阿甘認為一家美髮店成功與否，除地點選擇以外，關鍵為如何在顧客心中奠定貴店在顧客心目中的專業及技術佳、服務好的好印象。由於開美髮店是經營社區型顧客較多，社區經營特色是顧客較固定，且這行業消費者的推薦效果遠大於一切宣傳廣告，如果不小心得罪一個顧客，很快就會傳遍整社區，所以應加強顧客第一觀念，除技術專業外，也必須讓顧客感受到安全衛生、親切熱情的專業個性化服務。
待客注意事項
主動對客人寒喧、微笑，給予客人親切的印象，降低顧客進入店內的焦慮感，儘量與顧客有共同話題較能博取顧客的忠誠度，美髮經營可採預約制以節省顧客等待時間，顧客來電預約時間時應馬上記錄起來，預約當日或前一日再做一確認動作，千萬不要拿自己信用開玩笑，不要與顧客爭執，小心因小失大。
美髮相關保養品及相關設備
店家應使用合法、未過期的美髮用品，美髮相關養品及相關設備在代理商銷路多元化及不斷推出促銷方案夾攻下，美髮美容店銷售美髮相關養品業績將會持續探底。經營者應該要有成本概念，尤其剛加入的新創業者，因貨款大部分都還需付現金，美髮相關養品及相關設備應盡量精簡一點，以免進貨太多增加成本太多負擔。阿甘建議經營者可利用數據分析顧客購買需求，來做為採購保養品依據。
店面設備應注意
店面大和裝潢高級讓人感覺賞心悅目，但相對租金高基本的開銷都會增加許多，是從事這一行應該要注意的。
根據衛生局規定水池及蓄水池至少每半年應清掃一次，並做成紀錄，應使用有效消毒或採用一次即丟器具，另外也規範照明度應在兩百燭光以上，另還規定每一從業人員應有兩套以上的工作服、器具與口罩。另外師傅和學徒比例不得超過一比三。店面設計是否足夠吸引路人眼光，空氣流通及空調情形是否良好,另外店內可訂閱一些流行雜誌才會使顧客待再店內等待時較為舒適。
客戶來店情形須注易
須留易舊客戶是否持續往來，如沒有原因為何，是否是我方無法提供其須求，新客戶是否有持續進來，如沒原因為何，是否是我方宣傳無方或是另有原因，來店客戶中舊客戶與新客戶比率如何，成長情形如何，客戶對本店印象如何與你預估是否有差異。
最後阿甘想給有意從事這行業一個建議，從事美髮這行業最好親力親為且要全心全力去投入，除可節省薪支外另可妥善照顧好顧客及全盤瞭解營業狀況，尤其是社區型美髮店面，一旦和顧客有所衝突，顧客散播出去後美髮店，將不死也重傷商譽。
老闆及員工應多和顧客聊聊天，一來可拉進彼此距離， 二來可以從顧客處了解顧客需要什麼，三來可以消磨時間。畢竟美髮店經營，大部分是靠老顧客來照顧生意，如果老顧客都不滿意，那麼這家店很可能將面臨歇業的危機。另外經營者應該要有危機意智，隨時注意樓行動態跟上流行趨勢及學習新技術，才能迅速展握最新商機及需求。
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