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回應編號:3662 發表對:3662 回應
服務業薪資低工作時間長工作又較雜煩,所以常有職缺,在人力不足的情況下,店家不得不使用訓練不足的新人上第一線服務,新人遇到問題或困難,比較不會處理,也比較不敢主動告知店家,讓店家無法接手立即協助改善問題或困難點,導致店家的整體服務品質降低;在以上這情況下,店家要設法透過引導方式讓員工願意表達出問題或困難所在,留住員工的心和人外,還要製做工作服務手冊讓新人盡速熟悉工作內容,同時也讓所有員工有所遵循依歸,共同來提升服務品質。
回應編號:3651 發表對:3651 回應
現超競爭時代已沒有一開店就賺錢的,如有那是奇蹟或是謊言,剛開始開幕特賣,如果整體促銷廣告打的不錯你算通過頭關,這可從知名藝人開店剛開始開店生意都不錯就可觀察的到,但開幕蜜月期過後的第二關顧客的忠誠度和信任感是需要慢慢經營培養的,這就不是透過煤體促銷廣告所能培養的,所以開店店家在此階段都會有一段冷清的時間,如果商品服務真的好,這段冷清的時間會很快就過去了,如果商品服務有問題,這段冷清的時間會一直持續下去或更冷清下去。
回應編號:3568 發表對:3568 回應
沒實際開店經驗者最怕的是閉門造車,找不到抓住這些財神爺的訣竅,有空多去生意較好同業店看看,去看它的裝潢設備,看看他的menu,看看他如何招呼客人,看看他如何待客,客人都點什麼,可以讓你學到的很多,別人的成功模式可以學可以模仿,但服務觀念建立就要靠你自己的努力,及能否站在客戶的角度去看待客戶。
顧客永遠是店家業者的財神爺,特別是常來店消費的顧客,要緊緊抓住這些財神爺,不僅可微持後續消費的穩定,更重要的是他們爲替你進行口碑宣傳,使你忠誠顧客的數量越滾越大,收益自然就會不斷成長。
回應編號:3547 發表對:3547 回應
有些經營休閒業者為開發更大的商機,不惜破壞當地原有風貌,個人認為相當不妥,也建議消費者拒住拒往這些業者休閒地,以杜絕此歪風。
經營民宿就要有一認知既然賣點是當地的好山好水好景色
業者就要「賣感覺、賣溫馨」,就要維持住的品質和當地好山好水的環境,不能有為短期利益破壞環境做法。
回應編號:3540 發表對:3540 回應
行政院消費者保護委員會(督導組)新聞稿            
主題:行政院消保會再次提醒-防範虛擬民宿詐騙!
  暑假將近,為防範詐騙集團利用網路之虛擬民宿招攬渡假遊客,行政院消費者保護委員會(以下簡稱行政院消保會)再次提醒民眾應採 查→問→談→訂 四個簡單步驟,篩選優良的民宿地點,並呼籲網路業者於接受刊登廣告時,應盡審查之義務,亦即對於廣告主是否已提供查證機制(例如當地里長市話、當地警察單位市話、當地合法民宿協會市話等),以及該項機制是否屬實等均應先予確認後,再予以刊登。
  行政院消保會於今(94)年年初因網路出現「台灣民宿大本營」的虛擬民宿網站,影響消費者權益甚鉅,曾邀集交通部觀光局等相關機關及網站業者開會研商相關防範機制及消費者保護事宜。行政院消保會除認為網路業者應負把關之責任外,並且建議民眾應採取下列步驟篩選民宿:
查:透過交通部觀光局網站(taiwan.net.tw)、台灣鄉村民宿發展協會(www.bnb.org.tw)、台灣自遊行(www.backpack.com.tw)先確定有興趣的民宿是否真實存在。
問:透過地方派出所、台灣自遊行諮詢專線(02-2782-2246)、媒體報導資料或坊間書籍、親朋好友二次確認經營現狀及相關資訊。
談:親自與民宿主人通電話(最好是室內電話,更為確實),了解除了單獨住宿之外,還有無其他深度旅遊的服務。
訂:多問幾家,才能找到真正適合自己的民宿,依各民宿規範預約訂房,以確保主客雙方的權益!
  行政院消保會特別呼籲民眾應選擇報章雜誌、當地民宿業者推薦或朋友介紹之有品牌、口碑之民宿,網站提供之資訊,固得作為參考,但民眾仍應於事前多加查證及比較,對於要求民眾先匯住房費、只留行動電話,不留市話、圖片美輪美奐,價格卻特別廉價等廣告,民眾應提高警覺,並事先向當地警察單位查證,以免誤入虛擬民宿之詐騙陷阱,民眾如有受害亦可撥防騙「165」專線或報案專線0800-000110,或可向虛擬民宿之當地警察局報案。行政院消費者保護委員會呼籲民眾,事先充分的資訊收集,才可享受豐富愉快的旅程,以免誤入詐騙集團的陷阱,使得旅遊泡湯、敗興而歸。
回應編號:3537 發表對:3537 回應
如想在室內規畫成花園,可在樓板上方先設置5層比上防水層,再鋪設最少厚達5公分的發泡水泥保護層,上方再設置排水板、防水膠與不織布層疊交錯,結合排水套管,即可有效排水,確保室內綠地保濕和防水滲份功能,土壤則可採用有機鬆質土壤,讓綠地根部易透土壤孔隙蔓延生長。

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