知名健身加盟連鎖集團宣布將自4月退出新北市「三重館」健身房經營，原因是加盟店違約。三重館」健身館有限公司今天則發新聞稿指責「總公司」發表不實言論，已委請律師對相關人提起訴訟，捍衛公司權利。

健身連鎖集團宣布將自4月退出「三重館」健身房經營，並另尋找新場館，且提出法律訴訟，是由於三重館加盟店違約，已經把負責人以及銀行帳戶變更，加上三重館 被抵押跟多家銀行借錢。

「三重館」健身房發新聞稿，指出知名健身集團及其所屬團隊僅受委託負責現場運營，多次於直播平台及FACEBOOK，發表不實言論中傷本公司，本公司已委請律師對相關人 提出法律訴訟，捍衛權利。且承諾對往來廠商應付款項及所屬員工之薪資，未有拖欠，日後亦同。並已尋妥專業經營團隊，於原址繼續經營，會員權益不受影響。

加盟爭議門市分店提早打烊一天罰5千不符合比例原則

有一知名連鎖品牌早午餐的加盟店，加盟主的妻子產後坐月子，加上員工突然離職，應徵新人又不順利，造成人力調度十分吃緊狀況，因此有幾天提早打烊，總公司認為這樣，光是在一個月內就發生有11天不正常營運，嚴重違反規定，因此總部區經理按照沒有依照加盟內規規定時間開店，沒營業或是提早打烊，且沒提早跟總公司報備，一天罰5千，該分店一共有11天，共罰款5萬5千元。

加盟者認為總公司是用消費明細單，上面的時間來當作參考，只要遇到沒客人上門消費記錄，沒有業績，就懷疑店家是提早打烊，是有幾天只差半個小時，且是事出有因，一樣就被罰5千元，實在不符合比例原則，雙方因此發生加盟爭議糾紛。

加盟是契約行為，雙方以合約開始，有一方不能誠信履約，就很可能會發生爭議或訴訟爭議案件。據統計加盟者對總部的抱怨和爭議不少，其中最多是總部供貨價格太高，使得加盟者獲利不易；第二多是加盟後總部就不理不睬；三是總部管東管西，致使加盟分店經營管理沒有彈性失去競爭性。有的加盟連鎖企業一味堅持連鎖管理要統一制度化，所持的理由是要顧品牌形象！殊不知在消費者行為具有因地且會會悄悄改變的特性，因此誰能跟著消費行為走把握商機，誰就很可能是贏家，站在總部立場統一制度化很重要，然站在第一線的加盟店立場還是稍稍保持彈性會比較具有競爭力。

有些加盟總部設有督導制度，然實務上不少督導只查問題，不找解決問題的方法，不然就是找加盟分店營運不按規章的一些問題，要求加盟分店解釋。掛羊頭賣狗肉，將督導工作重心放在監督察查加盟主，是否提早打烊或遲到沒開或有私下採用其他原料而沒向加盟總部進貨等行為上，那麼這樣的加盟連鎖管理督導制度，反而會成為影響加盟分店正常營運開展和加盟連鎖營運的一大阻力。 　

加盟每次盤點都虧錢怒告總公司勝訴

有一蕭姓名眾加盟一便利商店，而該便利商店委託外包商公司進行盤點，三年來每2個月盤點一次，固定會有盤損，盤損金額從數千元到後來破萬元，蕭姓名眾覺得金額過大很不合理，而且每次都沒有盤損明細，向便利商店委託外包商要求盤損明細，委託外包商說要問便利商店總公司，蕭姓加盟者只好問便利商店總公司，總公司又說盤損明細資料在委託外包商公司那裡，蕭姓加盟者因此一直無法取得盤損明細。直到2015年9月，蕭姓名眾不堪每個月被扣上萬元的盤損，甚至有個月高達四萬多元，因此向法院提告，要求便利商店返還從2013年5月至2015年7月間，共計13次的盤損扣款共31萬元。

便利商店解釋說明，按照加盟合約規定，加盟店進貨、退貨、銷貨等數據，是由加盟商自己在電腦上操作處理的，且加盟合約上有述明加盟商有通知便利商店盤點結果不正確時，便利商店受領通知後7日內，會對加盟商告知再度實施實地盤點事宜，雖從2014年9月到2015年7月的盤點，蕭姓加盟者未簽名確認，且都有要求出示明細確認，但加盟商應該是要提出具體異常之處，而非要求便利商店提供明細供其盤查。

台北地院法官認為，2013年5月到2014年7月的盤點報告書上，都有蕭男夫妻簽名，因此盤點確定無誤，此部分的盤損金額， 便利商店不必歸還，但 從2014年9月以後到2015年7月止，蕭男夫妻有在盤點結果報告書上寫下「數量有異，請出示進銷存明細」等意見，因此台北地院一審法官認定這期間盤點結果顯然屬於不確定，加盟主請求有理， 判便利商店總公司應還給蕭男12萬9119元給加盟主。
便利商店不服提出上訴，台北地院二審法官發現2014年9月蕭男夫妻雖未在盤點報告上簽名，卻也未提出意見反應，便利商店寄存證信函與蕭姓名眾，蕭姓名眾完全沒有回覆，因此視為同意盤點結果，扣除盤損後，判決便利商店應返還11萬2013元，不得上訴。

如何避免加盟合約到期後拆卸招牌的爭議事件發生

加盟連鎖企業宣稱訴諸法律威嚇加盟主弊多於利

隨著連鎖加盟店越來越多，加盟爭議糾紛也隨著越來越多，發生加盟爭議糾紛，雖然一般加盟合約中都會明列處理方式及管轄法院，通常是以總部所在地之地方法院為管轄法院。然在經營加盟連鎖實務上，若加盟開店創業者與加盟連鎖企業發生加盟爭議糾紛，加盟開店創業者履次向總部相關單位抗議沒有獲 得預期回應或申訴無效，有些 加盟開店創業者就會改走體制外抗爭，媒體公務機關投書陳情或找消費者基金會或者 是各縣市消保官投申訴，若 加盟連鎖體系因消保官介入把加盟糾紛事件鬧大 或 加盟糾紛登上新聞煤體，其所產生負面影響，對加盟開店創業者與加盟連鎖企業雙方往往都是以雙輸的局面收場較多。

因此阿甘創業加盟網提醒加盟連鎖體系經營管理者 加盟連鎖經營不比經營單店，也不等同於直營店， 開放加盟絕對不是 在賭博，必需是在謹慎評估慎思可行後而行。 加盟連鎖企業在開放加盟前，應先思考本身是否已擁有一套成功的獲利營運模式及 明確市場定位所在，加盟經營體制運作是否已經順暢無礙，以免到時因店數或規模擴張後發生經營管理不善致使加盟糾紛不斷或資金週轉不靈，導致加盟連鎖體系無法續經營，甚至淪為曇花一現的加盟連鎖企業。

另從多次加盟糾紛爭議事件，大多數發生加盟爭議糾紛，加盟總部起初對外的立場和發言態度一開始都是非常強硬，且完全不理會或不針對加盟主所提出的疑問給予答覆，反而自行搬出另外一套說法來應對，如加盟業者違約被抓被罰心生不滿所導致，甚至宣稱要訴諸法律以威嚇相對處於弱勢的加盟主。

此種應對方式，對於後續吸引加盟創業者加盟絕對是嚴重扣分，或者對於品牌愛好的支持消費者來說亦是一負面感受，整體加盟連鎖體系都得承受好不容易共同辛苦長期努力慢慢建立起來的品牌商譽損傷，此種應對方式弊多於利可是大大的不智。

加盟糾紛爭議發生應避免走向破壞品牌聲譽雙輸局面

統計分析加盟糾紛爭議發生，加盟總部與加盟業者協調溝通不良，造成雙方認知互動不良，佔有很高的比例。因此加盟總部與加盟店簽加盟合約時或在有改變加盟連鎖體系內部管理規則時，應主動向加盟業者說明清楚加盟合約條款內容，加盟總部會要求加盟店配合舉辦的活動及加盟店每年或每月要負擔費用的用途，以事先取得加盟雙方的共識認知，以預防日後加盟糾紛爭議發生。

一優良的加盟總部，不光只是提供好的原物料經營技術與維護良好品牌聲望外，更包括當加盟雙方有出現加盟糾紛爭議時，有處理應變能力，將大事化小小事化無的正面處理能力，不使糾紛抗議的情勢再在惡化。且最好是在有出現加盟糾紛爭議前，就加以溝通化解，或是能妥善的將糾紛爭議局限於加盟體制內的抗爭，以預防走向破壞品牌聲譽，兩敗俱傷的媒體公務機關投書陳情體制外抗爭事件發生，才是正確的應變之道。