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顧客滿意的定價策略

對很多店家而言,訂出一具有競爭性的商品價格,可能是在不景氣中求生存最好招數,有一西式速食連鎖體系所採取定價方式,來自於連鎖體系內長期對消費者問卷調查分析的結果。
該西式速食連鎖體系長期對來店消費者作問卷調查,再利用其所收集資料,找出消費者所願意接受的價格帶,其調查結果顯示中部以下消費者大多數認為每餐可接受合理價格是50元,北部消費者大多數則認為每餐可接受的合理價格是80元,該西式速食連鎖體系為求全省價格一制性,在將其消費者願意接受的合理價格帶,經過幾次價格測試後,才鎖定其全省推出的價格。
阿甘認為此種定價方式,較貼近於消費者所預期的價格, 所以消費者對其所消費價格,會較以往滿意許多,頗值得有意創業者及經營管理者效法學習。另外有意創業者及經營管理者,尤其是連鎖業者應該有一認知,學習優異的訂價管理技巧及訂出消費者所認為合理價格,將是在不景氣中求生存及在景氣好轉時大展鴻圖所必須的關鍵技巧。

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看到地上有1元硬幣,會去撿的人可能不多,大部份的人都會抱根本不在乎的態度去看待這1元硬幣,但是如果你去購物,店家少找1元給你,多數人的心理會有被店家佔便宜很不舒服的感受,甚至有的顧客不肯善罷干休,針對少找(1元)錢大作文章。又經營實務上,一飾品售價訂為99元,和訂為100元,只少了區區的1元,但是99元的銷售數量絕對會比100元要多出許多,同樣1元硬幣為什麼在人們心理上會發生如此大的差異存在,這就是人們有「想佔便宜,不想被人佔便宜的心態」在做怪!

所以聰明的店家在做商品促銷或定價時,就會利用消費者的這種「想佔便宜,不想被人佔便宜的心態」心態,誘引消費者來店購買的慾望及提袋率。
店家商品在促銷時,標示「特價」這二字,後面加上一個大 X 在整數的數字上,或是後面加上數字若是非偶數,易引起消費者的注意及認為售價是便宜的假象,商品會因此好賣許多,這就是為什麼店家業者喜歡採畸零尾數定價的原因。

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