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賣家拒不交貨違法否
甲先生聽其同事說,國內某拍賣網站現在只要一 二千元左右,就可買到全新筆記電腦?甲先生剛好想買電腦,也知該拍賣網站滿有知名度,就立刻上網去看看,也立即使用信用卡線上付款方式訂購一部全新筆記電腦。
後來該拍賣網站不知為何因素,拒絕交付筆記電腦。其拒絕交付理由是以網頁中有明示「本公司保留接受訂單與否的權利」為由,沒有接受甲先生訂單。
甲先生想請問一下阿甘, 錢都用信用卡線上付款方式繳付,該拍賣網站卻拒不交貨,該拍賣網站是否有廣告不實地情形,或違反其他法律規定。
阿甘將相關法規列出如下,供甲先生參考 :
消費者保護法 第11條
企業經營者在定型化契約中所用之條款,應本平等互惠之原則。
定型化契約條款如有疑義時,應為有利於消費者之解釋。
消費者保護法 第12條
定型化契約中之條款違反誠信原則,對消費者顯失公平者,無效。
定型化契約中之條款有下列情形之一者,推定其顯失公平:
一 違反平等互惠原則者。
二 條款與其所排除不予適用之任意規定之立法意旨顯相矛盾者。
三 契約之主要權利或義務,因受條款之限制,致契約之目的難以達成者。
消費者保護法 第22條
企業經營者應確保廣告內容之真實,其對消費者所負之義務不得低於廣告之內容。
消費者保護法修正草案中規定
只要是業者預先擬訂的契約條款,都算定型化契約,形式不限於書面,包括以張貼、牌示、網路或口頭方式進行均包括在內。
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