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開店，你有錯誤就必須要誠懇的面對，有問題就要解決，但客人如有不當提議就必須要堅持專業原則，給予最好的建議。 我遇過一例與阿甘分享，有一客戶提出延伸按摩時間的要求，我先按照顧客意思延長但在過程中我問明後才知她有肩頸腰椎方面的問題，我建議她找專門的中醫推拿，雖然我也想過有錢賺為何不做，但事後這位客戶告訴我說覺得我是根據客人的真正需求來賺，對我經營態度相當信任和有信心，日後陸陸續續介紹多位顧客上門消費。

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