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結帳人員除結帳外如還能主動和消費顧客交談,
瞭解顧客對於店內服務或商品或是消費內容、服務態度、消費環境的評價,
那對於業者強化提升店內競爭力,將有莫大的幫助。
回應編號:4233 發表對:4233 回應
對休閒旅遊產業而言「顧客」就是「財」,
提供顧客最好的服務,準確的掌握顧客需求和喜好,便是決勝關鍵,
但前提是休閒旅遊業者必須讓消費者發現其存在之實才可透過口碑相傳出去。
休閒旅遊業者不妨嘗試和各類煤體合作「代推銷介紹商品」,有獲利再拆帳分,沒獲利就不需付給煤體,以獲得行銷曝光的機會。
回應編號:4203 發表對:4203 回應
如果你賣的商品單價高或者利潤高,可透過顧客的人脈來拓展業務,顧客帶顧客,店家再提撥一筆傭金回饋給顧客,對店家而言,不需支付任何薪水,有賺才付出傭金,傭金付越多顧客來越多,顧客來越多店家賺越多,店家何樂而不為。
回應編號:4121 發表對:4121 回應
有關虛擬民宿之查核與消費者保護事宜,行政院消費者保護委員會(以下簡稱行政院消保會)前於94.1.19召開會議,除責成目的事業主管機關交通部(觀光局)儘速督導相關民宿協會轉知各民宿業者,於辦理網站托播廣告時應加註查證機制(例如當地里長市話、當地警察單位市話、當地合法民宿協會市話等)外,並請網路平台業者於接受民宿業者托播廣告時,亦應盡審查之義務;因年關將近,恐詐騙集團死灰復燃,行政院消保會特於95.1.18召開追蹤會議,瞭解網路平台業者之辦理情形。
會中網路平台業者對於付費委託刊登關鍵字「民宿」之民宿業者,均依前次會議決議,要求民宿業者提供民宿登記證,例如奇摩網站及蕃薯藤業者除將托播業者之民宿登記證與交通部觀光局網站公布之資料核對外,並主動查證民宿業者所提供之民宿所在地鄰里長及派出所聯絡電話,確認非為虛擬民宿後方予刊登;經查去年經審核接受托播之民宿業者,蕃薯藤約有50家;奇摩約有22家,但其中有2家業者經奇摩網站要求提出登記證資料後,即未再委託,足證網站業者之查證機制已發揮相當之效果。
惟國內網站平台業者同時表示,使用搜尋引擎鍵入關鍵字「民宿」尋找之資料庫,除包括國內平台業者(如:蕃薯藤yam、網路家庭pchome、新浪網sina、馬克思mxie)接受託播之合格民宿業者資料,亦囊括了透過境外公司,如:google之路徑所搜尋到的資料。然而,礙於缺乏法源依據,難以要求國外網站平台業者把關,且國內網站平台業者在技術能力上,亦無法區分以關鍵字所搜尋到民宿業者名單,是否屬於經審核過之合格民宿業者資料。故行政院消保會建請民眾仍宜採用交通部觀光局網頁提供之合法民宿名單較有保障,民眾自行於網頁搜尋之網路民宿資料,仍存在不小風險;但是假如民眾能落實本會一再呼籲的 查→問→談→訂 四個步驟,則會多一些保障。     
此外,行政院消保會有鑑於民眾習慣以網路搜尋來查閱民宿資訊,將建請主管機關交通部觀光局研究是否與國內較知名之網路平台業者合作刊登國內合法民宿業者資訊,俾強化資訊揭露功能,以免民眾誤入虛擬民宿之詐騙陷阱。
資料來源:行政院消費者保護委員會
回應編號:4094 發表對:4094 回應
在這飽和競爭的世代裡,一心想要擊敗競爭者,搶佔市場憑藉的並非貿然採取激進的促銷做法,而是藉由接觸顧客,了解顧客的需求才是最重要的,並以優於競爭者的方式進入市場專注於滿足顧客需求,而不是只關心自己或競爭者的促銷動態,或是一味以促銷方式操作,久而久之就成為例行工作,失去與顧客交心的機會。如此認真做久之自然會演化成你獨有的經營特色。
回應編號:4093 發表對:4093 回應
創業真是一門很專業的學問
最重要有心理準備,因為做生意一定會有風險,最好要樂觀一點
另外你如能從顧客的角度思考,將會啟發你許多新的服務構想,進一步創造出商品或服務的差異化,帶給顧客獨特的消費價值體驗。
以上是我個人多年來的體驗。

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