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| 回應編號:9744 | 發表對:9744 回應 | ||
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颱風地震等天災所造成的不方便，是屬於不可抗力的原因，若因此不能入住旅館或民宿，是不可歸責於消費者的事由。因此，已經訂房的消費者受梅姬颱風風雨影響而無法順利成行時，旅館或民宿業者應參照交通部新頒的旅客直接訂房定型化契約範本內容，全數無息和手續費返還消費者已支付的費用，且不可加計任何費用。 |
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| 回應編號:9614 | 發表對:9614 回應 | ||
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開店商家只要發給消費者一個內建無線標籤的感應手環，開店商家就可從無線頻寬辨識RFID技術，消費者進出房門或大門，在也不須使用鑰匙或卡片，只要用手環自動感應就能進出自如，消費時亦不須攜帶現金或信用卡，只要透過手環自動將個人消費記錄，check out結帳時再一次付清，開店商家亦可分析個人消費者資料後，更可設計出更貼心滿意的客製化服務，進而提高顧客忠誠度和提高銷售額。 |
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| 回應編號:9612 | 發表對:9612 回應 | ||
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曾忠信亦表示，「要吸引客人來消費有多難、要取得信賴更是辛苦；好不容易才讓客人入住，就是要讓顧客滿意，口碑建立起來，牡丹灣有項經營守則，就是不接受沒有訂位的客戶，這幾年下來， 就因不接受沒有訂位客戶這項服務，累積超過100組客人被拒於門外，等於把超過200萬收入自絕於門外，但公司必須對已經入住飯店的客人有服務品質保證，所以門口有再多客人或錢，沒有訂位就是不能收。」 開店創業者從上述不接受沒有訂位客戶的經營成功經驗中，應可體會到身處在同業競爭激烈之環境下，唯有與顧客維持長遠互動良好之顧客關係，才是經營獲利之道。 |
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| 回應編號:9441 | 發表對:9441 回應 | ||
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兒童民宿旅館擁有千坪以上的兒童遊戲區，為方便孩子們盡情挑選自己喜愛的主題故事房，客房裝飾以三十四個故事為主軸，房間床上有一些可愛的抱枕和兒童玩樂設施；方便孩子們Check in ，也有兒童專屬較低矮的Check in 櫃台，為啟發孩子們無限的創意潛能和想像空間，安排各種營隊及有趣課程，有天才小廚師ＤＩＹ烘焙，戶外潮間帶解說、潛水體驗營等活動。 |
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| 回應編號:9039 | 發表對:9039 回應 | ||
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民宿經營業者不能只是在比設備裝潢今年你換液晶電視，我就換更大尺寸液晶電視的，應用軟體為顧客處理所有的問題與需求，建立穩固的顧客關係，才是民宿經營最有價值的地方。 民宿經營業者應細心觀察每一個消費顧客的小動作，如「早上顧客起床後如觀察他們有沒有睡飽的樣子，民宿經營業者就可貼心主動提供檸檬水，提供最親切地服務。」處處要讓客人感受最輕鬆、自然、貼心的感覺
，不容許有些微差錯，滿足顧客對民宿的渴望，就是給消費顧客最好的民宿體驗。 消費顧客如再次回到民宿寄宿或消費，就是對服務、員工的認同，因此民宿經營業者須隨時將服務品質維持在極高的水準，讓消費顧客的回流率和消費口碑不斷提高。民宿經營業者應要要求自己做到給客人最好的「自我期許」，店家有了自我要求，服務品質就會因此自行昇高。 |
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| 回應編號:8968 | 發表對:8968 回應 | ||
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近年國內掀起騎鐵馬(腳踏車)休閒熱潮，也因此帶動鐵馬(腳踏車)專門店商機，然鐵馬(腳踏車)銷售據點和租借地到處可見，鐵馬普及率漸高，再加上購買潮流逐漸多元化，市場整體銷售量有退燒之勢，然平均單價最近以兩萬元以上高品質(鉻鉬鋼管車架)鐵馬，銷售量卻有日益增多之勢，鐵馬(腳踏車)銷售需求亦有轉朝個性化與品味化發展的趨勢。 因此經營鐵馬(腳踏車)專門店的業者，進貨方面為讓消費者有更多選擇權，應採多元且具差異化經營策略。除此之外經營鐵馬(腳踏車)專門店的業者還應加強專業上的服務和對最新產品的專業知識，才能有能力向客戶說明不同鐵馬(腳踏車)之間功能的差異所在，且經營者還要藉由參加或舉辦各式各樣活動與車友打成一片，才能持續累積更多且穩定的消費客源。 |
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