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臺北市立案補習班共計2,700多家，教育局每年受理補習班消費爭議案件約400至500件，經統計分析前項消費爭議案件後，集中於少數補習班體系，以提供電腦類及語言類課程之補習班居多，其中包括學承電腦、聯成電腦、巨匠電腦、菁英國際文教機構及崴爾斯美語等。

阿甘創業加盟網提醒補教業經營業者特別是連鎖加盟業者，依近幾年消費爭議統計，爭議的產生不見得全然是補習班的問題，約50%原因來自於學員本身(個人因素無法完成上課、未確認權利義務關係及未於有效期間內申請退費等)，因此建議補教業經營業者應該明確告知學員個人權利義務關係、若因無法完成上課退費方式，以免觸法。除

相關法律條文

補習及進修教育法第6條

短期補習教育，由學校、機關、團體或私人辦理，分技藝補習班及文理補
習班二類；修業期限為一個月至一年六個月。
　

補習及進修教育法第25條
短期補習班辦理不善、違反本法或有關法令或違反設立許可條件者，直轄市、縣 (市) 主管教育行政機關得視情節分別為下列處分︰
一、糾正。
二、限期整頓改善。
三、停止招生。
四、撤銷立案。

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(此照片與內文無關)

以下資料來源:臺北市政府新聞稿

1010912北市公布補習班消費爭議案件排行榜保障消費權益採訪通知

臺北市政府法規委員會、臺北市政府教育局今日召開聯合記者會，法規會兼代主任委員蔡立文擔任主持人，會中說明101年1月至8月教育局受理臺北市立案補習班消費爭議案件態樣分析，提醒消費者慎重選擇以維護權益。

教育局主任秘書何雅娟表示，臺北市立案補習班共計2,700多家，教育局每年受理補習班消費爭議案件約400至500件，經分析前項消費爭議案件，以提供電腦類及語言類課程之補習班居多。且常因學費較高搭配分期貸款契約，學員一旦中途解約，不僅承受部分學費損失，另還需負擔銀行貸款的解約金，消費者選擇補習班，不可不慎。

截至本年8月止之統計，本市消費爭議案件集中於少數補習班體系，其中包括學承電腦、聯成電腦、巨匠電腦、菁英國際文教機構及崴爾斯美語等。為提供消費者選擇補習班之參據，教育局自本(101)年度1月起於網站公告受理消費爭議案件較多之補習班名單(網址：http://www.doe.taipei.gov.tw/；路徑：科室業務/終身教育科/補習教育股/教育局受理民眾與補習班業消費爭議名單) 。

下載 : 101年1-8月教育局受理民眾與補習班消費爭議名單

以上資料來源:臺北市政府新聞稿
　

以下是開店商家&補習班消費爭議相關法律經營實務經驗知識 --由阿甘創業加盟網提供

補習班消費爭議協助處理管道

北市立案補習班已達2700餘家，提供民眾升學準備或充實自我等進修需求，但是開心上課、提升自我之餘，部分民眾卻可能產生補習消費爭議，因不清楚法規或未即時協調處理致影響退費權益。

臺北市教育局為保障民眾權益、協助減少上述爭議，提供下列服務：
一、電話諮詢：民眾(或補習班)如對退費規定及個案適用方式有疑義，可於上班時間電洽教育局(1999轉6425、6428)詢問，確定最低退費標準後據以向補習班申請退費。
二、受理傳真或線上申訴：民眾如向補習班協調退費未獲妥適處理，可
可以書面載明補習班名、班址、所報課程、開課及結業日期、繳納費用及使用情形等資料傳真教育局(傳真號碼：02-81926038)申訴或上行政院消費者保護委員會(網址：http://www.cpc.ey.gov.tw/)申請線上申訴調解。
三、召開協調會議：如經前2項處理仍無法達成共識，教育局將視雙方意願辦理調解會議，邀請民眾與補習班代表共同協商退費方式。

教育局特別提醒民眾，下列事項無法協助處理：
一、非臺北市立案補習班：依「補習及進修教育法」規定，短期補習班之設立與管理為地方自治事項，爰外縣市立案之補習班不受臺北市政府教育局之管轄，當民眾報名「一地報名，全省上課」之連鎖班系時，應特別確認簽約補習班之管轄地。
二、非屬補習班類別：補習班登記科目分為文理、技藝2大類，有關健身中心、運動中心及駕訓班辦理之課程、單純教材販售及心靈成長課程等均非補習班核准教授科目。

教育局為提供民眾選擇補習班之參考資訊，除每月公告補習班查核結果之違規名單外，另自本(101)年2月起於教育局網站(路徑：科室業務/社會教育科/補習教育股)公告受理上月份消費爭議案件之補習班名單(1月份計受理民眾33件消費爭議申訴案件)。教育局提醒民眾，依近幾年處理消費爭議經驗，爭議的產生不見得全然是補習班的問題，約50%原因來自於學員本身(個人因素無法完成上課、未確認權利義務關係及未於有效期間內申請退費等)。
　

以上資料來源:臺北市政府新聞稿

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(此照片與內文無關)

商店未積極處理消費爭議罰3萬且發布消費警訊

有一洗衣商店因遭申訴案件數量明顯較同業為多，未積極處理消費爭議，亦不願出席和消費者之協商會，嚴重忽視消費者權益，市府認為有損害消費者財產之虞，發函請洗衣商店業者說明，惟洗衣商店業者遲未提出具體說明，市府已依法開罰新臺幣3萬元，並發布消費警訊，不排除連續處罰。

補習班DM全國超級金榜勇奪第一文宣不實罰10萬

行政院公平交易委員會於99年3月24日第959次委員會議通過，育達文教事業股份有限公司 (下稱育達公司) 於廣告文宣刊載「98統測育達系列全國超級金榜勇奪第一」及其學員成績為全國、各區榜首，就其服務之品質為虛偽不實及引人錯誤之表示，違反公平交易法第21條第3項準用同條第1項規定，爰命其自處分書送達之次日起，立即停止前揭違法行為，並處新臺幣10萬元罰鍰。

公平交易委員會表示，育達公司於廣告文宣載有「98統測育達系列全國超級金榜勇奪第一」等語，予人印象為育達系列補習班學員於統測 (四技二專統一入學測驗) 所獲成績為全國第一。經函請育達公司說明，該公司表示係以其他同業文宣所載600分以上榜單人數進行比較，然查該公司統計範圍僅涵括其自行蒐集之補習班文宣，非由公正客觀第三者進行，且依其所蒐集文宣，或僅載有特定分數以上人數，或已表示因版面篇幅所限無法刊載所有人數，尚難作為各補習班所有錄取人數之客觀數據，且該公司亦自承係就600分以上榜單人數推估，並非統計所有錄取人數，爰難產生育達教育事業集團錄取人數為全國第一之確信，可認其廣告表示非屬真實有據，已違反公平交易法第21條第3項準用同條第1項規定。

公平交易委員會復表示，育達公司於同一廣告文宣並刊載有個別學員成績，宣稱學員所獲成績預估為全國或各區榜首，予人印象為育達公司依據客觀可信統計資料，於事前就其學員成績為預估宣稱。然經育達公司表示，其廣告表示係參考同業公告榜單、海山高工落點分析表及詢問班內同學就讀學校所公布高分榜等資料，則其所蒐集資料範圍得否作為廣告表示之客觀依據已非無可議，且縱依其所提供資料為據，部分廣告宣稱仍與各該資料內容不符，係屬虛偽不實之表示，並將引致交易相對人就所提供服務之品質產生誤認，亦已違反公平交易法第21條第3項準用同條第1項規定。

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經營補教業多多少少會因溝通不良或其他因素導致顧客不悅與糾紛，歡迎同業將發生及處理經驗透過此區互相交流討論。

回應編號:8761	發表對:8761 回應	觀看:8761回應共2筆
公立學校老師到補習班兼職是違法(教師法規定教師不得兼職)，所以補習班許多的老師多採用化名較多，而不是用真名，就是怕被察到，除非校方是睜一隻眼閉一隻眼，也除非你在校表現優秀，不然要是你表現不好，又在外頭兼職賺錢，學校內對你的風評會是很糟的。若你是代課老師，這種情形又更明顯這樣，再說也會影響到你未來考正式教師，因為，台灣教育界要打聽某人教學風評應該不難。然實務上只要你不是負責人又兼教學，就不太會被同業檢舉，若只是任教於補習班沒有人會沒事去告發老師兼職，因為根本沒意義，有的話就是你得罪某人，或是學生對你不滿，遭人檢舉。所以若你還是要兼補習班老師一職，你自己要小心，尤其不要耽誤或影響到你學校內的工作。公立各級學校專任教師兼職處理原則 96年7月4日台人(一)字第0960097480C號令修正第4點一、教育部為規範公立各級學校編制內專任教師（以下簡稱教師）之兼職，特訂定本原則。二、教師在服務學校以外之機關（構）兼職，除兼任行政職務之教師應依公務員服務法之規定辦理外，依本原則之規定。三、教師兼職機關（構）之範圍如下： (一) 政府機關（構）、公立學校及已立案之私立學校。 (二) 行政法人。 (三) 非以營利為目的之事業或團體： 1.公營、私營或公私合營之事業。 2.合於民法總則公益社團及財團之組織。 3.依其他法規向主管機關登記或立案成立之事業或團體。 (四) 與學校建立產學合作關係或政府、學校持有其股份之營利事業機構或團體。前項第四款至營利事業機構或團體兼職者，以專科以上學校教師為限。四、教師至第三點所定兼職機關（構）兼任之職務，以與教學或研究專長領域相關者為限，且不得兼任下列職務： (一) 非代表官股之營利事業機構或團體董事長、董事、監察人、負責人、經理人等職務。但擔任國營事業、已上市（櫃）公司或經股東會決議規劃申請上市（櫃）之未上市（櫃）公開發行公司之外部、獨立董事、監察人，或金融控股公司百分之百持有之銀行、票券、保險及綜合證券商等子公司之獨立董事，不在此限。 (二) 律師、會計師、建築師、技師等專業法律規範之職務。 (三) 私立學校之董事長及編制內行政職務。五、教師兼任職務以執行經常性業務為主者，其兼職時數每週合計不得超過八小時。六、教師兼職費之支給，依軍公教人員兼職費及講座鐘點費支給規定辦理。專科以上學校教師兼職費之支給個數及支給上限不受前項支給規定之限制。但月支數額最高不得超過教授最高年功薪及學術研究費二項合計數。七、教師兼職數目，除各主管教育行政機關另有規定外，由各級學校定之。八、教師兼職不得影響本職工作，且須符合校內基本授課時數及工作要求，並事先以書面報經學校核准，於期滿續兼或兼職職務異動時，應重行申請。九、教師兼職有下列情形之一者，學校應不予核准或於兼職期間廢止其核准： (一)與本職工作性質不相容。 (二)教師評鑑未符合學校標準。 (三)對本職工作有不良影響之虞。 (四)有損學校或教師形象之虞。 (五)有洩漏公務機密之虞。 (六)有營私舞弊之虞。 (七)有職務上不當利益輸送之虞。 (八)有支用公款或不當利用學校公物之虞。 (九)有違反教育中立之虞。 (十)有危害教師安全或健康之虞。各級學校應就教師之兼職每年定期進行評估檢討，作為是否同意教師繼續兼職之依據。十、教師依第三點第四款至與學校建立產學合作關係之營利事業機構或團體兼職，期間超過半年者，學校應與教師兼職機構訂定合作契約，約定收取學術回饋金納入校務基金運用或公務預算繳庫，學術回饋金每年不得少於兼職教師一個月在學校支領之薪給總額；其收取辦法，由各校定之。十一、各級學校依據本原則訂定之校內規定，應經校務會議通過後實施。十二、各級主管教育行政機關或學校定有較本原則更嚴格之規定者，從其規定。

回應編號:1342	發表對:1342 回應	觀看:1342回應共7筆	Email:aplusmd@aol.com
我以為一個優質的英語補教其遠景仍相當看好﹑不管是加盟店或是自己創業﹑優良的美語教師是第一條件﹑恐怕也是唯一條件﹑本人在美國首府華盛頓創業經營課後補習中心六年﹑有一次在台灣參觀一家頗有名氣加盟店的教學﹑卻發現英文老師對Toy 和Toe的發音竟然沒能分清﹑心裡為在座的學生感到難過﹑教育是一個良心事業﹑我很難想像一個經營者怎麼會用這樣一個老師﹑本人計劃在台灣成立一個和美國中學ESL課程同步﹑且由現職ESL教師授課的美語中心﹑各位若有建議﹑請不吝指教﹑若願合作﹑亦請聯繫﹑www.ApluslearningINC.com

回應編號:10265	發表對:10265 回應	觀看:10265回應共1筆
財政部臺北市國稅局為瞭解補習班、幼稚園、托兒所及托育中心等業者招生及收費狀況，通常於每年度之6月及11月份就上、下半年度業務狀況分2次辦理，調查主要內容除包括招生班別、期別、招生人數、收費標準外，另有關設備租金、主要開支及其員工薪資等也屬調查範圍，業者應檢附招生簡章等資料，作為佐證，並由負責人簽名蓋章後寄回該局，請業者務必據實填報並依限回復。本次執行業務者100年1至6月招生及收費狀況函查作業，已於100年6月底前對設立於臺北市之業者寄發各業招生調查函及業務狀況調查紀錄表，請業者留意查收，並於8月底前詳實填妥後，利用回函專用信封（免貼郵資）寄回該局。如有尚未收到或發生遺失情形，請致電該局資料科（聯絡人：資料科陳股長；電話23113711分機2116）洽詢或補發，或利用該局網站之「檔案下載」專區（稅目別：綜合所得稅：幼稚園托兒所業務狀況調查表、或補習班業務狀況調查表。）自行下載列印。以下資料來源 :臺北市政府新聞稿補習班幼稚園托兒所及托育中心等其他所得業者，填復本（100）年上半年度業務狀況調查紀錄表財政部臺北市國稅局表示，為瞭解補習班、幼稚園、托兒所及托育中心等業者100年1至6月招生及收費狀況，該局已於100年6月底前對設立於臺北市之業者寄發各業招生調查函及業務狀況調查紀錄表，請業者留意查收，並於8月底前詳實填妥後，利用回函專用信封（免貼郵資）寄回該局。該局說明，上述執行業務者函查作業，通常於每年度之6月及11月份就上、下半年度業務狀況分2次辦理，調查主要內容除包括招生班別、期別、招生人數、收費標準外，另有關設備租金、主要開支及其員工薪資等也屬調查範圍，業者應檢附招生簡章等資料，作為佐證，並由負責人簽名蓋章後寄回該局，請業者務必據實填報並依限回復。該局指出，各業之負責人於辦理年度綜合所得稅結算申報時，務必將該項其他所得（含上、下半年度業務調查資料）填寫於黃色訂本式「執行業務（其他）所得收支報告表」或單張之「收入明細表」併同辦理申報；自98年度起，國稅局已規劃執行業務暨其他所得者之網路申報作業，業者亦可利用「執行業務暨其他所得者電子申報系統」辦理網路申報上開收支報告表或收入明細表，使申報之手續更為簡便，並節省申報資料填寫時間。該局提醒業者如有尚未收到或發生遺失情形，請致電該局資料科洽詢或補發，或利用該局網站之「檔案下載」專區（稅目別：綜合所得稅：幼稚園托兒所業務狀況調查表、或補習班業務狀況調查表。）自行下載列印。如尚有相關疑義，可洽該局資料科協助辦理。（聯絡人：資料科陳股長；電話23113711分機2116）

回應編號:2111	發表對:2111 回應	觀看:2111回應共1筆
處理未立案補習班處罰基準一、高雄縣政府（以下簡稱本府）為處理未立案補習班事件，建立執法之公平性，並提昇公信力，依補習及進修教育法，特定定本基準。二、本基準所稱未立案補習班，係指高雄縣未完成立案手續者，涉及公開招生、收費、授課行為且上課人數在三人以上，並有固定班址之短期補習教育機構。三、前點所稱「未申請立案」，係指尚未至本府教育局正式遞送申請案件者。四、違反事項:未依法申請核准立案，而以補習班或類似補習班名義擅自招生者，法條依據補習及進修教育法第二十四條。五裁罰基準; 經查獲命其立即停辦外，依下列標準處以罰鍰：一、招收學生數在三十人（含）以下，未申請立案者，處五萬元罰鍰。二、招收學生數在三十一人至五十人（含）以下，未申請立案者，處七萬元罰鍰。三、招收學生數在五十一人至一百人（含）以下，未申請立案者，處九萬元罰鍰。四、招收學生數在一百人以上，未申請立案者，處十萬元罰鍰。其他處分一、其所使用之器材、設備得沒入。二、經處罰鍰處分仍不遵令停辦者，得依前次罰鍰額度按日連續處罰並每次得增高罰鍰額度至二十五萬元止。三、所處罰鍰經限期繳納，屆期仍未繳納者，由教育局移送強制執行，並管制該受處分人補習班立案申請條件。

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