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主題:遇到加盟糾紛時加盟總部應有做法
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依過去經驗顯示
1.實務上遇到加盟糾紛 , 加盟總部總是從合約角度出發 與加盟者溝通。
2.加盟總部與加盟分店的爭執不斷, 將會使雙方都無法專注於營運管理 ,導致業績不佳情形產生。
3.加盟分店如採取對立現象 ,到最後往往引發自身經營管理危機。
4.在加盟體系運轉中,如總部營運上出問題,加盟分店想全身而退是不可能的。

基於上述經驗,所以阿甘給加盟總部的建議做法如下:
1.一定要先確認加盟分店糾紛的問題點,勿讓問題焦點模糊掉。
2.認清此事件在法律上所影響層面,總部及加盟店權益所在,及可能危機有那些。
3.處理加盟糾紛,因以長遠的遠光來看態 ,而不是短視近利。
4.總部溝通時,切忌勿過度專制獨斷,因合情合理合法來處里加盟糾紛。
5.加盟分店如過分要求,加盟總部依法律及加盟契約辦理。
6.注意加盟店間的骨牌效應,以避免造成加盟店的連鎖反應。
7.需迅速有效解決其紛爭,以避免夜長夢多。
8. 勿直接刺激對方,以避免事態擴大及對立現象的產生。
9.盡量與各加盟分店保持一對一良好溝通管道。
10盡量收集且注意加盟店主透過各式相關媒體所透漏出的訊息。
11續維持平時運作順暢,勿讓事件影響總部與加盟店營運狀態及員工情緒 ,以免導致服務不佳。
12向律師及會計師詢求建議或看法。
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