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加盟門市分店因經營多年裝潢老舊客戶流失總部如何應對實務經驗談

現在就讓我們一起來看看下列有那些加盟門市分店因經營多年裝潢老舊客戶流失總部如何應對實務經驗談！

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店面陳舊得整修裝潢提升店格但資金有限該怎麼辦？

加盟總部為維持足夠的品牌競爭力，讓客人感覺到品牌及門市店舖的活力，應時時提升店格、引進新的經營概念、導入新創意，但在預算有限情況下，自然就要在店面的整修裝潢提升店格上，要有所取捨，連鎖加盟總部可以依需求必要性和重要性抓出提升店格整修裝潢的排序及重要性。

提升店格裝潢整修所需的費用，設計的複雜性、水泥木工人次、施工期長短有密切關係，如果要節省裝潢費，在設計規畫上，就要減少水泥木工人次、縮短施工期，盡量避免動到原有空間設計且整修要採局部就好，不要把設計搞的太大太複雜，在裝潢材質的挑選上。為降低材料費，可選用外觀看似質感好的平價產品取代，整體外觀看起來效果雖然差不多，但所需材料價格可是差很大。

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加盟門市分店因經營多年裝潢老舊流失客戶總部解決實務案例

經營多年後的加盟門市，在門市設備裝潢老舊過時下，往往不敵新進設備裝潢新穎的競爭對手，產生客戶流失，銷售額增長緩慢的現象，再加上店格升級所需成本費用不低，造成加盟店業者擔心無法回收獲利，因此大多數沒有意願再投入資金來提升店格競爭力。

為改善連鎖門市多年設備裝潢老舊而造成客戶流失的現象，過去麥當勞有一套門市店面設備提升計劃來因應，然此店格提升計畫，以往都期望是由加盟門市自行承擔大部分的改造費用，不過現麥當勞通知美國連鎖加盟店，預計將進行「未來體驗」（Experience of the Future）的門店改革計劃，要把加盟連鎖門市的設備裝潢升級，改善服務方式，加速重奪流失給競爭對手的顧客。

該「未來體驗」（Experience of the Future）的門店改革計劃，將對連鎖門店作一店格提升，預計發費成本從15萬至70萬美元不等，其中連鎖總部可能將補貼加盟門市達55%的成本費用。

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加盟連鎖總部應提醒加盟店主多去參觀體驗國內外業績較佳同業店家

過去生意興旺的加盟門市分店，切忌不要有如第五項修鍊一書中所提及慢慢被煮熟的青蛙一樣。

過去生意興旺的加盟門市分店，沒有因應消費市場的結構變化而作適當的店格調整，如今無法迎合客戶的需求，面臨可能慘遭市場淘汰的命運，但不少業者卻無法自知，有如井底之蛙一般，只知一味墨守成規，相信以往成功之經營經驗。這些業者，反而，有些是抱怨大環境景氣太差，有些是抱怨生意太過競爭不好做，甚至有些怪顧客嫌東嫌西，太會挑東挑西，但他們卻不會檢討自己門市是不是在競爭力上已經出了大問題。

經濟景氣及競爭關係改變消費市場的結構，消費能力雖沒有以往那麼旺盛，但原有的消費市場確是依然存在。加盟連鎖總部應提醒連鎖加盟門市分店店主，多去參觀體驗一下國內外業績較佳的同業店家其店格、設備、品質、價格、行銷、環境、服務等等做法。千萬不要如第五項修鍊一書中所提及慢慢被煮熟的青蛙一樣，被自己以往成功經驗所矇蔽，而看不清問題所在。

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加盟連鎖總部應先找出真正問題點強化改善整體競爭力為優先考量

加盟體系一旦整體營業獲利狀況不佳，財務亮出紅燈，就應立即停止擴張營業規模，先找出問題點，強化改善整體加盟體系的競爭力及經營獲利狀況，站穩腳步後，再展新店擴張營業規模，也就是有多少能力就開多少店，才對，然而有些加盟總部卻倒行逆施，這時反而急於想招攬更多的加盟開店創業者加盟，以獲取加盟權利金及每月進貨營收，企圖以此方式，解除整體競爭力不足所造成的營業獲利狀況不佳的燃眉之急。

然這招攬更多的加盟開店創業者加盟，倒行逆施做法，雖可解加盟體系一時之危急，但此做為對所有加盟門市分店業績改善完全無益，且因畢竟太過於短視，往往會因加盟業主為求招攬更多的加盟開店創業者擴展經營規模時，為求加快取得資金，不僅會因忽視當地市場容量競爭性和市場上的消費需求，只一味盲目擴展經營規模，追求加盟店數的成長，如此就很容易因周轉困難而爆發經營上的財務危機，而且因為加盟連鎖經營最難在於擴點不易找到合適的地點和適當的加盟人才，忽略嚴格篩選過濾加盟者的品質和適當性，地點挑選的適合性也因為急於擴點大為放寬地點評估調查條件，如此不智的做法，為日後加盟連鎖體系的經營管理運作，埋下一顆一顆的未爆彈。

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