景氣不佳消費者消費較保守,許多經營管理者開始擔心,店面究竟要如何經營管理,才能在不景氣中安然度過。
阿甘建議店家可採取下列措施,以度過不景氣。
1.在顧客服務方面
盡量避免客戶簽帳情形發生。
鎖定忠誠度較高的顧客給予適當地優惠,如價格折扣。
2.在促銷推廣方面
抓住顧客消費較保守的心理,引進較低價格商品來經營。
在不景氣中不適宜大量降低促銷推廣費用。
3.在協力廠商方面
避免收到較長期地支票。
避免簽訂較長時間的合作契約。
收錢盡量以現金為主,付錢盡量以支票為主。
4.在門市人員方面
不能讓門市人員對該店面經營感到失望。
經營管理者應不斷激勵最前線的門市服務人員。
阿甘認為店家在不景氣中,應當採取較保守的策略來養精蓄銳,靜待景氣好轉時機 。
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