回應編號:6685

加盟連鎖總部法務管理維護經營權益存證信函範例

1).顧客當眾辱罵不雅字眼要求道歉及賠償事宜

敬啟者：
台端於民國 年 月 日於不特定多數人均在場得以共見共聞之公然情況下，以「 」等不堪入目之字眼公然侮辱本人，以使本人在精神上、心理上，有感受到難堪及不快的程度，亦足致本人人格名譽受損，已構成刑法第三百零九條之「公然侮辱罪」，特發函告知台端，限台端於函到三日內出面商討相關道歉及賠償事宜，若逾期不再寬貸，本人將提出相關刑、民事求償訴訟，以維個人人格尊嚴，望台端自重以免訟累。

2).顧客來電辱罵不雅字眼要求道歉

敬啟者：
台端於民國 年 月 日 點 分時許，致電本公司，詎料通聯過程中，台端竟多次向本人辱罵『 』等不堪入目之字眼，又通聯之時，台端旁尚有多位員工亦在場聆聽，台端此一輕蔑表示的行為，以使本人在精神上、心理上，有感受到難堪及不快的程度，亦足致本人人格名譽受損，已構成刑法第三百零九條之「公然侮辱罪」，特發函告知台端，限台端於函到三日內出面商討相關道歉，若逾期不再寬貸，本人將提出相關刑、民事求償訴訟，以維個人人格尊嚴，望台端自重以免訟累。


3).網路不實指控文章要求刪除

敬啟者：
台端於民國 年 月 日竟於網際網路以「 」等聳動標題，公開散布對本公司不實指控的網路文章，造成社會大眾對本公司極其負面之評價，已構成刑法第三百零一條之「誹謗罪」。
現為保本公司權益，特發函通知貴會於函達後五日內應刪除不實網路文章若拒不為之，本公司將依法究責，絕毋寬貸，希勿自誤為禱！


4).網路不實指控文章要求要求道歉及賠償事宜

敬啟者：
台端於民國 年 月 日竟於網際網路以「 」等 聳動標題字眼，公開散布對本公司不實指控的網路文章，造成社會大眾對本公司極其負面之評價，已構成刑法第三百零一條之之「誹謗罪」。
本公司不堪其擾，曾致電台端告知應刪除不實網路文章，惟台端均置若罔聞。現為保本公司權益，特發函告知台端，限台端於函到七日內出面商討相關道歉及賠償事宜，若逾期不再寬貸，本公司將提出相關刑、民事求償訴訟，以維護本公司商譽，望台端自重以免訟累。

5).顧客積欠費用甚之催討

敬啟者：
台端於民國 年月 日，共積欠計新台幣 圓整，本公司於民國 年月 日迄 月 日期間，曾多次以電話向 台端索取學費，惟迄今台端屆期並未償還，屢催不遂，特函限台端於於函到後七日內完成還款行為，若逾期不為處理，則將自催告還款期限期滿之日起依民法第２０３條規定加計年利率百分之五之法定利息，並依法起訴求償，不再寬貸，希勿自誤為禱！

6).暴行或有重大侮辱之行為者，公司發函

敬啟者：
台端於民國 年 月 日到本公司消費，詎料在消費過程中，對本公司工作之同事， 實施暴力毆打員工之行為，致員工身體及精神上均受到重大傷害，揆諸刑法第２７７條第１項之「傷害罪」規定，台端行為可處３年徒刑，為此限台端於函到三日內展現懊悔之態度，回函說明本案傷害之賠償方案，若逾期不為，本人將依法提出本案刑、民等訴訟，以保權益，希勿自誤為禱！

回應編號:6684

加盟連鎖總部法務管理維護財物權益存證信函範例

1.限期返還債務並自期限屆滿之日起至清償日止加計法定利息

敬啟者：
台端於民國 年 月 日向本公司借款新臺幣 元，並有借據為憑，依約定應於民國 年 月 日完成還款，惟迄今還款期限已屆滿，但台端仍未依約付款，特函限台端於民國 年 月 日前完成還款行為，若逾期不為處理，則將自催告還款期限期滿之日起依民法第２０３條規定加計年利率百分之五之法定利息，希勿自誤為禱！

2.債權人請求返還借款之催告

敬啟者：
台端於民國 年 月 日向本公司借款新臺幣 元，並有借據為憑，依約定應於民國 年 月 日完成還款，雙方立有借據一紙為憑，惟迄今台端屆期並未償還，屢催不遂，特函限台端於於函到後七日內完成還款行為，若逾期不為處理，則將自催告還款期限期滿之日起依民法第２０３條規定加計年利率百分之五之法定利息，並依法起訴求償，不再寬貸，希勿自誤為禱！

3.債務人向債權人情商減少每月償還金額

敬啟者：
本公司前 向 台端借款新台幣 元，並言明每月分期清償 元，然因本公司突遭倒帳，一時未能如數清償，是懇請台端見諒，准許本人減少每月償還金額至 元，並懇請延長清償期限，本人自當盡力依約清償，倘來日本公司經濟狀況好轉，自當回復原約定條件，不情之請，懇請台端諒察。

4.債務人向債權人情商緩期清償

敬啟者：
本公司前 向 台端借款新台幣 元，並言明於民國 年 月 日完成還款，然因本公司突遭倒帳，一時未能如數清償，是懇請台端見諒寬延數日，他日定當加計利息奉還，不情之請，懇請台端諒察。

5.債務人拒絕清償債務

敬啟者：
本人 曾向台端借款新台幣 元，原約定於民國 年 月 日完成還款，然因事隔十五年，依法本人可拒絕給付，特此奉告。

6.債權人通知債務人債權轉讓他人

敬啟者：
台端於民國 年 月 日向本公司借款新臺幣 元，並有借據為憑，依約定應於民國 年 月 日完成還款，雙方立有借據一紙為憑。今本公司已於民國 年 月 日將台端之債權讓與 ，茲為保障雙方權益，特為函告之。

7.廠商支票退票之催討

敬啟者:
台端於民國年 月 日向本公司訂貨購買原物料，價金(含稅)合計為新台幣 元整，並受領由台端簽發票載發票日年月日，票額新台幣 元整，銀行分行付款，票號 號之支票乙紙，用以支付購買費用。茲已如期交付原物料。惟該票屆期係以存款不足遭退，經本公司數次交涉還款，台端刻意迴避處處推諉，毫無支付誠意，台端蓄意退票避付價金，此種行徑，為法所不允。請台端務必於函到後七日內支付或商議付款方式，如逾期限未獲回應，本公司將訴請法院以詐欺之嫌追究刑責，並請求強制執行，望台端自重以免訟累。

8.買東西已付款對方遲遲不出貨

敬啟者：
本公司於民國 年 月 日向台端購買 ，台端以新台幣○○○○○○元出售於本公司，本公司已於民國○○年○○月○○日全額匯款至台端指定帳戶。台端藉故遲遲未將貨物運送予本公司，屢次連繫皆無所獲，台端刻意迴避處處推諉，毫無交付貨物誠意，台端此種行徑，為法所不允。請台端務必於函到後七日內速出面處理解決，如逾期限未獲回應，將依法追究民、刑事責任。

9.請求改善服務瑕疵或依未到期比率為退款

敬啟者：
台端係本公司協力廠商，台端應確保於合約期間能對本公司提供相對服務之應有品質及水準，惟自民國００年０月００日起，貴公司所提供之服務顯有瑕疵情事，請台端勉為改善或依未到期日期比率退回所餘款項，以保台端誠信及商譽。

10.員工挪用公款，存證信函

緣台端於民國 年 月 日到本公司任職，於任職中假職務之便侵吞公款共計新台幣 元，造成公司嚴重損失，台端此舉不僅成立民事債務不履行責任，而且已觸犯刑法侵占罪刑，故特函告台端於函到七日內速出面協商處理事宜，逾期未出面協商，本公司將立即提出民刑事告訴，以維本公司權益，望台端自重以免訟累。

11.請求加盟主依約付款通知

敬啟者:
台端係本公司連鎖系統加盟商，未支付買賣價金累計總共新臺幣 萬元整，約定每月款項將於 年 月 日前給付完畢，此均有加盟合約資以為憑， 惟屢經本公司催告返還，台端均置之不理，並未依約準時支付款項，依民法之規定台端顯已構成給付遲延，今本公司特發函台端，請台端務必於函到後七日內前來本公司將應支付款項共新台幣 元整全數給付，若屆期仍未獲支付，本公司將依約而行，解除加盟合約外並沒收已付保證金，望台端三思，儘速履約為上。

12.催告清償債務，否則將行使抵押權

敬啟者：
台端前於民國 年 月 日向本公司借款新臺幣 元，並有借據為憑，依約定應於民國 年 月 日完成還款，並以台端所有坐落於○○縣○○鄉○段○小段○號土地暨其上門牌號碼○○縣○○鄉○○路○巷○號○樓之建物為本公司設定抵押權以擔保是項債務，雙方立有契約及借據一紙為憑。

孰料台端屆期竟未清償完畢，至今尚欠 元，本公司多次與台端聯絡，台端均置之不理，並未依約準時支付款項，依民法之規定台端顯已構成給付遲延，今本公司特發函台端，請台端務必於函到後七日內出面向本公司清償前揭欠款完畢，若屆期仍未獲支付，本公司將循法律途徑聲請拍賣抵押物取償，相關函達，希勿自誤為禱！

回應編號:6683

加盟連鎖總部法務管理維護商標權益存證信函範例

1).對侵害商標者發送之存證信函

敬啟者：
緣○○○為本公司於中華民國所註冊取得之商標，查貴公司未經合法取得授權、擅自使用本公司之○○○商標，顯已侵害本公司之權利，故特以此函請貴公司於函到七日內內出面處理、說明，倘逾期未獲置理，本公司將立即依商標法規定，未得商標權人同意訴究，絕不再寬貸，希貴公司妥善處理，以免訟累。


2).終止服務商標授權之存證信函

敬啟者：
本公司前與貴○○公司簽訂服務商標授權契約，約定貴○○公司依約可使用本公司之○○○○○○服務商標、並於每月支付本公司新台幣○○○○○○元整之權利金。

詎料貴○○公司於簽約後均未依約支付權利金，且對於本公司之催討均置之不理。

核台端之行為，已顯然違反約定、並嚴重損害本公司之權益。為此，特函告貴公司自函到之日起終止授權契約，希知照辦理。

回應編號:6682

加盟連鎖總部法務管理維護加盟連鎖營運權益存證信函範例

1.廠商產品控管不良屢勸不聽，再不改善則解約且究責

敬啟者:
台端係本公司供貨廠商，本公司屢接獲消費者投訴產品控管有問題、不衛生，致影響營運效益及公司形象，多次與台端就產品控管事項進行討論，為此台端於 年 月 日與本公司協議承諾儘速改善，不料台端至今尚未依台端與本公司協議結果執行改善，特此催告，並限台端於於函到三日內立即按協議結果執行，逾期未按協議結果執行改善，本公司將依雙方所簽合約規定辦理提前解約且究責，請台端衡量輕重，配合照辦，是祈。

2.廠商食品衛生不潔限期要求賠償通知

敬啟者：
本公司於民國 年 月 日至台端購買 食品，銷售金額為新臺幣 元，此有台端購買前揭食品所開立之發票可證；本公司發覺此食品衛生不潔，並非可安全為食用，爰依消費者保護法第５１條但書規定，限貴店於民國 年 月 日前賠償本公司購買前揭衛生不潔食品費用０００元及過失損害之懲罰性賠償額之賠償金 元；以上總計 元，若逾期不為處理，本公司將依法追究民、刑事責任，提出本案相關訴訟，希勿自誤為禱！

3.廠商供貨合約到期應再訂新約，否則不再續約通知

敬啟者:
台端係本公司供貨廠商，台端與本公司於民國 年 月 日所簽訂之供貨契約，將於 年 月 日屆滿。台端如欲續約，盼台端於 年 月 日前與本公司洽商重新訂約之事宜並簽妥新約，逾期未簽訂新約者，則不再購買台端商品。
撰寫廠商存證信函維護加盟連鎖營運權益範例(四)

4.廠商支票退票之催討

敬啟者:
台端於民國年 月 日向本公司訂貨購買原物料，價金(含稅)合計為新台幣 元整，並受領由台端簽發票載發票日年月日，票額新台幣 元整，銀行分行付款，票號 號之支票乙紙，用以支付購買費用。茲已如期交付原物料。惟該票屆期係以存款不足遭退，經本公司數次交涉還款，台端刻意迴避處處推諉，毫無支付誠意，台端蓄意退票避付價金，此種行徑，為法所不允。請台端務必於函到後七日內支付或商議付款方式，如逾期限未獲回應，本公司將訴請法院以詐欺之嫌追究刑責，並請求強制執行，望台端自重以免訟累。


5.已付款廠商遲遲不出貨

敬啟者：
本公司於民國 年 月 日向台端購買 ，台端以新台幣 元出售於本公司，本公司已於民國○○年○○月○○日全額匯款至台端指定帳戶。台端藉故遲遲未將貨物運送予本公司，屢次連繫皆無所獲，台端刻意迴避處處推諉，毫無交付貨物誠意，台端此種行徑，為法所不允。請台端務必於函到後七日內將貨物運送予本公司，如逾期限未獲回應，本公司將訴請法院以詐欺之嫌追究刑責，望台端自重以免訟累。

6.要求廠商改善服務瑕疵

敬啟者：
台端係本公司協力廠商，台端應確保於合約期間能對本公司提供相對服務之應有品質及水準，惟自民國 年 月 日起，貴公司所提供之服務顯有瑕疵情事，屢次連繫皆無所獲，台端刻意迴避處處推諉，毫無改善服務瑕疵誠意，請台端於函到後勉為改善或依未到期日期比率退回所餘款項，以保台端誠信及商譽。

回應編號:6681

加盟連鎖企業人事管理存證信函範例及案例

1.員工連三天未到公司發函予以解雇及限期辦理離職通知

敬啟者：
緣台端於民國 年 月 日到本公司任職，台端自民國 年 月 日至 年 月 日間共計 日，連續無故未到，依勞動基準法第十二條第一項第六款無正當理由繼續曠工三日，雇主得於知悉三十日內終止契約；故特函知台端終止雙方雇用契約，台端日後行為與本公司均無任何關係，並請於函到七日內辦畢業務交接，完成離職相關手續，以杜爭議。

2.員工挪用公款，公司發函

敬啟者：
緣台端於民國 年 月 日到本公司任職，於任職中假職務之便侵吞公款共計新台幣 元，造成公司嚴重損失，台端此舉不僅成立民事債務不履行責任，而且已觸犯刑法侵占罪刑，故特函告台端於函到七日內儘速出面協商處理事宜，若逾期不為，本公司將立即提出民刑事告訴，以維本公司權益，望台端自重以免訟累。

3.財物遭員工盜賣之公司發函終止契約通知

敬啟者：
緣台端於民國 年 月 日到本公司任職，於台端於任職期間，盜賣本公司財產遭查獲，台端此盜賣行為，已觸犯刑法規定，本公司將評估此行為造成之損害程度，考量採取刑、民訴訟；另勞動基準法第十二條第一項第四款、第五款均規定雇主得不經預告終止契約，本公司特函知台端，雙方契約自民國００年００月００日為終止，請於函到０日內辦畢業務移交及離職手續，以杜爭議。

4.員工洩漏公司技術上、營業上之秘密，公司發函予以解僱

敬啟者：
緣台端於民國 年 月 日到本公司任職，但於民國 年 月 日，於任職中 洩漏營業上之秘密予同業，依勞基法第十二條第一項第五款規定故意洩漏雇主技術上、營業上之秘密，致雇主受有損害者，雇主得不經預告終止契約；故特函知台端終止雙方雇用契約，台端日後行為與本公司均無任何關係，並請於函到日內辦畢業務交移，完成離職相關手續，以杜爭議。

5.員工暴行或有重大侮辱行為，公司發函

敬啟者：
緣台端於民國 年 月 日到本公司任職，但於民國 年 月 日，於任職中對共同工作之同事實施暴力之行為，依勞基法第十二條第一項第二款規定對於雇主、雇主家屬、雇主代理人或其他共同工作之勞工，實施暴行或有重大侮辱之行為者，雇主得不經預告終止契約，雇主得於知悉三十日內終止契約；故特函知台端終止雙方雇用契約，台端日後行為與本公司均無任何關係，並請於函到日內辦畢業務交移，完成離職相關手續，以杜爭議。

6.請求加盟主依約付款通知

敬啟者:
台端係本公司連鎖系統加盟商，未支付買賣價金累計總共新臺幣 萬元整，約定每月款項將於 年 月 日前給付完畢，此均有加盟合約資以為憑， 惟屢經本人催告返還，台端均置之不理，並未依約準時支付款項，依民法之規定台端顯已構成給付遲延，今本人特發函台端，請台端務必於函到後七日內前來本公司將應支付款項共新台幣 元整全數給付，若屆期仍未獲支付，本人將依約而行，解除加盟合約外並沒收已付保證金，望台端三思，儘速履約為上。

敬啟者:
台端係本公司連鎖系統加盟商，於民國(下同) 年 月 日向本公司訂貨購買原物料，價金(含稅)合計為新台幣 元整，並受領由台端簽發票載發票日年月日，票額新台幣 元整，銀行分行付款，票號 號之支票乙紙，用以支付購買費用。茲已如期交付原物料。惟該票屆期係以存款不足遭退，經本公司數次交涉還款，台端刻意迴避處處推諉，毫無支付誠意，台端蓄意退票避付價金，此種行徑，為法所不允。請台端務必於函到後七日內支付或商議付款方式．如逾期限未獲回應，本公司將訴請法院以詐欺之嫌追究刑責，並請求強制執行，望台端自重以免訟累。