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加盟總部基於整個加盟體系品質的控管要求及一致性,會在加盟合約中,約定加盟店必須統一向總部採購原物料,且不得私下進貨的條款。但是店面開幕經營後,加盟者開始接觸到會來店拜訪的供貨廠商業務,才知總部的供貨價格偏高,於是對總部不滿的火種便因此埋下。

較為加盟者與加盟總部雙方都可接受的解決方式是,加盟者在簽立合約前,即應事先和加盟總部達成協議且將協議寫在加盟合約上,要求總部供貨的價格不得高於同樣原物料市場行情百分之多少,以免事後加盟店認為總部的供貨價格偏高不合理,私下冒違約之險自行向廠商採購進貨,如不幸又讓總部查獲雙方即易為進貨價格問題爭執不休。另外如加盟合約上,有約定加盟店每個月至少要進多少貨的規定,在加盟前一定要請總部移除,以避免日後爭端發生。

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回應編號:4292 發表對:4292 回應
當初與總部簽訂契約有寫到原物料統一跟總部訂購,但營運後總部任意變更原物料廠商使得口味全部不同,與總部溝通後總部沒辦法回收舊原物料與新原物料的教育訓練,使得營業額下滑我不得已又回頭訂購當初加盟時的物料商,而且總部口味一直變換總是沒辦法一樣品質一直接到客述,而且總部賣的有些水果比市面上貴三倍以上而且品質不好,常常到貨酸掉或包裝不好,沒辦法及時補貨又不準我們自己去外面購買,最金收到總部寄來的存証信函說我們違反合約沒跟總部訂購原物料,真的很冤枉,品質很差又換來換去,水果很貴又一堆酸掉

想請教你我該怎麼辦!!

ANS:
加盟連鎖店當發現總部所進原物料較市面上價格貴或品質不佳時,都會讓加盟主感覺很不舒服,但加盟主又因被加盟合約中進貨條款所限制,無法向其他廠家進貨。

然因有加盟合約進貨規定還是應在合約期間內按合約規定進貨,如覺得有不公平不合理的地方,可聯繫其他加盟分店看有無相同情況,若大家都覺得進貨問題很大,再一同建請加盟連鎖總部改善。


另以下總部管理經驗供你參考
xx加盟總部針對此問題將加盟合約進貨規定修改,修改成除總部無法供貨的品項之外,其它一律由總部供貨與配送,加盟主必須統一向總部進貨,但歡迎加盟主推薦比總部原物料價格更便宜,品質更佳的供貨廠商與總部,總部若無法提出合理反辯理由,就應採納新供貨廠商。
回應編號:4201 發表對:4201 回應
加盟總部一般會透過商品、原物料或是生財設備等貨源的掌握來控管加盟分店的銷售品質。所以加盟總部會要求加盟業者一定要跟總部進貨,且不得私下進貨,有些還會訂最低進貨量規定,而這些進貨條款正是總部與加盟店最易最常見產生糾紛爭議的地方。


在加盟簽約前,加盟者應要求加盟總部提供總部供貨價格參考表,加盟者可藉此上網或打電話向其他廠商詢問類似商品、原物料或是生財設備價格做一行情比較。


在簽立合約時,較為合理公平的方式是加盟者即在合約中載明總部供貨的價格不得高於市場行情百分之多少是可以被加盟者所接受的,若其供貨價格偏離市場行情百分之多少,該類產品加盟分店即可自行進貨的條款,以維護加盟業者的合理取得進貨價格的權益,也避免事後雙方為了進貨價格問題爭執不休。


此外,在簽立合約時,更應注意加盟合約中要求加盟者向總部指定供應商買的東西是包含那幾項?還是營業用全部原物料?甚至是日後總部推出的一切商品、原物料和生財設備都含在內?另外,供貨的品質要求、供貨的價格、貨款支付方式、退換貨規定也都要寫清楚,以免到時發生爭議。例如 : 產品若因本身質量而不能銷售,可換貨所產生的運費要由加盟供貨方負責;然而質量問題所導致的退換貨,還是需得到加盟總部的確認。
回應編號:4189 發表對:4189 回應
加盟前總部業務人員會跟你說我們的原物料是經過特殊處理後調製成的,和市面上一些原物料廠商所銷售的物料有很大不同,所以我們的物料進貨價格會稍高一些;或是宣稱有能力以最理想的價格拿到最優質的原物料。

然事實上卻是加盟總部集中向廠商訂貨後就直接轉售給加盟店賺取中間差價,只要你一簽下加盟合約就用合約中的限制進貨條款把你綁上進貨二年以上,像這種本身根本不具有市場調查、地點評估、輔導諮詢、行銷廣告和促銷推廣等各種後續專業服務的加盟總部,且不用心在經營管理和開發新產品的買空賣空的加盟總部,台灣還真不少。

加盟前真的要弄清楚加盟總部是否真的有用心在經營加盟事業上,還是將加盟者視為他的搖錢數,這可是關係你的血汗錢和未來開店後的競爭力。

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