| 商品服務禮券應記載及不得記載事項
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行政院消費者保護委員會（以下簡稱行政院消保會）為確保使用禮券消費者之權益。日前行政院消保會委員會議討論通過「商品（服務）禮券定型化契約應記載及不得記載事項」，將於近期公告，以加強對使用禮券之消費者權益保護。
由於擁有客戶便擁有商機，所以目前各百貨公司、大賣場，甚至各種休閒服務、塑身美容、化妝品、健康飲食、火鍋店、書局等各行各業都大量發行禮券來促銷商品或服務，目前商品（服務）禮券之使用已甚為普遍。為避免業者以低價或其他方式大量發行禮券，招攬客人後營運不善，使得消費者持券前往消費時，發生人去樓空，禮券變廢紙情事，行政院消保會為此乃邀請學者專家、消保團體、業者代表與相關機關共同審議完成商品（服務）禮券定型化契約應記載及不得記載事項，並於第120次委員會議討論通過。
商品（服務）禮券使用的範圍：指由發行人發行記載或圈存一定金額、項目或次數之憑證、晶片卡或其他類似性質之證券，而由持有人以提示、交付或其他方法，向發行人或其指定之人請求交付或提供等同於商品（服務）禮券所載金額之商品或服務。晶片卡不包括多用途現金儲值卡（例如悠遊卡）或其他具有相同性質之晶片卡。而且無償取得之抵用券、折扣（價）券，不適用本規定。
商品（服務）禮券定型化契約應記載計三點及其不得記載事項計八點，其中最重要者有：發行時之履約保證設計、不得記載使用期限、限制使用地點、範圍、截角無效等，其內容如下：
應記載事項：
第一點 商品（服務）禮券之應記載事項
（一）發行人名稱、地址、營利事業登記證號碼、統一編號及負責人姓名。
（二）商品（服務）禮券之面額或使用之項目、次數。
（三）商品（服務）禮券發售編號。
（四）使用方式。
第二點 發行人之履約保證責任 (發行人應依下列方式之一為之)：
□本商品（服務）禮券內容表彰之金額，已經○○金融機構提供足額履約保證，前開保證期間至中華民國○○年○○月○○日止（自發行日起至少一年）。上開履約保證內容應載於禮券正面明顯處。
□本商品（服務）禮券，已與○○公司（同業同級，市占率至少５％以上）等相互連帶保證，持本禮券可依面額向該公司購買等值之商品（服務）。上列公司不得為任何異議或差別待遇，亦不得要求任何費用或補償。
□本商品(服務)禮券所收取之金額，已存入發行人於○○金融機構開立之信託專戶，專款專用；所稱專用，係指供發行人履行交付商品或提供服務義務使用。
□本商品（服務）禮券已加入由○○商業同業公會辦理之○○同業禮券聯合連帶保證協定，持本禮券可依面額向加入本協定之公司購買等值之商品（服務）。上列公司不得為任何異議或差別待遇，亦不得要求任何費用或補償。
第三點 消費爭議處理申訴（客服）專線。（例如：電話………；網址……；全國性消費者服務專線：1950）
不得記載事項：
第一點 不得記載使用期限。
第二點 不得記載「未使用完之禮券餘額不得消費」。
第三點 不得記載免除交付商品或提供服務義務，或另行加收其他費用。
第四點 不得記載有限制使用地點、範圍、截角無效等不合理之使用限制。
第五點 不得記載發行人得片面解約條款。
第六點 不得記載預先排除發行人故意及重大過失責任。
第七點 不得記載違反法律強制禁止規定或為顯失公平或欺罔之事項。
第八點 不得記載廣告僅供參考。
行政院消費者保護委員會表示，第二點履約保證責任第四選項所稱禮券聯合保證協定，擬由金融監督管理委員會、經濟部、中華民國全國商業總會與各產業商業同業公會共同規劃。且第四選項至遲於一年內完成，完成後第二選項即行失效。
依消保法第十七條規定，中央主管機關得選擇特定行業，公告規定其定型化契約應記載或不得記載之事項。違反前項公告之定型化契約，其定型化契約條款無效。該定型化契約之效力，依前條規定定之。企業經營者使用定型化契約者，主管機關得隨時派員查核。行政院消保會表示，本案業經委員會議討論通過後，將由金管會公告，緩衝期過後正式施行，並強調雖然制定了商品（服務）禮券定型化契約應記載及不得記載事項，對於業者要發行禮券時有所規範，但對於禮券使用所需注意事項，消費者仍是不可輕忽，購買時仍然要仔細慎選。
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