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| 回應編號:317 | 發表對:317 回應 | ||
| 作生意不要急，當顧客上門時，先抱持與顧客交朋友的心態，把顧客所關心的事當成自己的事來處理，最快方法了解顧客的真正需求，以最好的服務來提供其所需要的商品，就是獲利不二法門。 | |||
| 回應編號:314 | 發表對:314 回應 | ||
| 我們老闆成功之道，不在什麼，而是「嘴甜腰軟手腳快」。 客人一上門必定先問好、了解老顧客最近交易動態，關心老顧客的最近生活狀況，像照顧小女朋友一般，這會比他那出國修ＭＢＡ學位回來的兒子所提出一推計畫還有用處，也較實在。 |
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| 回應編號:306 | 發表對:306 回應 | ||
| 很多店家老闆知道重視顧客服務的重要性， 但卻常常因為現實考量， 反而對顧客抱怨採取置之不理的態度， 不久後， 不管是顧客或員工沒有一個人會相信店家是重視顧客服務。 這淺顯道理說明的是 ， 顧客所注意的不是口號，而是店家實際付出行動的行為。 |
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| 回應編號:289 | 發表對:289 回應 | ||
| 一家擁有親切笑容的店與一家晚娘面孔的店，不用說，當你（妳）前腳踏入後，下一個動作肯定不一樣，我想很多人都有在一踏進百貨公司時就看見幾張親切的笑臉的經驗，不論是否shopping，整個心情一開始就非常愉快，自然很容易掏腰包，所以不論你（妳）的心情多遭，要嗎就不要顧店，否則請立刻想辦法改變你（妳）的心情，以笑臉迎人；至於不是自己顧店的老闆，別忘了加強人員訓練，以身作則便是最好的訓練。 輕聲細語、噓寒問暖、閒話家常完全依店主的個性，自己琢磨執行，總之一定要有好的互動，不要消極的躲避來店裡的" 朋友 "，想一想你（妳）朋友會到你（妳）開的店去？還是會去不認識的人開的店去？試著真心去套交情，幾個主要的" 朋友 " ，你（妳）一定要試著去熟習他們的嗜好，積極的甚至可以量身定做" VIP 服務 "，一進門就像看到老朋友般的招呼，也很棒，列出十大善人榜首，要求所有店員記牢其長相及消費特性，提供五星級的服務，Trust me, You can make it。 |
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| 回應編號:281 | 發表對:281 回應 | ||
| 想增加營業收入 店家應思考的是，競爭者做的有什麼好，是否值得學習，在哪一部分創新改善，就可更有效率、更低成本、更加安全、更加快速、更加快速增值。 店家應思考的是，應如何強化快速資訊的收集、彙整、研判的能力，以強化知識競爭力。 |
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| 回應編號:274 | 發表對:274 回應 | ||
| 經營當務之急找出核心和非核心業務 將非核心業務降低或放棄，將有限現金及資源運用到核心業務。 具體說法就是要將經營事業簡單化，把好的、有前途的留下來，把壞的或不行的盡速砍除。 |
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