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| 回應編號:200 | 發表對:200 回應 | ||
如何去對待員工讓該員工有意願去實現其店家的所設定的銷售目標最重要 就是尊重員工的意願以心相待 時時去感受員工所需是什麼 ， 能力範圍內，盡量滿足其所需， 而不是一心想利用他壓榨他。 現有4家店面員工15人， 最高興和傲人之處不是已賺很多的錢，而是和門市員工相處和諧， 共同分享多年的喜悅哀愁。 |
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| 回應編號:199 | 發表對:199 回應 | ||
有些經營管理者再處理縮編或裁員時，搞到勞資雙方對立。阿甘建議經營者面臨組織縮編或需裁員情況時，勿輕率就決定要裁員，可以先採取折衷措施嘗試看看，以降低對員工的直接衝擊性。 首先應讓員工知曉公司目前狀況後，激起員工的士氣讓員工及公司一起共度難關外，也可讓員工知曉公司的誠意，再採取下列較溫和措施 1.採取輪休措施。 2.集體減薪措施。 3.縮短員工工作時數。 4.採取員工輪調措施。 如不得不採取縮編裁員措施時，也應考慮離去員工尊嚴及離去員工需求。同時也要視即將離去的員工為未來公司營業狀況轉佳時的最適當員工人選及公司未來的顧客，讓員工知曉公司是在逼不得已情況下，所採取的應變措施，以減少勞資的對立。 |
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| 回應編號:198 | 發表對:198 回應 | ||
由於經濟不景氣及加入WTO影響下電器連鎖業，採取裁員、降薪，似乎已成為趨勢。 但有一電器連鎖體系推出經營獎金制度來激勵員工，每一家店營業額成長達一定標準，就可以獲得高額獎金，激勵方案實施後，有部份店長自行拉長營業時間，以爭取突破標準來領取高額獎金 ，實行效果相當不錯。 |
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| 回應編號:197 | 發表對:197 回應 | ||
有一3C連鎖體系為激勵員工推出「低薪高獎」制度，獎金分成個人獎金及團體獎金，以藉由爭取個人獎與團體獎，來激勵員工。 團體獎金的計算方式是由全體人員月出勤總時數，乘以個人月出勤總時數，此計算方式因會引響到個人在團體獎的分配比例，可激勵營業人員出勤率。 而且因為店裡人數愈多，團體獎分得愈少的緣故，員工會更加努力增加出勤以獲個人獎金及在團體獎金所佔分配比率，也會使得店長在用人方面較以往用人習慣更加斟酌謹慎。 |
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| 回應編號:196 | 發表對:196 回應 | ||
| 外在競爭環境越激烈，就越能顯出優秀員工的重要性。優秀員工不易得也不易留，公司人事成本也不能為留下人才，而持續增加。到底要如何才能合理留住優秀員工，就成為老闆及經營管理者傷透腦筋的問題之一。 阿甘介紹一使用在服務業，對留住優秀員工成效不錯的浮動薪資制度，供創業者及經營管理者參考。該浮動薪資制度，乃採固定底薪與績效獎金結合，年度分紅的薪資計算方式。此種制度因有底薪可保障員工基本收入外，最主要的作用是，依員工對公司所產生的價值，來訂定績效獎金與年度分紅獎金。此種制度對於優秀員工與績效不佳的員工，薪資報酬將會有一明顯差距，可有效法獎勵優秀及努力員工，且能鼓舞員工積極努力爭取好績效，以獲得較高薪資報酬。 |
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| 回應編號:195 | 發表對:195 回應 | ||
| 店長要用心去觀察員工的表現，時常給予員工讚美及鼓勵，讓其感受店長的肯定 關心及重視。 管理要採取 職務分工， 充分授權的方式來進行，這樣不僅可減輕店長的工作負擔，員工也因得到職務上充分授權，工作起來也比較有成就感， 即使店長不在店內，店面也可順利運作，維持一定的服務品質。 |
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