開店創業加盟經營管理知識庫 > 「營業指導」與「營業指示」 「營業指導」與「營業指示」--阿甘創業加盟網開店經營知識庫提供-

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主題:「營業指導」與「營業指示」
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加盟契約規定的很清楚，加盟者必須接受公司的營業指導，那是指運用FM一致性形象與營運方式，譬如你不可以穿著非FM 的制服站櫃檯，這叫做營業指導，幫忙你把店經營的更好，可是公司可不可以規定我們一定要訂多少商品或LOSS的比率？
那要看各位店裡的POS數據而定，你明明可以賣更多，結果你不多訂一點，那公司當然可以提出要求，因為你這樣會損害公司原本可以賺到的利潤，但我們明明不可以賣更多，結果公司還要你多訂，那當然是不可以的，因為基於加盟契約的合作精神，加盟是在追求雙方的最大利潤，如果只追求公司單方面的最大利潤，那誰要跟你加盟？
這已經是違反最基礎的加盟精神，我們知道現行的LOSS費用公司並不吸收，在沒有加大加盟者利潤分配的情形下，徒然要求加盟者擴大成本費用，這是違反契約與公平交易法的，所以「營業指導」是雙方可以協調並商討的事，最近公司甚有要求如果你不訂某些品項，就發營運指導建議書，如果透過POS的數據顯示，這樣的要求不合理時，這就叫「恐嚇」，是可以讓營業部吃上官司的；而「營業指示」就是叫你做你就做，少囉唆，對直營店就叫做「營業指示」，因為直營店是公司的幹部，公司當然對他們有直接的指揮權。
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