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| 回應編號:3037 | 發表對:3037 回應 | ||
| 給人聘當美容師也好或開店自己當老板也好，走這行就是自己要有興趣才做的長久，遇到問題才能危機化轉機，如果不感興趣或沒熱忱想從事這行是很難幹的下去。我遇過一皮膚過敏性很強的客戶，客人臉上起疹子回頭上門找服務的美容師，接到電話通知後趕回店處理，美容師當場當場倒歉連連不知所措，立即先請美容師去皮膚科掛號且對顧客說明費用由我方支付退費，且詢問美容師瞭解整個服務過程及所使用的品牌，由於處理得當沒有帶來後續消費爭議。任何産品都有可能會對某些人造成過敏或不適感，在服務前一定要先詢問瞭解客戶以往所使用的品牌，根據經驗判斷其膚質特性。 | |||
| 回應編號:3036 | 發表對:3036 回應 | ||
行政院公平交易委員會於本（5）日第704次委員會議決議，許惠琪(即許惠婷美容美體世界)未於簽約前提供交易相對人充分審閱契約書條款之機會，及未於營業場所明顯處，以書面公開展示專業證照，為足以影響交易秩序之顯失公平行為，違反公平交易法第24條規定，除命其停止前述違法行為外，並處新臺幣10萬元罰鍰。 公平交易委員會調查發現，許惠婷美容美體世界於該會調查前，未於營業場所公開揭示或陳列聘僱人員之美容師證照及未與會員制之消費者簽訂書面契約，亦未於交易前主動提供定型化書面契約供消費者審閱，僅於課程訂購單上記載消費者購買課程名稱、金額、次數產品及單價等資訊。對於消費金額已達數萬元之鉅，以會員制消費方式及繼續性或組合性套裝課程之消費者而言，若未公開揭示服務人員之專業資格及提供書面契約，僅以口頭說明雙方權利義務，不但剝奪交易相對人充分審閱契約之權利，日後雙方權利義務不明確，亦將妨害交易相對人主張其權利，許惠婷美容美體世界之行為無異濫用其相對優勢地位，對消費者顯失公平，不特定之多數人仍有遭受類此顯失公平行為侵害之虞，核屬足以影響交易秩序之顯失公平行為，違反公平交易法第24條規定。 公平交易委員會最後表示，經審酌許惠婷美容美體世界違法行為動機、目的、預期不當利益、對交易秩序危害程度及持續期間、所得利益、經營狀況及市場地位、以往違法情形，違法後悛悔實據及配合調查等情狀，除命其停止前述違法行為外，並處新臺幣10萬元罰鍰。 資料來源: 行政院公平交易委員會 |
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| 回應編號:3035 | 發表對:3035 回應 | ||
行政院公平交易委員會於（94）年5月5日第704次委員會議決議，蘿亞美容名館未以書面明確且充分揭露繼續性課程之一般性資訊內容，且未就繼續性課程之消費方式與消費者簽訂書面契約，導致雙方處於資訊不對等之地位，為足以影響交易秩序之顯失公平行為，違反公平交易法第24條規定，除命其停止前述違法行為外，並處新臺幣10萬元罰鍰。 公平交易委員會調查發現，蘿亞美容名館僅以書面揭露一般單堂課程之項目、單價及適用對象等資訊，至於繼續性課程，所提供之書面資訊尚有闕漏，且該事業並未就繼續性課程之消費方式與消費者簽訂書面契約，更遑論提供7日以上之事前審閱期間，雙方交易之唯一憑據即被處分人所制定之課程收費單，該收費單除僅以文字對服務課程期限有所規範外，其餘如解約、退費及賠償等重要之權利義務及課程與附屬商品之說明等重要資訊均付之闕如，致使檢舉人除該課程收費單外，尚無得以主張權益之其他相關單據文件，更無法以書面契約約束被處分人，且不特定之多數人仍有遭受類此顯失公平行為之虞，核屬足以影響交易秩序之顯失公平行為，違反公平交易法第24條規定。 公平交易委員會最後表示，經審酌蘿亞美容名館違法行為動機、目的、預期不當利益、對交易秩序危害程度及持續期間、所得利益、經營狀況及市場地位、以往違法情形、違法後悛悔實據及配合調查等情狀，除命其停止前述違法行為外，並處新臺幣10萬元罰鍰。 資料來源: 行政院公平交易委員會 |
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| 回應編號:3034 | 發表對:3034 回應 | ||
有些美容師具有流行時尚想法觀念較前衛，為提高美容店的競爭力，將資金發在裝潢和購買一些較高價值的設備儀器上，因大部份顧客都是要等一段時間後才能接受較前衛的觀念或做法，結果是消費者感興趣但無力或不想承擔高昂的費用，讓此設備無用武之地。想從事美容業經營者應該多去參觀鄰近生意好店家的做法，根據其實際做法和所收集的消費資訊、擬定較適當的投資展店規模和發展計劃本著事事求是，不妄自投資，以合時宜的內外形象呈現予顧客面前。 |
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| 回應編號:3033 | 發表對:3033 回應 | ||
現在社會資源過剩，如已故溫世仁先生所謂為買方市場，商品要賣的好，商品品質及行銷計劃，都要能打動消費者的心才行，經銷是一不錯的創業方式，一般外國大品牌大多是有區域代理商，如亞洲總代理商或台灣區代理商甚至有台北區代理商，所以想代理某項商品直接向各區域代理商詢問即可。相關資料可以直接到搜尋網站或是關貿相關網站查詢即可。 但其創業資金可能要準備。 經銷代理要考量市場商品的使用權、商品定位、通路規劃和可能獲利空間等等都做好準備，再與授權經銷上洽談經銷的條件、行銷、成本分析與可能利潤結構等事項，雙方有利潤下，才能達成長期合作雙贏的結果。 |
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| 回應編號:3032 | 發表對:3032 回應 | ||
美容業最令人詬病的首推美容師推薦産品，吹噓産品誇大其功效，消費顧客事後感到上當受騙；另宣傳免費試做招攬顧客上門，事中派美容師硬性推銷如顧客不願購買療程或商品事後卻要收手工材料費。 美容業是要靠逐漸累績顧客資源長期經營的，短視近利業者雖能從中得到一些短期利益，但店譽已毀損對店家而言絕對是得不纏失。 |
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