掌握大陸客來台觀光商機--阿甘創業加盟網開店經營知識庫提供-

最近一直在想開放陸客來台時，可以做哪些生意，才能掌握陸客來台觀光商機，賺到大陸客的錢。根據經建會統計，94年赴港的大陸觀光客達1254萬人，平均每天約近3萬5千人總消費額近74億美元，其消費中以住宿、餐飲、娛樂的支出並不高，其消費中以購物約48億美元最多佔比為65%，很明顯是以購物為主的消費特性。

從大陸客赴港的觀光行程來看，可以留意觀光飯店周邊、觀光夜市週邊，和台灣著名風景點週邊佈局以迎接大陸觀光商機。

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亞都麗緻總裁嚴長壽，在他的「我所看見的未來」發表會上說，「我們的心態還沒準備好」，盼望陸客商機但大家所想的都是要如何賺大陸客的錢，卻沒有想過要如何用心去包裝與服務這群遠到而來的客人。

台灣的觀光優勢是在於人和文化素質，最有條件感動大陸客的就是台灣出了名的人情味。其舉例指出，大陸客到南投去買茶，若能在品嚐不同的茶香味時，並且聽到茶園主人對種茶的心得和甘苦，那種感動才是永恆的。台灣醫療體系在兩岸佔有優勢，可發展整型、美容、坐月子中心等醫療觀光對台灣十分有利。台灣的流行音樂及民歌，在華人世界早以打出一片天，因此可以成立一所當代流行音樂博物館，打造如鄧麗君大陸客喜愛歌手特區。宗師道場可規畫出安身養性的禪修研習體驗營、這都是台灣業界可感動陸客的重要資源。

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到台灣旅遊的大陸客，應具有較高消費水平能力者，在依台灣在兩岸三地的觀光條件來看，台灣業者的商機應放在提高附加價值，建立起好口碑上，才會有其發展前景。

台灣的硬體建設整體來說還是比大陸進步一些，軟體的服務也比較好，服務和文化上更是台灣領先大陸較多的強項，所以經營大陸客來台商機業者必須在短短的幾天內讓其感受到在軟體文化上和服務上的明顯差異，而不是一味大打價格戰，流血競爭到最後還被大陸客嫌棄或是販賣假貨(如阿里山茶葉)給大陸客等欺瞞做法。讓大陸觀光客所接觸的人事物，都是很值得誇耀的事，也讓來台大陸觀光客的錢花得心甘情願還覺得物超所值，只要能建立如此的消費形象及特色，才會提高大陸客來台觀光的消費慾望及金額。

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許多住宿餐飲業者及精品業者都開始積極籌備準備迎接大陸遊客，已有不少業者投入大筆經費進行裝潢整修，並重新設計有關餐飲目錄及說明(增添簡體版)，方便大陸人士的閱覽。

又如台灣連鎖業龍頭統一超商，為迎接大陸人士來臺旅遊商機，在臨近各大風景區及飯店的據點展開商品調整計劃，除增加當地名特產商品品項外，還大幅增加(最高達三成)在店內所佔比重，以爭取成為大陸客採購紀念品的重要消費據點。

台灣各地知名獨有的風味小吃，大陸客應都會有很高的意願想嘗鮮。然而只有自己把店內外環境準備好，大陸人士來台觀光的時候，才能讓一切到時自然水到渠成。

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我是經常往來海峽兩岸與觀光旅遊業者從觀察大陸客到香港觀光消費體會到，開放大陸客來台，對經營名牌精品業者而言，將會是一大商機。

大陸民眾能夠到台灣旅遊者，想必都是有較高消費水平能力者，然而在大陸購買名牌會課以17%高額消費稅，大陸對名牌熱愛消費者，近幾年在亞洲已經躍居前位，若是來台觀光期間，在各大精品專賣店或百貨公司買到名牌品帶回大陸，就能至少以85折的優惠價格(省下在大陸當地購買時要多付的17%高額消費稅)取得名牌商品，那這不是一大商機嘛。

前提是精品業者本身須先做好準備，要以良好服務品質爭取大陸觀光客消費，讓他們享受優惠樂於消費留下好口碑，而不是心存要狠狠敲竹槓的不正確經營心態，記得到港奧也買的到名牌。

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掌握觀光客來台的商機，業者除在台灣各地風景名勝內思考外，著名歷史知名人物所形成的主題特色，想必也對觀光客來台具相當吸引力及說服力。

例如，有一咖啡業者推出一杯1200元夫人咖啡，為何一杯夫人咖啡要價上千元呢?因為你喝下的咖啡是在民國52年，蔣宋美齡夫人在於曾文水庫畔嘉義農場，親手所栽種下31株阿拉比卡咖啡樹所製成的咖啡，由於產量稀少，所以一杯要價一杯1200元。喝一杯夫人親手種的咖啡，不僅是本土遊客喜愛品嚐，也可能成為來台觀光客的最愛。

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民宿業為與星級飯店搶攻來台的陸客和本土遊客的住宿商機，宜蘭有一民宿業者首度與租賃汽車業者合作，推出「民宿宅急便」到府來回接送服務，不管你是在飛機場、高鐵車站或在府上，都可藉由民宿業者所提供的「民宿宅急便」到府接送直接載到民宿，讓遊客更便利溫馨。

高檔星級飯店在兩岸三地皆很普遍，必不缺乏，但結合台灣特有風景地點及文化習俗的民宿，對來台觀光的陸客和本土遊客更具吸引力。

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