策略思考應順應趨勢演化

一些店家抱持著「讓消費者來我的店購買，不要去別人的店購買」競爭角度在思考經營策略，導致同類型店家互相比較價格，更甚者惡意批評毀謗對手，以求招來顧客。 現今全球行銷趨勢已從「以產品為中心」轉向「以消費者為中心」，店家也應該順應趨勢演化，站在消費者的立場，傾聽消費者的聲音，提供消費者所需要的服務。 因此筆者建議店家老板不要在用「競爭比較」角度去思考經營策略，應轉換成「滿足顧客需求」角度去思考。思考「我的店有什麼特色 ，消費者為什麼要來我的店消費;消費者真正的需求是什麼;我有真正滿足其所需嗎」。

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