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美容行業開店創業及經營技巧

美容行業開店創業及經營技巧

現在就讓我們一起來看看下列有那些美容行業開店創業及經營技巧！

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回應主題:美容行業開店創業及經營技巧:(13)

回應編號:2892

既然要做美容店老板開業前就應該多常外出去學習觀摩同業，開業前後可常請朋友來免費或優惠價消費給予美容服務，其主要目的是要請他們幫忙宣傳拉客上門，另一目的是針對服務內容和過程提出批評及改進建議。

開間小型美容工作室，因沒有太複雜煩瑣的人事管理、顧客管理及費用壓力，操心會較少，所有的消費顧客要採預約制經營，業者在時間安排上會較自由。因為是走個人式專業美容服務，故考慮的面向往往須要更加細膩。舉凡療程的內容記錄和所挑選的保養品備品與耗品品質、擺飾佈置的風格，甚至是毛巾的質感、薰香的種類…等等，都應詳加規劃而不能因是個人式小店而任意安置。

小型美容工作室主要是提供一個充分放鬆解壓、溝通傾訴的場所，所以小型美容工作室店內雖然空間小但還是建議你要分為會客區與美容區，裝潢風格方面，建議以暖色系為主基調，整體設計規劃以乾淨清爽柔和為主，給顧客有一溫暖家的感覺，就是一很洽當的設計。

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隨著美容技術的進步，高科技美容已逐漸被消費者者認同及接受，傳統的美容沙龍店經營模式已經不能在適應美容市場變化後的需要，美容消費者對美容效果要求提高，要求美容沙龍店店內要具有專業的產品和高科技美容美體儀器設備(光子嫩膚儀、微晶抹疤機、脫毛機、水晶儀、減肥豐胸儀、導入儀、噴霧儀、超聲波潔牙機、振脂機、紋眉機)，提供專業性技術服務，專業型高科技美容沙龍市場開始發展起來。

在這股高科技美容是未來美容市場發展的必然趨勢風潮下，越來越多的美容沙龍店已經認知到，若沒有適時引進現代美容理念和高科技儀器設備，很難在競爭激烈的市場中吸引消費顧客上門外，還會有顧客逐漸流失的現象。因此建議美容沙龍店業者為求穩健發展及風險控管的考量下，美容沙龍店經營業者宜積極接受新理念、學習新專業技術及適時嘗試引進高科技美容美體儀器設備。如擔心引進高科技美容美體儀器設備所需費用過高，可向廠商提出合作租用方式經營模式。

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美容師講求技術，更需要注重服務態度質與服務量，因此如果持有證照、比賽得獎，則應懸掛出來，如此對消費顧客而言，更具有說服力。美容業者採預約制經營會較適宜，如此才易掌握熟客的定期行程，然客戶預約上門，美容師就不應讓顧客等候過久，這絕對會令客人感到不快的。

美容店內對顧客服務項目應詳列收費標準，以免發生誤會。美容店營收除有關美容技術服務外，同時，可兼做代顧客購買化妝品及美容相關用品的生意，從中賺些服務費，這樣既可用量來降低進貨成本又可增加收入。

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愛美是女人的天性，造就出一間間打著美白、芳香療法、經絡美容、全身保養、全方位服務等等美容保養沙龍前仆後繼開設。然美容市場真的那麼有大嗎？美容市場真的有那麼好賺嗎？

美容保養工作室或美容保養個體戶應根據自身所在商圈的競爭情形，擬定其最適合自身所需的促銷服務，以取得市場佔有率。美容保養工作室或美容保養個體戶常使用促銷手法如下:

1.設定來店消費顧客，累積做到第幾次護理服務時，就可以享受一次免費的服務。此種促銷手法針對回饋老顧客留住老顧客會有明顯的作用。

2.積分促銷是美容院先設定一定的積分，達到一定額度的顧客即取得一定的積分，積分可換取商品、禮物、療程。此種促銷手法針對回饋老顧客留住老顧客會有較明顯的作用。

3.免費試用做促銷，在既定時間內店家做免費試用，讓客人先體驗感受和成效。此種促銷手法針對招攬新顧客會有較明顯的作用。

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一家美容保養個體戶或工作室會員人數的多寡，往往決定這家店生意的好壞，所以美容業者無不積極開出優惠促銷方案，想贏取消費者的認同以加入會員。

然而有些美容業者為和同業競爭及吸引非會員加入成為美容會員，開出非常優惠的條件，比已加入多年的會員，繳費續當會員還優渥許多，這種促銷做法可是逆向操舟，危災危災。

你可以想想，這樣的經營策略，讓加入多年的忠誠會員情何以堪，老會員難到就一定要跟著你，到時集體一走到別家去，這可是會動搖你經營的根基。因此美容業者在擬定促銷方案時要注意會員與非會員優惠要有明顯差別，讓已加入會員可感受到其特別的禮遇及尊重，如此非會員也才會想要加入做會員。

另外美容保養個體戶或工作室應避免在利潤較高的產品上和服務上優惠打折，因爲在利潤高的産品和服務做打折優惠，這樣的做法無疑是在減少美容本業的營收利潤。美容保養個體戶或工作室促銷內容應盡量找自身的特定服務且立即可見明顯效果的服務項目上做促銷，如護手或燙睫毛...等等 ; 或是具有周期性的服務項目來做優惠打折促銷，如做臉、瘦身...等等，促銷成果較易呈現出來，其促銷所需的成本負擔也對店家的影響較低。

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回應編號:2799

牢牢地“抓”住每一位來店做美容的客戶，並且通過他們開發擴展出更多的客戶，這是做美容業者操作手法。

美容店很講求服務口碑，生意要好，當然要有好的服務信譽和技術當基礎，客人得到第一次盡善盡美的服務，以後的服務才有可能陸續被接受。另外，美容待客這方面工作是要做的相當細緻，也是有一定技巧的。譬如客戶來店消費後，美容店家業者應及時打電話詢問服務是否滿意。如談話間覺得客戶方有意閒聊，不妨先聊聊其對美容的看法，再來也可談談家常，當她逐漸對你熟悉後，就很容易再度來店接受你的服務了。

一旦一個穩定的客戶群形成以後，基本上打底的工作完成後，後續擴展客戶，開發新客戶，有效引導客戶消費，美容店就會好做多了。

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