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蠻牛飲料遭人下毒,千面人將事先準備好貼上"我有毒請勿喝" 的有毒蠻牛放進商店裡的冰箱內。目前已知有多人誤飲1人死亡多人受傷,蠻牛飲料通知全部下架,暫時不供應且回收。你認為千面人下毒店家有無責任,若有責任在那,店家又應該如何防範千面人下毒?

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回應編號:1389 發表對:1389 回應
北市斷臂事件,只要事主用關懷和誠心和受傷者溝通,雙方日後也可變成好友。
因此店家老板應誠懇的向受傷者道歉且關懷和誠心願負擔傷者的醫藥費,大部份人客是不會無理要求高額賠償的。
但如老板一再推卸責任,不僅讓受傷者生理上受到傷害,心理上也覺得有被欺侮侵犯的感覺,往往導致傷者情緒化起來,事件就不好調解處理了。
回應編號:1388 發表對:1388 回應
如傷者無理的索取高額賠償,或堅持不合解
雙方可到當地公所調解委員會,
申請意外傷害損害賠償調解,
透過調解委員看看能否協調一雙方都可以接受的結果,
從法律觀點來看的話,如因業務上之過失所造成之傷害,店家負責人可能會構成刑法 第 284 條刑事上的過失傷害罪。

刑法第 284 條
因過失傷害人者,處六月以下有期徒刑、拘役或五百元以下罰金,致重傷者,
處一年以下有期徒刑、拘役或五百元以下罰金。
從事業務之人,因業務上之過失傷害人者處一年以下有期徒刑、拘役或一千
元以下罰金,致重傷者處三年以下有期徒刑、拘役或二千元以下罰金。
回應編號:1387 發表對:1387 回應
店你開的,所以在法律和情理上你都有責任防止顧客在你店裡發生危險或意外。
在法律上,如你雖有盡量做到防止意外產生,客觀上很難再說因你過失而造成他人傷害,但是否會構成刑法的過失傷害,尚須由法律來認定。
在情理上,顧客在你店裡受傷也是不爭的事實,基於和氣生財,還要續開店營業,店家老板應主動展現關懷誠意,跟受傷者協商一雙方都可以接受的共識,如果對方有無理的索賠真的無法達成和解時,再走最後一條路法律途徑來解決。
回應編號:1296 發表對:1296 回應
只要顧客在店內受傷,
店家多多少都要負責,
畢竟顧客在店內受傷,
若店家沒有誠意解決,
雙方鬧上新聞或走上法院一途,
都會對商家造成傷害。
回應編號:1006 發表對:1006 回應
有些店家處理顧客受傷事件,因怕無故惹事,故盡量將責任外推,當然顧客受傷又受到此種對待,當然會感到不悅甚至怒而向煤體或消基會揭露投訴,店家弄巧成拙將導致常久辛苦建立店家名譽受損,實在不智。

在店內受傷事件時,店家應主動陪同受傷顧客至醫院就醫展現善意,在受傷事件結束後,店家應主動對受傷顧客展現善意及慰問,最好能贈送小禮品或折價券,以誠墾的心去挽回顧客的心。
回應編號:744 發表對:744 回應
民眾在購買飲料或食品前最好都要注意以下幾個基本重點:
(一)、小心地仔細檢查食品及飲料之封口、包裝是否完 整?千面人的下毒方式,通常是把瓶蓋打開倒入,或是利用針筒注射進入包裝食品或飲料內。 而日前發生的蠻牛被下毒事件,因為其包裝是玻璃瓶,不可能透過針筒注射,這類包裝的辨識方式,最重要的動作便是檢查瓶蓋是否緊密完好?
(二)、食品或飲料之製造日期和有效日期一定要注意看清楚,若發現有過期或是標示不明的食品或飲料,請民眾千萬不要購買或向當地衛生局舉發。
(三)、利樂包(鋁箔包)包裝是較易被有心人士以針筒注射異物的包裝,辨識的方法:因利樂包是真空包裝,在未經外力破壞狀態,搖動聲音小,但若被戳破打針,真空狀態會被破壞,搖動時便會發出較大的聲音且亦會有滲漏情形,所以在購買利樂包產品時,除了檢查封口是否完整外,最好也要養成搖一搖或壓一壓的習慣。
(四)、寶特瓶包裝的硬度較鋁箔包高,但較玻璃低,所以被針筒注射的可能性,也介於兩者之間。但若寶特瓶被針筒注射過,則可能會出現滲漏情形,故購買寶特瓶產品包裝時,除了檢查瓶蓋是否密封完整之外,也應注意是否有滲漏狀況?

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