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| 回應編號:3340 | 發表對:3340 回應 | ||
| 服務業就是要服務消費者， 人好千萬種，難免會遇到澳客提出不合理的要求， 從事服務業的人是很辛苦的 ，不妨把這些澳客當作是你人生歷練的好機會，或者當作是你未來自行創業當老闆的實驗品囉！ 你就較能忍受啦~ |
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| 回應編號:3339 | 發表對:3339 回應 | ||
| 這是現實競爭的社會 沒有人強迫你要遵守，顧客永遠是對的法則！ 但服務業就是這樣，不管對與錯，顧客永遠是對的！ 適者生存不適者淘汰啊！ 想賺錢的就要有這樣的認知吧！ |
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| 回應編號:3338 | 發表對:3338 回應 | ||
| 我覺得"客人一定是對的" 身為消費顧客的你 當然會覺得合理啦 但身為服務員的你 當然會覺得不合理啦 這句話文字上解釋會有問題 但它所代表的服務觀念意義才是重點 你必須學站在對方立場去做人做事 才會為他們設身處地的著想 你對待你的客人態度言行 就會盡一切滿足他們所提出的要求 真正體貼你的客人 |
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| 回應編號:3337 | 發表對:3337 回應 | ||
| 除非你自己是老闆 不然開口請澳客走人 小心老闆也請你走人 |
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| 回應編號:3336 | 發表對:3336 回應 | ||
| 我是一家小店的老闆, 深深覺得'客人永遠是對的'這句話真的很受用, 雖然客人行為不見得是對的, 但服務業向來是講顧客至上的, 用這句話來提醒自己要忍耐, 畢竟硬碰硬很容易造成客戶流失啊, 只要想著可以賺他的錢就好了, 其它的就睜一隻眼閉一隻眼吧. |
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| 回應編號:3335 | 發表對:3335 回應 | ||
| 每個難纏的澳客對店家或服務生個人而言 都是一個挑戰, 你有機會磨練自己,你能看的比人家多,學的比人家多, 如又能處理到讓澳客無條件滿意的走出店門, 你這一輩子就不用擔心會失業了 |
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