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主題:社區型店面行銷手法
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剛開幕店家如做社區型生意型態,最經濟最有效的方法當然是以本身經營口碑來吸引客戶,但口碑宣傳始終是一種被動的宣傳方法,且口碑宣傳需要長時間去蘊釀建立。如果急於短時間內要見到成效,除口碑宣傳外,店家還可考慮加發DM傳單、及在社區出入口或公佈欄上張貼廣告作為宣傳。由於是做社區型生意主要針對一個區域附近的家庭客戶,所以亦可考慮夾報方式發送DM傳單。

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發送簡訊促銷,比起不知何時會看見的宣傳單或DM更有成本低,且能進行精準傳播促銷訊息的優勢。因此在重大節假日來臨前,使用簡訊發送促銷訊息,已經是開店商家熱門的一種促銷方式。但實務上,開店商家若錯誤的運用簡訊促銷,反而會使顧客心生反感,或是達不到預期效果的例子也不少。

開店商家節日前若要發送簡訊促銷,根據實施過簡訊廣告促銷的多家開店商家綜合經驗分析,如果這家店經營形態是社區型店面,這種方式是非常可行的;但如果你的定位不是社區型店面且是高消費額,那麼只是單一的簡訊促銷並不見得會有很好的效果,還應該搭配電話問候並告知有促銷的資訊,促銷的成效就會比較好。

開店商家進行節日促銷,還應根據開店商家自身的營收條件和實力擬定出確實可行的簡訊促銷,一成功成效高的簡訊促銷絕對是有其針對性,最為關鍵的是簡訊內容和促銷手法是否能打動顧客的心。 譬如「只有專門傳給你喔」這種會使消費者感到這是「限定」的簡訊對成效佳的秘訣之一;內文的詞句表達應簡單易懂,盡量避免艱澀的用字,因為每個人的手機規格不同、文字呈現方式也不同;如果發送的促銷優惠簡訊,優惠連你自己都吸引不了,那就要重新思考優惠內容了。一般而言,發送的促銷優惠簡訊對象是上班族,公司行號都在月初5日左右號發薪水最多,此時大家荷包滿滿,消費能力最強,這期間最適合發送促銷優惠簡訊,相對月底發送促銷優惠簡訊效益就會比較差發送簡訊時間點,應盡量避開消費者的午覺晚上休息時間,以避免讓顧客心生反感。發送的促銷優惠簡訊對象是粉領族,因為粉領族要有緩衝時間去邀約朋友,所以要在中午前就傳送,不是在傍晚,發送促銷優惠簡訊成效會比較好。

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阿甘創業加盟網 www.ican168.com 開社區型店面店家業者最常進行的單店行銷,不外乎主動發送廣告宣傳傳單,或是在店門口插插宣傳旗桿,掛掛紅布條、POP,但此些行銷推廣做法,在現今這競爭時代這已不足夠,社區型店面店家經營業者應更主動積極出擊,應更加深入融入社區,將店內所提供服務融入社區中,才能取得社區民眾的認同,也可藉透過社區住戶多互動而找出地區性的特殊需求,規劃推出最適的服務,進而讓業績成長。

以附近一家經營社區型咖啡店有成的店家為例,此咖啡店業者除主動積極參加社區各項活動,也加入社區附近各相關協會,業者藉此亦瞭解消費者的需求及社區消費習性,因此得到當地住戶的認同,成為社區聚會辦活動的第一優先考量場所。

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阿甘創業加盟網 www.ican168.com 服飾店精飾品零售店經營者如能有效的運用銷售策略,往往可刺激消費者達到提高營業業績的目的。

以下介紹幾個服飾店精飾品零售店店家實務上常用的促銷策略。

1.會員制:開店商家可透過會員制來鎖定客源、鞏固消費者忠誠度,例如消費滿一定額度,就可得到會員卡一張,日後消費購物即可享有一定的優惠折扣。  

2.主題銷售區:開店商家可根據消費者購買商品的行為特徵,成立不同的主題銷售區。例如可根據不同的主題,推出“情人專屬”、“生日專屬”等主題銷售區。

3.節日銷售開店商家利用“西洋情人節”、“婦女節”、“愚人節”、“母親節”、“中國情人節”、“父親節”、“中秋節”、“聖誕節”等特殊節日進行推廣銷售。特殊節日開店商家銷售的黃金時期,有時銷售額會因重大節日的影響有數倍、甚至是數十倍的成長。因此,開店商家應重視且充分把握重大節日促銷期間,以取得最佳的的經濟利益。 

4.特色銷售區:開店商家可根據店內銷售商品所共有的特徵,成立不同的特色銷售區,以突出特色經營。 例如推出“限量銷售”。

5.特價銷售區:開店商家可設立“學生特價區”或“七折特價區”。

6.聯合促銷開店商家事先擬好的策略聯盟企劃案,有計劃性主動地找附近形象較佳的商店商談,這樣可為開店商家帶進一些沒來往過的客源到店裡消費。

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阿甘創業加盟網 社區型店面多半是因應社區附近的需求而發展出,因此社區型店面的客源多半是附近的左鄰右舍,鎖定的客源範圍稍小,最多可吸引步行5~10分鐘路程內的來客。

開店商家社區型店面店點前不妨先向附近的店家、居民或房仲打聽,如果該區域店面近幾年的替換頻繁,空屋率居高不下,或是同條街上有家庭代工或鐵工廠一類,周邊也沒有太多人潮,都不太適宜,最好挑選大型社區內已發展成熟的商圈地段為優先考量,如果是想承租大樓店面時,最好向管委會打聽清楚相關管委會開店相關規定,有些大樓社區管委會規定非常嚴格,會不准改變門面和招牌外型,在承租前就要特別注意。

另外各社區的消費型態及習性有所不同,社區開店營業也會受各社區發展影響和限制,所以要社區型店面前,務必要事先瞭解在這區域內出入的年齡層、消費習性和社會階層。更要留意經營的行業及型態,是否與當地消費習性及生態相符。

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阿甘創業加盟網 有意頂讓接手社區住宅型店面者,可以觀察住戶素質和人口數作為觀察的指標,決定要頂下社區住宅型店面前,亦必須仔細評估市場飽和度和競爭程度。

社區型住宅會因不同年齡層和薪資所得,造成不同型態的消費習性,不同型態的社區,適合不同的營業型態,在頂讓時就要先行評估過濾,免得到時消費習性或客群不符,陷入經營困境。很多住宅社區,社區內是以上班族為主,此類型住宅社區就容易出現白天空無一人,晚上回家在順便買晚餐帶回家的消費習性,這種社區住戶及消費習性,就會因商機受限,不適合做吃的行業。

由於是社區內店面,要儘量把面寬做出來,店家生意才會好做。接手頂讓時最好向管委會打聽清楚開店及整修店面相關規定,有些社區規定不准改變門面,在裝修時就要特別注意。

社區住宅型店面客戶消費具有相對穩定性,所以接手頂讓社區型店面,要以現有店面為第一優先考量,但這類型店面通常店老闆就是屋主,且近因許多社區住宅型商圈、小型夜市商圈,營業額多有明顯提升,故社區住宅型店面生意佳的店面,很少被釋出頂讓

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飲料店行銷手法,就是要做出跟其他店家不同的氣勢跟氛圍,才能吸引顧客上門買飲料!

譬如開在大學院校旁的飲料店,客人大多數應該是學生,業者就可向學生探聽一下學校最近有那些活動,適時的推出優惠促銷活動,例如考試期間大約是幾號,在考試前幾天辦個學生考試促銷活動,挑一兩樣對學生健康有益、可提神醒腦 K書的飲料或是學生比較常點的飲料做特價促銷,也可設計成套餐做特價促銷,學生一來喜愛便宜,二來對考試有益,學生來店消費意願當然會提高許多。

每次促銷銷售成果一定要記錄下來,從中瞭解當地消費者的消費習性,也能了解店內那種產品最受大眾歡迎與那種產品獲利最高,跟了解哪種行銷方式最能被當地消費者接受,做為改進促銷活動或者日後促銷推廣的寶貴參考資料。

 

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