經營管理討論 > 如何對待老顧客

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主題:如何對待老顧客


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對待老顧客不宜太吝嗇,要稍大方一點,主動將尾數金額扣掉,
如消費買1020元,店家只要收整鈔1000元即可,
如果客人買970元,店家可以收950元就好
,老客人知道你有給他特別優惠,下次要消費老客人就又會回來買了。
回應編號:4412 發表對:4412 回應
店家要讓顧客願意介紹新顧客的方式:
1.找機會常和顧客話家常聊聊天,不要一心只想做他的生意。
2.給予老顧特別服務優惠,可吸引老顧客的不斷眷顧。
3.給予老顧特別關心,可得到老顧客的感動。
4.鼓勵並邀約老顧客介紹顧客上門。
5.老顧客如帶新客人上門時,適時提供特別服務和優惠做面子予老顧客,讓他願意持續帶新顧客上門。
回應編號:4241 發表對:4241 回應
店舖若附加外帶式經營
在競爭上定價不宜過高
才能吸引原本不會是客戶或原本就是潛在客戶下單訂購
也有利於鞏固既有老顧客的消費忠誠度
回應編號:3872 發表對:3872 回應 觀看:3872回應共8
親朋好友來店
不收費對合夥人又不好意思對營業額也有影響
收費又好像過意不去
要不要收費真是為難
有沒有什麼好方法
請提供一下

回應編號:3717 發表對:3717 回應
老顧客是店家最有價值的,店家一定要給老顧客特別優惠,
因為大家都喜歡自己受到與眾不同、特殊的待遇,
如此做會使他們有受到尊崇的感覺,同時也提高顧客對店家的忠誠度。
回應編號:3578 發表對:3578 回應
可以提供老客人和附近公司行號較佳優惠,
換取簽訂長期消費合約,
以維護客源及收入的穩定性.

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