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主題:如何成立一優良的加盟總部


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加盟連鎖企業推集體促銷活動實務經驗談

行銷專家曾說過,促銷越來越像是“雞肋”,食之無味,棄之可惜。但加盟體系實務運作上,不做促銷,只是坐以待斃,連雞骨頭也會沒得啃。

市場上競爭力十足有實力的知名連鎖加盟總部,都會定期和非定期辦行銷推廣辦活動以增加品牌曝光度,亦會主動協助輔導和支援加盟店促銷推廣,積極活躍在市場上,然加盟連鎖實務運作上,集體推廣品牌行銷的成效,不一定會對個別加盟店營收產生直接增加的效果,但集體促銷推廣費用的負擔,需加盟連鎖分店來分擔,因此有些加盟店主會認為配合總部所推行的集體促銷方案是浪費金錢、時間、人力根本不太需要。因此統計常見加盟糾紛十大原因中,加盟店主不願意配合加盟總部所舉辦的集體促銷活動也明列其中,也是很自然。

阿甘創業加盟網提醒加盟連鎖企業,在擬集體促銷活動方案時,籌備規劃上有幾項重點必須先考慮好:
1、加盟體系籌備促銷前,一定要對消費者的需求進行調研,促銷目的是要形象品牌加分還是銷售促進,定位有無準確,促銷主題有無鮮明,才能找出最佳的促銷方案。
2、加盟體系的促銷方案,除了事前周密精心規劃,還要對加盟體系各加盟分店進行詳盡的促銷方案及細節解說,把促銷活動重點所在目的和主旨深入到每一個人心中。
3、確定加盟體系促銷期間和推出時間,再好的策劃也要把握好時機,時間長短最好控制在一至二周內完成。
4、營造好加盟體系促銷現場氛圍,pop海報要出彩且要與促銷主題相搭配,挑選音樂要恰到好處,才能達到營造氣氛,刺激顧客的購買慾,增高營業額。
5、加盟體系的促銷方案,特別是在做銷售促進,若能搭配一恰當的銷售目標和激勵員工方案,這樣的加盟體系促銷方案成功機率會越高。
6、控制好加盟體系促銷成本,特別是在做讓利促銷前,一定要做好預算,這點很重要。
7、加盟體系促銷期間,貨源和贈品要準備充足,若有贈送禮品最好是實用的必需品。
8、促銷結果要檢討總結,為下次加盟體系集體促銷活動積累成功經驗。

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阿甘創業加盟網 www.ican168.com 經營之神王永慶曾說:「賺一塊錢不稀奇,省一塊錢才是賺錢高手。」。

如果真有心要長期經營的加盟總部,應把原物料成本攤出來,然後和類似或同市場定位的同業進行原物料進貨比價,探討與市售原物料差異所在及有無再降低營業成本的空間。當然生意不好的品牌就可排除在外了,因為這些不好的品牌,大多原因是批進較差品質原物料所致。

如果真有心要長期經營的加盟總部,就真的要幫加盟主做到降低營業成本,因此有心要長期經營的加盟總部,會盡量在考慮合理的原物料成本範圍內提供最低原物料成本給加盟門市,以強化其加盟門市商品競爭力,而不是在那裡宣稱毛利有多高,但卻不顧加盟分店的死活。

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督導加盟連鎖體系對外的代表,也是一加盟連鎖總部與加盟店經營技術傳承、交流互動的重要溝通橋樑。督導其任務是補強加盟店的經營技能及連鎖經營管理之不足,傳達加盟總部政策且監督加盟店確實執行,以提昇加盟店店值和加盟連鎖品牌形象。
 
 一個專業的督導應具備下列能力:
 1.能正確的傳達加盟總部的經營理念及決策,且督導各加盟店遵守確實執行。
 2.對於加盟店所發生的問題能迅速找出問題癥結所在,且能提出有建設性及具體化可行的解決方案。
 3.對於加盟店日常店務營運程序流程相當瞭解及熟悉,且督導各加盟店遵守加盟合約管理作業手冊運作。
 4.定期的巡迴視察各加盟連鎖店,並且將巡迴視察結果,定期提出加盟店營運報告給加盟總部參考。
 
 5.能夠對加盟店的營業額達成目標提出有效的建言, 且能對加盟店商圈及消費情報做一整理蒐集、正確的分析及客觀的評估。
 
 6.能將加盟總部所擁有標準化簡單化以及專業化的經營運作傳授至各加盟店,讓各賣店服務品質能維持一制標準化、效率化的經營模式,並且耐心傾聽加盟開店創業者的抱怨及所遭遇的營運困境,公平而客觀的轉達給加盟總部,扮演加盟總部與加盟店相互瞭解溝通的角色。

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阿甘創業加盟網 www.ican168.com 目前許多加盟連鎖業者發展決策大部分是為「急就章的措施」,因此根本沒有長遠的規畫,在缺乏整體、前瞻性思考下,導致加盟連鎖發展至一規模後就問題重重,或是停滯不前,無法再進一步擴展營業規模。

加盟連鎖業者要有競爭力必須不斷將商品及技術服務規格化、制度化、簡單化、專業化,不斷提出未來願景,刻劃未來。運用現有的經營管理技術,以量產、管理來提升加盟連鎖業整體競爭力。以創新、質感取勝來增加附加價值。並且向加盟連鎖龍頭借鏡,學習其「連鎖經營管理」、「目標管理」、和「差異管理」,提升經營管理能力及現有核心價值。並將「顧客關係管理」(CRM)升級至「顧客主導關係」(CMR),以求提升加盟連鎖總部經營管理能力與提升加盟連鎖門門市的競爭力。

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阿甘創業加盟網 www.ican168.com 加盟保證金的用途,絕大多數是保障加盟總部的權益,約定加盟店應履行加盟契約中的義務,一旦加盟連鎖店違反加盟契約中的條文規定,加盟總部就可依加盟契約直接從加盟保證金中取得清償,因加盟保證金全名稱叫做加盟履約保證金

然有些加盟體系收到「加盟保證金」後,會挪用加盟業者繳交的保證金,當做轉投資事業運用;一旦加盟連鎖品牌品牌因為經營不善或是轉投資失利倒閉,加盟連鎖品牌總部人去樓空,加盟店主保證金很容易因此就血本無歸。因此將加盟加盟總部收取的保證金,交付銀行信託,在加盟總部與加盟業者加盟契約到期或提前終止加盟契約時,可較有保障領回原繳交保證金,就算加盟連鎖業者惡性發生倒閉的時候,加盟者也才有機會領回原繳交加盟保證金,將傷害降至最低。

目前為止加盟連鎖業界較常用保障管理加盟保證金方式為定存,但此做法對保障加盟者的權益卻是有限,永慶房仲加盟連鎖業者率先於99年8月將加盟金約1億元交給付上海商業儲蓄銀行信託,讓旗下加盟業者吃下一顆定心丸的做法,創下加盟連鎖業之先例。

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加盟連鎖商業運作模式在國內日益興盛加盟連鎖經營是靠制度規範,將各加盟連鎖分店連結在一起,並按照一定的要求運作。為管理好加盟連鎖體系加盟連鎖經營業者要做對且做好下面幾項基本工作:

第一就是建立防範機制,嚴格篩選出適當且適合的加盟者加盟,以維持其加盟分店的品質。

第二是讓加盟連鎖各分店及所有員工,都具有強烈的歸屬感和認同感;且
建立完善的培訓體系,以建立統一價值觀和行為規範。

第三就是建立一套公平公開完善的績效評估機制系統和激勵獎懲機制;獎勵就要讓受獎者感到「動心」,懲罰要讓受罰者感到「寒心」
,從而指引和激勵每一加盟連鎖分店及每一員工。

第四就是建立科學化管理運作的加盟連鎖體系,科學化管理暨流程化、規範化、制度化;並且實施目標管理,需對各加盟連鎖分店定期進行
監督考察,其監督考察內容包括量化因素和非量化因素。

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