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佳姿擁有六星級健身設備，更擁有標準游泳池、三溫暖、沙龍、酒吧、餐廳，是上班族社交、運動、裝扮自己、充電、休閒最佳場所，台北101 Club將佳姿推上事業的高峰，沒想到也是因101 Club造成經營危機。佳姿的最大問題，就在於擴充過度，收入不如預期，從蔡老師身上，我體會到如遇大筆資金投資，更是要謹慎仔細評估，一點也不能馬虎，才能降低經營風險。

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佳姿氧身運動會館無預警歇業，消費權益如何「補破網」？！消基會呼籲財務公開、讓消費者選擇善後方案！！佳姿氧身運動會館因財務危機，忠孝二館無預警歇業，自今天起，除了101館正常營業，所有分館均暫停營業。目前佳姿氧身運動會館擁有22家分店、會員人數超過25萬名，驚傳無預警歇業勢必波及25萬名消費者權益，也因此，消基會一大早展開服務時，便接到消費者詢問：「該怎樣將錢拿回來？」不少的消費者表示，目前已無法和佳姿公司的任何人員聯繫得上，佳姿公司的各分店亦已關門歇業，而消費者已經繳交的4至8萬元會費恐將泡湯，心急如焚的消費者不知該怎麼辦？！消基會表示，在法律上，目前可以進行的權宜作法，是以存證信函方式表達終止契約意向，並請求按比例退費；或者亦可到法院聲請「假扣押」的保全程序，待法官允許後，即可扣押財產攤還消費者損失。不過，消基會指出，這種預付型消費行為，在這幾年已經造成太多消費者財產上的損失，政府單位切不可再坐視不理，應立即辦理信託制度或責任保險制度，以保障消費者辛苦的血汗錢！！同時，消基會亦呼籲政府相關單位應介入佳姿公司的後續處理事務，積極維護25萬名消費者權益。針對佳姿公司無預警歇業一事，消基會呼籲：政府單位 1. 比照觀光局查察經營不善的旅行業者，並適度發佈警訊的作法，行政院消保會或主管單位應立即清查採預付型消費形式，招攬會員（或讀者）的公司行號的財務狀況，並公布具有經營風險的業者名單，以阻止業者繼續大肆招攬，達到「吸金」目的。 2. 立即推動辦理信託制度或責任保險制度，以維護消費者財產安全。 3. 目前仍在營運的健身中心、俱樂部，亦常傳出變更負責人或以公司改組方式，換塊招牌就拒絕承認舊會員的權利情事，主管機關亦不能再坐視不管該類狀況，應立即針對所有相關業者進行調查，尤其針對財務狀況及營運情形應該有所監控，並隨時啟動行政監督，並應予以處分導正，甚或依職權勒令停業，方能保障消費者權益。佳姿公司 1. 應立即公開財務狀況，讓消費者擁有「知」的權利，以釋群疑。 2. 佳姿所提出之解決方案，不論是請消費者到各分館將所剩使用餘額兌換相關產品、會員資格延期一年等等，均應得到個別消費者之同意，才能算數。佳姿尤不能強迫消費者一定非要接受佳姿所提之方案不可。 3. 消費者依法、依約有終止契約之權利，佳姿不能刻意視而不見。一旦消費者主張終止契約，該辦理退費者，不能藉故拖延或置之不理。 4. 上述方案務必要讓消費者有選擇的權利，切不可片面以契約「綁死」、犧牲消費者權益。消費者 1. 預付型消費均具有高風險，尤其是長期間，風險更高。 2. 面對以低價、長時間的預付型消費，消費者要有風險管控的意識，勿因低價而輕忽業者中途停業或倒閉的風險。 3. 簽辦契約與相關手續，應留意款項是以信用卡分期或貸款方式辦理，因為以信用卡分期繳款，還有追回餘款的可能性，但貸款通常會讓業者一次領走，追索不易。資料來源;財團法人中華民國消費者文教基金會

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「佳姿停業！消費者的錢該繼續付嗎？」記者會佳姿氧身運動會館驚傳無預警歇業，波及25萬名消費者權益。消基會從10日一大早，即接獲許多佳姿會員的申訴電話，大都詢問「該怎樣把錢拿回來？」其中，申訴的消費者不乏是以信用卡、現金卡或向銀行分期借貸，以預付的方式，成為佳姿會員；還有消費者付了頭期款兩萬元，另分期貸款四萬，加入佳姿為會員，現在連會員卡都還沒開卡，佳姿就關門了；還有消費者表示，自己是以分期付款買佳姿美容套裝課程，現在已經無法至佳姿上課了，而銀行的分期付款還是得照樣扣款，該怎麼辦？消基會指出，目前除了期待佳姿公司拿出誠意退回消費者未消費的款項之外，其實還有一途可以索回餘款。前(92)年十一月，在北台灣一家頗具知名度的麵包連鎖店「新糖主義」，突然發生無預警停止營業情事，當時在行政院消保會、台北市政府黃鈺生消保官和消基會的強力介入下，依法要求當時負責「新糖主義」信用卡收單業務的上海商業銀行，必須針對以信用卡刷卡購買禮券的消費者，負起賠償的責任，於是上海商銀賠償了數百萬元，同時也宣布自此退出信用卡收單業務市場。之所以要求上海商銀賠償消費者損失，是因為當初發卡銀行或收單銀行並沒有遵循「特約商店徵信及管理作業準則」，對俱樂部等特約商店業者清楚的徵信，也沒有對消費者盡到說明權利與義務的責任。由於發生了「新糖主義」事件，去(93)年十一月底，金管會明確規範出：各發卡機構應確認特約商的法律性質及責任，審慎評估承作的風險，包括提供該商品或服務之交易約定及因特約商店無法提供預訂之商品或服務時，發卡機構應承擔相關風險。而銀行公會於去(93)年12月15日前研議信用卡業務機構(包含發卡與收單機構)簽訂特約商店之相關規範及風險控管機制(如：特約商店之資格條件、必須收取保證金、遞延性商品或服務提供之期限、訂定代墊款項限額…等)函報金管會，並納入信用卡業務自律公約規範，在此一規範尚未核定前，各信用卡業務機構不得新承作此類業務。（詳2004/11/23金管銀(四)字第0938011919號令「信用卡發卡機構辦理分期付款業務暨財務資融公司不得成為特約商店」）然，經查閱銀行公會網站（www.ba.org.tw ）「中華民國銀行公會會員銀行合法委託代辦貸款業者相關訊息調查表」其中「委託代辦貸款業者名稱」竟查無「佳姿韻律有限公司」，則佳姿韻律有限公司顯非屬「銀行合法委託代辦貸款業者」，而金融機構受理代辦貸款的申請案件時，應先確認該代辦貸款業者係屬已簽約之委外對象。非屬已簽約之委外對象，應不得受理。消基會表示，信用卡業務機構管理辦法既已明文規定信用卡業務機構應確實遵守業務規章及自律公約，因此，收單銀行若未遵循上述規定對佳姿這類的特約商店業者確實徵信清楚，並加強教育訓練及稽核管理，自應負損害賠償之責。此外，違反保護他人之法律者，推定其有過失，依民法第一百八十四條第二項有明文規定（最高法院六十六年臺上字第一０一五號判例）；收單銀行若違反上揭保護他人之法律，視為有過失，亦應負損害賠償責任。因此，消基會呼籲金管會應介入了解，並強力要求具收單銀行身分的遠東商銀(分期貸款部分)和匯豐銀行(信用卡部分)，正式負起賠償消費者損失之責。此外，民眾以信用卡購買禮券(或預付型消費、遞延提供服務)，在禮券等尚未兌換貨品或履行前，都可以「服務未履行」的理由，要求收單銀行退款。收單銀行也可採取「自保」措施，例如對於「預付制」的交易，或是有可能提供預付制交易的商家，除非採取信託制度或責任保險制度，以維護消費者權益，否則拒絕使用信用卡，以避免成為不肖業者詐財的「保證人」。資料來源;財團法人中華民國消費者文教基金會