xx百貨周年慶,創百貨界先例,打出「買貴奉送」的促銷術,只要消費者發現部分或DM特價商品在其他百貨公司標價有更便宜的價格就退費且奉送,但此促銷範圍只限定於百貨業界,不適用於平行輸入、網路通路或是其他零售通路的同款商品。
阿甘認為上述百貨業者推出從未使用過的「買貴奉送」的促銷術,將會掀起百貨周年慶另一波搶人高潮,但據以往「買貴退差價」促銷經驗,在破壞價格戰下,百貨業者一定會壓縮到原本利潤空間,但在招攬消費者上門消費方面確是有其明顯效用,可在銷售其他周邊商品予消費者賺回利潤。另此「買貴奉送」促銷術很可能會引發百貨同業以其他名義或相同做法跟進,導致另一場比價戰,商品競爭力不足下的店家最好避免採用此「買貴奉送」促銷術。
阿甘認為買貴退差價措施,如無法有效掌握消費者及中間商的動向及意向,此措施可能會面臨後續許多無謂的紛爭困擾,進而傷其長期辛苦建立的商譽。但如搭配「100%價格透明化」措施後,應能有效將其無謂的紛爭困擾降至最低,頗值得創業者及經營者參考學習。
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