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漫畫租書店經營重點

一家漫畫店成功與否,關鍵為知曉顧客到底喜歡看那些書及店主待客之道,創造業績最有效方法及時補充受歡迎的漫畫及受歡迎的新書,奠定貴店在顧客心目中的好印象。
待客注意事項
主動對客人寒喧、微笑,給予客人親切的印象,降低顧客進入新環境的焦慮感,儘量與顧客有共同話題較能博取顧客的忠誠度,如有顧客預約書本是否可準時給予,千萬不要拿自己信用開玩笑,儘量不要與顧客爭執,小心因小失大。
書籍方面
書籍應分門別類擺置,一來容易管理二來易於客戶尋找。如何歸類書籍以及擺置也是滿重要的, 如果顧客想找他想看的書得花一番功夫時,書籍的出租率自然就會下降了。
新書和舊書擺置是否有區分地方放置,限制級書刊擺置是否有區分地方放置,完結漫話與未完結漫話擺置是否有區分地方放置,熱門暢銷書是否有區分地方放置。
進書方面
由於看漫畫書容易上癮,且漫畫人物又不斷推陳出新,目前漫畫出版書種類達到五千多種,另言情小說也不在少數,且漫畫租書業是採用買斷書本方式。如何篩選進書就考驗者經營者的功力,店主需要利用電腦數據分析顧客需求,隨時細心觀察及了解顧客,就能為所購買書籍帶來最大利用價值。
店面設備應注意
各項借閱規定是否合理且合乎市場行情,借閱說明及各項規定是否簡單易懂,且有無置於明顯處如此可避勉與顧客產生不必要爭執。須注意整體照明設備是否足夠明亮舒適,內閱坐位是否會受到借書走動人的干擾,閱讀空間是否足夠舒適,店面設計是否足夠吸引路人眼光,空氣流通及空調情形是否良好,才會使顧客待再店內時間較久。
書籍借閱情形須注易
須留易借閱情形書籍是否有借閱過久情形及欠書未還情形,各種書籍及營業項目各佔每月營業收入比率如何各種書籍成長比率情形如何,須留易書籍是否有遺失或損壞如有須馬上補上。
客戶來店情形須注易
須留易顧客的移動動線以作為書籍擺置的參考,舊客戶是否持續往來,如沒有原因為何,是否是我方無法提供其須求,新客戶是否有持續進來,如沒原因為何,是否是我方宣傳無方或是另有原因,來店客戶中舊客戶與新客戶比率如何,成長情形如何,客戶對本店印象如何與你預估是否有差異。
 最後阿甘想給有意從事這行業一個建議,從事這行業最好親力親為且要全心全力去投入,除可節省薪支外另可妥善照顧顧客及全盤瞭解營業狀況。有空就和顧客多聊聊天,一來可拉進彼此距離, 二來可以從顧客處了解顧客需要什麼,畢竟漫畫小說店經營,大部分是靠老顧客,如果老顧客都不滿意,那麼這家店很可能將面臨歇業的危機。另外經營者應該要有危機意智,隨時思考未來趨勢走向,才能迅速展握最新商機及需求。

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回應主題:漫畫租書店經營重點:(19)

回應編號:1672

一家漫畫店營業額新書所佔業績比率約在6~7成間,如果一家漫畫店因為成本負擔而降低進書量也就是把書籍的量與質降低,也就等於是要將原有業績壓低,這會造成惡性循環,業績不佳降進書成本,降進書成本又導致業績更差。

進新書多少才恰當,這讓許多店家業者傷透腦筋,有人說每月進書約在3-5萬間最為恰當,我不贊成此說法,原因是,漫畫店的核心生財器具是什麼?不就是書嘛,進新書多少,要看客人的需求量和書本的熱冷門狀態而定,畢竟客人這邊找不到馬上可以選擇到別家店家找。我去南京圓環補漫畫書時曾見一同業(棋靈王)熱門新書一次批七本回去,因為常來此處買書所以和店員很熟,詢問店員下才知該業者有二本是替會員帶書另五本是書店本身要用,其中有二本規定新書期間只能內閱,有三本是可外租和內閱但限定當日4小時內一定要還,以保持店內一定有新書供內閱者觀看。也許這家店已經做到很大規模才能一次進五套(棋靈王),但想想我自己還不是這樣在經營,只不過是一本內閱一本可外租,但觀察點閱率熱門新書當日成本就回來了,但因考量成本和日後庫存如超過2套書,書櫃空間不用多久一定爆,故不敢一次進超過2套書。
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回應編號:1589

漫畫出租店進書關係著一家書店的成敗,從顧客導向來看,沒有所謂的冷門書,只有熱不熱門有沒有人看而已,想要看書的人希望漫畫店裡面的書種類當然是愈多愈好,當然他們絕對不會只挑一套書看而已,也不會全部都看,我要表達的是當你客戶可能有超過10人會看同一本漫畫書時,你的成本就已經回收了,這前提是你要去養客戶,讓客戶群夠多,你進每一套漫畫前幾1-3集,你就要觀察被翻閱量是否有逐集上昇,若有就有進書的必要,若沒剛好相反,就停損不要進這套書前一- 二本應該不能退書,然而最後一本是新書退給送書商應該沒問題。另外熱門新書若有出,進個二三套必不過份,一本規定只能內閱,二本輪流外租,外借期間一定要盡快回收,因為這是每一家漫畫店留客吸引新消費者上門的最實用的法寶。
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回應編號:894

小本生意最好搭配會員制經營,對留住客戶和吸引客戶都有所助益!初期,辦理會員資格要盡量寬鬆,其目的是要廣招會員,等有一些固定會員後,就可在新顧客來店時告訴他誰和誰已經是我的老會員了,客戶如覺得這家店價格合理且又認識你提的那些人,有這成關係在,當然加入會員的意願會更強,日後有了會員後,一定要好好經營管理這些會員的消費行為,定時寄E-MAIL或信件通知會員,讓他們知道新貨到了或是本店又有新的促銷活動等~!
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回應編號:806

以下是我觀察到的一些漫畫店經營不良的地方:
有些店坐閱區光線不足。
有些角落光線不良。
有些店不會空間設計不佳。
有些店座位規畫不當太少或時常人擠人。
有些店口渴的時候並沒有提供冷飲服務。
有些店內太空洞沒種花草樹木。
有些漫畫店的內閱租金沒有把價格寫清楚。
有些店沒有提供客人用的廁所。
有些店的書缺策不齊。
有些店沒有音樂可以享受。
有些店店內太吵。
有些店沒有禁菸標示。
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回應編號:768 email:ck6eji6.vu06ji3@hinet.net

漫畫店經營須知
一:可運用資金足夠嗎:可以承受嗎!往後至少半年要有燒錢心態
二:地點與裝潢格局:這太重要!關乎到往後藏書量與格局的拉鋸戰!
三:書:中古書!補的書!新書!購買中古書絕對被騙!鼎營業中的書也要被騙,這就是往後燒錢的根據.補的書:投資錯誤率一半!新書:在不了解前能進多進
四:興趣:依本人的想法!超喜愛看漫畫的人不要經營!思維會太侷限!很喜歡看漫畫的人盡量不要經營:會沒有時間看漫畫!
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回應編號:676

漫畫店開店除買首批書後還是要燒錢補書進書才有機會獲利,
如果你資金不足還未獲利很可能錢早已燒完了,
個人經驗加盟開店後補進書的金額和速度
是你能否勝出的關鍵因素~~

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