大客源、銷售方式、競爭優勢機會及市場潛力展望。
4. 授權產品及服務項目介紹:名稱、主要用途、功能、特色。
5. 加盟介紹: 加盟條件(準備資金、投入所須人力、地點要求)、加盟流程、加盟費用、訴求與特點、競爭優勢、訓練與輔導、供應之商品、加盟店獲利預算分析。
6. 裝潢特色及加盟店裝潢照片內容簡介。
7. 所需設備內容簡介。
8. 開店進度表
9. 聯繫方式。
貳、連鎖加盟企業招募加盟者的來源
連鎖加盟企業招募加盟者的來源
企業內部
企業外部
1.鼓勵優質的員工或從前的員工內部創業。
2.上游廠商或其他通路成員加盟。
3.員工或協力廠商推薦朋友、親屬加盟。
4.接手頂讓加盟店的加盟者。
5.重複加盟者。
1.對品牌印象有好感自我推薦的加盟者。
2.看招牌來電話詢問的加盟者。
3.參加創業加盟展的加盟者。
4.瀏覽網路加盟社群及官方網站留言的加盟者。
5.看到報章雜誌刊登加盟招商廣告的加盟者。
6.自行前來總部詢問的加盟者。
7.同業告知。
8.看到招商DM或企業出版的書籍雜誌及電話詢問的加盟者。
叁、知名連鎖加盟企業展店擴點招商策略
在連鎖加盟體系的展店擴展營業規模方法上,除了上述企業內外部招募加盟者之外,有一些加盟連鎖企業會先以內部加盟展店為主,後再改為開放外部加盟;實務上例子有台灣麥當勞於1984年成立第一家餐廳,至1997年6月宣布開放加盟;還有四
海遊龍鍋貼專賣店,從 1993 年創立初期是以較能管控品質的內部加盟方式拓展,直至 2009
年希望快速提升市場佔有率而改採全面開放外部加盟。亦有一些連鎖企業展店擴點先以開放外部加盟,後再改為內部加盟方式經營;實務上例子有五十嵐連鎖茶飲,發跡之初展店擴點是開放外部加盟,至2002
年發展至台中總部時,為顧及產品的品質及店面的穩定經營,再將開放外部加方式改為內部加盟,規定加盟主須擔任 50
嵐員工滿一年以上,並經考試合格後,才能取得加盟資格。
另展店擴點是採內部加盟(intrapreneurial franchising)方式,實務上例子有,創立於 1952
年阿瘦皮鞋,初期以直營方式展店,五十周年慶過後,於 2007 年正式開放內部加盟;還有85 度 C咖啡在 2004
年永和開幕第一間直營店,同年底開放外部加盟後,在 2008 年底在台總店數已拓展至 324
家。還有採異業結盟方式展店擴點,招商引進其它企業資金投入加盟連鎖體系內,經營管理是由連鎖體系負責,如此一來,連鎖店的展店只要花少許的資金,就能達到展店擴點的目的,此種展店擴點模式實務上例子以「吉的堡兒童文教機構」為代表。
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