回應編號:8925

由於連鎖式便利商店具有眾多營業據點的優勢，提供消費者時間、距離上的便利及多元性商品與多樣性的服務，充分掌握生活型態與消費趨勢變化，已成為國人日常生活消費不可或缺的一環，加上國內連鎖式便利商店有集中經營的產業發展型態，前3大業者，不論在營業額或店數統計之市占率合計均已超過7成5，因此，公平交易委員會為持續瞭解連鎖式便利商店市場發展概況，已連續多年就全國主要連鎖便利商店業者進行產業調查，以有效掌握零售通路市況，深入掌握連鎖式便利商店競爭情形。本次公平會調查結果摘述如下：

（一）門市營業據點 依據調查結果，107年底我國主要連鎖式便利商店包括統一超商、全家便利商店、萊爾富、來來超商及台糖蜜鄰等5家，門市營業據點共計10,905家店，較106年底增加377家店，成長率為3.58%，為自民國100年成長趨緩以來的最大增幅。以107年底全國2,359萬人來看，平均每2,163人就有1家連鎖式便利商店，便利商店密集度較105年及106年，為逐年提高。若參考經濟部統計處108年6月27日發布當前經濟情勢概況，107年我國連鎖式便利商店密集度居第2，次於南韓，高於日本。另就土地面積來看，107年每平方公里就有0.31家店，略高於106年每平方公里0.30家店。

各縣市營業據點分布情形，以新北市2,148家店(占19.7%)最多，其次依序為臺北市1,562家店(占14.32%)，臺中市1,325家店(占12.15%)；另6大直轄市合計門市數為8,045家店(占73.77%)，其分布情形與最近幾年相較差異不大。再以門市營業據點分布密度觀察，根據內政部統計各縣市已登記土地面積計算，以臺北市5.99家店卅平方公里密度最高，第二為新竹市3.01家店卅平方公里，第三為嘉義市1.85家店卅平方公里，密度最低則為臺東縣與花蓮縣，皆為0.03家店卅平方公里，顯示都會區仍為各事業優先考量之設立地點。

（二）來客人數及消費金額

在來客人數方面，107年5家主要連鎖便利商店總來客數為30.84億人次，平均每人每年至連鎖便利商店的次數約為131次。另消費金額方面， 107年平均每人每次至5家連鎖便利商店消費金額約79元，與106年相較，增加2元左右。由下表可見，自101年至107年，門市總數及平均每人每次消費金額均呈逐年增加之趨勢，可見連鎖便利商店已成為消費者日常生活不可或缺的零售通路。

（三）銷售商品概況
107年5家主要連鎖便利商店銷售額以商品銷售收入最多，所占比例為97.0％，服務收入占3.0％。在銷售各類商品之種類方面，以一般食品類及影音書報類銷售項數最多，銷售金額方面，則以菸品，飲料類，便當、三明治及熱食居銷售前3名，其中便當、三明治及熱食銷售金額近2年來增加超過百億元，顯示國人有增加至便利商店購買外食的情況。
107年連鎖式便利商店提供服務項數為3,906項，較106年減少1,133項，各類服務項數互有增減，其中以繳費服務減少798項、儲值服務減少415項及購票服務減少11項，而提供休閒旅遊項數增加72項，其他類增加17項，申辦服務增加2項。
鑑於連鎖式便利商店為高度集中之市場結構，其競爭型態朝向多元化、多樣性及創新性發展，為持續關注連鎖式便利商店之市場競爭狀況，公平會將進行市場結構變化等相關調查，以掌握重要的競爭資訊。

資料來源:公平交易委員會新聞資料 108年9月 11日

回應編號:8924

由於連鎖式便利商店具有便利、快速及提供多元性商品與多樣性的服務，已成為國人日常生活消費不可或缺的一環，加上國內連鎖式便利商店有集中經營的產業發展型態，因此，公平交易委員會為持續瞭解連鎖式便利商店市場發展概況，已連續多年就全國主要連鎖便利商店業者進行產業調查，以有效掌握零售通路市況，深入掌握連鎖式便利商店競爭情形。本次公平會調查結果摘述如下：
（一）門市營業據點
依調查結果，106年底我國主要連鎖式便利商店包括統一超商、全家便利商店、萊爾富、來來超商及台糖蜜鄰等5家門市營業據點共計設立10,528家店，較96年9,071家店增加16.06%，惟近年來成長趨勢已趨於緩和，另106年總店數較105年底增加154家店，成長率為1.48%。以106年底全國2,357萬人來看，平均每家店服務人口數2,239人，而每平方公里就有0.3家店。依經濟部統計處107年4月3日發布產業經濟統計簡訊，我國便利商店密集度居全球第二，南韓因經營便利商店門檻相對較低，2016年底便利商店數為35,282家，平均每1,452人就有1家便利商店，密集度居全球之冠。又根據流通快訊統計，2017年底我國連鎖便利商店數達10,662家，平均每2,211人就有1家連鎖便利商店，密集度次於南韓；日本2017年底便利商店店數達56,374家，平均每2,248人就有1家便利商店，密集度居第3。
觀察各縣市營業據點分布情形，以新北市2,079家店(占19.75%)最多，其次依序為臺北市1,509家店(占14.33%)，臺中市1,266店(占12.03%)；另6大直轄市合計門市數為7,778店(占73.88%)，其分布情形與最近幾年相較差異不大；再以門市營業據點分布密度觀察，全國便利商店分布密度為0.30家店/平方公里；另根據內政部統計各縣市已登記土地面積計算，以臺北市5.78家店卅平方公里密度最高，第二為新竹市3.00家店卅平方公里，第三為嘉義市1.73家店卅平方公里，密度最低則為臺東縣與花蓮縣，皆為0.03家店卅平方公里；顯示都會區仍為各事業優先考量之設立地點。

（二）來客人數及消費金額
在來客人數方面，106年5家主要連鎖便利商店總來客數為29.7億人次，平均每人每年至連鎖便利商店的次數約為126次。另消費金額方面，自100年以來，均呈逐年增加之趨勢，106年平均每人每次至連鎖便利商店消費金額約77元，與105年相較，增加將近1元，足見連鎖便利商店已成為消費者日常生活不可或缺的零售通路。

（三）銷售及服務概況
106年5家主要連鎖便利商店銷售額以商品銷售收入占96.6％，服務收入雖占3.4％，惟較105年已增加。在銷售各類商品之種類，以一般食品類及影音書報類銷售項數最多，銷售金額方面，則以菸品，飲料，便當、三明治及熱食居銷售前3名，其中便當、三明治及熱食銷售額較105年增加3成。商品銷售平均毛利率超過2成5，又以現煮咖啡平均毛利率最高，約5成左右。
在服務類部分，106年提供服務項目數較105年增加，服務項數以代收費用（包含停車費、各類稅款、信用卡費、水電瓦斯費等）最多，其次為儲值服務（交通卡、遊戲卡等），第三為提供購票服務（包括電影票、交通票、活動票等）；服務費收入則以代收費用之佣金及儲值服務二者為最高，其中代收費用較105年增加11.7％。
公平會最後表示，近年來便利商店不斷開發各式新商品（如販售霜淇淋、現調茶飲及甜甜圈等差異化商品）及大店鋪策略設置座位區，與異業結盟（如藥局、速食店等），發展特色門市與複合店經營模式（如美妝複合店、運動複合店及販賣機迷你便利店），並以電子商務平台整合商流、物流（如DHL、宅急便、宅配通）、金流及資訊流（如ATM提款機、ibon、icash），提供商品與服務之多元化、多樣性及創新性，以吸引新客源、增加客戶黏著度及消費金額。為維護交易秩序，並確保自由與公平競爭，公平會仍將持續調查及掌控連鎖便利商店市場結構變化。

回應編號:5227

99年底，連鎖便利商店在各縣市密度而言，以台北市5.35店/平方公里為最高、其次依序為新竹市2.69店/平方公里、嘉義市1.57店/平方公里。
 

以下資料來源:行政院公平交易委員會 新聞稿

對全國主要連鎖便利商店業者進行產業調查之概況

行政院公平交易委員會為瞭解連鎖便利商店市場發展概況，已連續多年就全國主要連鎖便利商店業者進行產業調查，以有效掌握零售通路市況。

根據該會調查，89年至99年之門市總店數均呈增加趨勢，由89年5,674店增為99年9,483店，其10年平均年增率相當於5.76%，惟總店數年增率自89年14.6％下降至98年0.4％；99年因景氣較98年為佳，99年底5家事業之門市總店數較98年底增加238店（年增率2.6%，較98年增2.2個百分點），顯示連鎖便利商店之發展除賡續以往據點的擴張策略外，同時並進行店面體質的調整，以拓展多元服務之策略，藉以提升營運績效。

99年底，連鎖便利商店在各縣市營業據點分布情形，以新北市1,916店（占20.2%）最多，台北市1,455店（占15.3%）、桃園1,113店（占11.7%）分居第二、三位，三者合計占總店數之47.2%；次就連鎖便利商店密度而言，以台北市5.35店/平方公里為最高、其次依序為新竹市2.69店/平方公里、嘉義市1.57店/平方公里，足見連鎖便利商店在都會地區之競爭甚為激烈。公平會最後表示，連鎖便利商店以其掌握消費者追求便利之特性，不斷推陳出新及提供多樣化商品外，同時提供如網上購物取貨、設置ATM (自動提款機)等多種服務；且99年連鎖便利商店門市已超過9千店，平均每0.26平方公里就有1家店、全年總來客數超過27億人次，服務類商品之營業額逐年增加中，已超過100億元，足見連鎖便利商店其密度與可及性高，全日營業，已造成消費者進行日常消費之高度依賴，基此，該會仍將持續密切注意市場結構變化，以防止發生限制競爭或不公平競爭行為，確保市場公平競爭。

回應編號:1829

回應編號:1629

回應編號:1628

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