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主題:避免劣幣逐良幣的後果
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麥當勞曾經把業績獲利不佳的分店關閉,國內的一些加盟連鎖機構也有類似做法,下這些斷臂求生痛苦的決定都是需要相當的勇氣和魄力,但是為了整體的長久利益,經營者必須衡量輕重緩急當機立斷,經過智慧思考後,拿出勇氣和魄力做出決定,才不會有劣幣逐良幣的後果。

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回應主題:避免劣幣逐良幣的後果:(1)

回應編號:3287

加盟創業原是一種加盟總部與加盟者互蒙其利的夥伴關係,不管是加盟總部或加盟者在要簽約合作時,都應需明辨雙方的權利與義務外,更要有正確認知加盟商與加盟者彼此之間存在的是唇亡齒寒的合作關係。

加盟總部與加盟者兩者之間是合作互惠的合作關係,故雙方要有一共同的目標及建立一定程度的共識,若要維持長期的合作關係,加盟總部與加盟者雙方就必須建立一套完整的互動機制,藉此充分地進行商業資訊分享與交流,如加盟總部加盟總部應在研發新技術、提昇服務品質、批貨配送通路上、開發新商品或行銷推廣等著眼努力,建立更為完整的採購、配送、顧客服務、研發、行銷等整合程序或經營策略,以保持整體加盟連鎖體系在市場上的創新活力和競爭力;加盟者則應適時鄭確地將該地區市場的變化或銷售競爭狀況等訊息告知總部,以利加盟連鎖體系得以從第一手消費訊息中研判市場的變化,因應市場的變化進行調整,達到最佳的配適狀態,雙方保持高度的良性互動關係,才能於市場中掌握優勢持久發展。

回應主題:避免劣幣逐良幣的後果:(2)

回應編號:1552

加盟連鎖體系由於分店眾多,管理難免會有鞭長莫及之感,為維持良好服務品質。
有一國際知名加盟連鎖體系採每半年進行一次的神祕顧客訪查各分店的措施,神祕顧客喬裝成一般顧客,實際進行測試分店服務態度,再將測試內容及結果,告知各加盟店服務不周之處或不當須改善之處要求改善,且列入追蹤對象下次再訪查有無改善。