| 回應主題:如何掌握M型社會中消費商機:(12) |
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M型的品牌行銷
Ｍ型的社會興起代表了Ｍ型的品牌型態也正在成形，經濟的發展越來越趨向多元化及複雜化，在大前研一的【Ｍ型社會】中提到，由於中產階級社會崩潰，所呈現兩極化的事實，將讓中下階層成為消費市場的核心，而企業想要在這一塊區域取得獲利，就要大大調整品牌的經營策略，簡單的說就是運用品牌力量，創造出【新奢華new luxury商品】。
這也表示在【新奢華new luxury商品】的概念下，企業要調整品牌的行銷及產品的研發策略，企業除了要提供優良的品牌意象的傳達外，更需要提供消費者除了低價的吸引以外，更要加上【質感】的概念，因此【高質感低價位】得品牌訴求，應該是『Ｍ型品牌行銷』的重點。品牌行銷策略的考量一定要架構在消費層的分析之下，並且因應消費市場結構的改變而改變，切記不可以一成不變。
現今的台灣品牌行銷市場不變的定律是美化品牌、減少產品成本，但是今年度在賣場，不論是百貨業或是零售業都是苦哈哈！對於銷售業績的衰弱，大家都歸罪於「經濟不景氣」，但是卻也發現奢侈品的銷售卻一直在成長，中低價位的商品已經進入微利時代，這表示什麼？表示市場上貨物的流通並不順暢，消費市場變成不吸金的經濟體，依據大前研一的說法，原因可能有二：第一為視貨品為非必要品的高齡人口增加，第二為既有的生產方式轉成非庫存必要的及時生產方式，第三為因為對未來不安，因
此認為掌握金錢較為重要。對照目前台灣的消費心態似乎也是正確的。
消費群的心態因為經濟的變化，轉型為兩大極端，一端為專門追求獨特性及稀有性奢侈品的高收入階層，另一端為注重價位，只有需求才採購的中低下階層，這樣兩極化的消費型態，在企業運作品牌時，要如何規劃與執行？正是品牌經理要大傷腦筋的地方。
◆在低價格業態中，加入附加價值
◆重視【實用性】甚於【固定性】
◆讓庫存流動，增加消費
◆活用IT（資訊科技業）
大前研一也一再強調不進行流通革命就退場，我也深信想要在這微利時代獲得利潤，掌控設計的附加價值及物流的成本控制，將是品牌Ｍ型行銷的重點。
我建議在品牌行銷規劃的初期要就消費者心態做初階的調查，如果企業想通吃所有消費市場，就需要做以下的基本功夫：
◆詳細分析兩個消費極端階層的消費者心理及購買需求標準
◆切實的切割品牌產品線，以因應兩個消費階層的需要
◆將產品附加價值運用「設計力」加註在產品上
◆將物流過程能避免的浪費做精確的計算與掌控
◆將兩消費階層需要的品牌形象做實際的切割
◆將公司銷售程序及人員在職訓練也因應不同階層的切割
◆品牌行銷的重點放在【價值感】而不是【需求感】
◆兩階層都一致的重點是『良好的客戶服務』
社會的經濟變革，品牌企業需要有先見的品牌操盤者來運作，微小的企業的商業力量當然不能左右整體經濟浪潮，但是要生存及獲利，就需要品牌企業給予消費者一個【品牌夢想】，經由這樣的品牌擁有及擁有他賦予的夢想，才是在Ｍ型社會中品牌行銷者要注重的實務部分，不管你的品牌要進行高奢華高收入的金字塔階層行銷，或是中低下階層的高附加價值低單價的策略，最重要的事就是給予正確的品牌夢想傳達，唯有持續且長久的傳輸品牌意象，品牌的生命及獲利才能獲得消費者最後的認可。
現代的品牌消費市場，景氣的興旺及萎縮有時間隔的距離非
常的快速，足見現代的消費市場興起與跌落是很難用長期預測的方式去作推測的，台灣和日本的經濟過程很接近，台灣遲早也會面對和日本一樣的景氣狀況，正確的說已經在走日本的經濟途徑了，如果企業仍然採取以中產階級為品牌行銷的主要對象，將會發現其成長的空間已經萎縮了，根據台灣最新研究：台灣的中產階級成鍾型的區塊成長，只不過這樣的鍾型為扁型方式，鍾型上方的『新富階級』正快速的呈狹長型成長，而下層的中下階層也正在擴大，種種的經濟情勢都在顯示一個新的品牌行銷型態正在
成形。
因應新的社會結構產生的新的型態市場，不過消費階層進化成兩極化後，到底要鎖住低價格的客層或是高價格的客層？品牌操盤者真的傷腦筋了！因此不變的定律【高所得者＝高單價名牌、低所得者＝低單價的便宜貨】就是符合品牌行銷目的嗎？其實也是錯誤的。消費者的消費目的有時是追求消費的夢想，並不一定是購買需要的東西，因為「需要」這個名詞是因應不同觀點而訂定的。
美國的中產階級開始崩潰是在七零年代初期，國民所得朝向兩極化的發展，因此整個消費市場的型態也進行了大規模的改革，台灣和日本一樣，也將進經濟及消費性市場的大變革，此時企業真的要對自身的品牌市場行銷策略作一深層的檢討，針對所得階層的兩極化，企業否要同時以這兩個階層為主要消費客層？如果答案是，對於品牌商品的規劃也將需要做深入的分析，是要用不同品牌的商品進入市場或是同一商品產品進入，這都將帶來不同的執行方式與結果。
資料來源: 臺灣精品品牌協會
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