創新發想點的來源

商品與服務的不斷創新，才能讓店面經營長期符合消費者的需求及有能力面對未來的競爭挑戰。經營者要如何才能創新商品或服務，阿甘提供下列做法給經營者參考，以獲得創意的發想點： 經營者應時常和員工交談，以了解員工對店面經營商品及服務方式有無其他想法及看法。 經營者往往可從員工所累積實際工作經驗中，發現如何才能精減工作步驟、減輕人力負擔、提高工作效率、效果及提升顧客交易成交率，進而減輕成本負擔提升營業額。經營者可考慮設立提案制度，讓員工更願意將其所知及所學提供出來。 時常和消費者交談，以了解消費者對於現有商品或服務方式有無不滿意的地方及有無滿足消費者的需求，將所收集資訊作一整理，以了解商品或服務有那些缺失，進而加以改善其缺失。 應有計畫培養提升員工素質 ，讓員工學習各項新技術，跟上時代趨勢潮流，特別是經營者更是要不停追求新知及注意市面上各種流行動態，才能迅速展握最新商機。

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