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94年才剛完成消防申報的敦南分部,突然於大年初三發生不明氣體外洩傷人意外,亞力山大表示錯愕,會員痛批疏散時間太晚,不明氣體流向緊鄰社區住戶,讓附近住戶擔心。對類似這起意外事件的起因、相關法律責任和後續應變處理方式及演變,都頗值得開店經營或有意開店者持續觀察注意引為借鏡探討改善。

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回應編號:1572 發表對:1572 回應
從法律觀點來看的話,如因業務上之過失所造成之傷害,店家負責人可能會構成刑法 第 284 條刑事上的過失傷害罪。

刑法第 284 條
因過失傷害人者,處六月以下有期徒刑、拘役或五百元以下罰金,致重傷者,
處一年以下有期徒刑、拘役或五百元以下罰金。
從事業務之人,因業務上之過失傷害人者處一年以下有期徒刑、拘役或一千
元以下罰金,致重傷者處三年以下有期徒刑、拘役或二千元以下罰金。
回應編號:1571 發表對:1571 回應
亞力山大強調12月底全省26家會館都已經通過安全檢測,處理一切也符合緊急處理程序,並強調會負起應盡的責任。
如果亞力山大按照所有緊急處理程序既定的急救程序和安全檢查,不是就沒公共設施疏失責任,但實務上
如果一切按照規定還有意外,被煤體一宣傳要澄清挽回以往舊有的商譽可能以不易,個人認為煤體不宜亂猜測因由,應由政府單位接收過濾訊息後再發佈
回應編號:1570 發表對:1570 回應
在店內受傷事件時,店家應主動陪同受傷顧客至醫院就醫展現善意,在受傷事件結束後,店家應主動對受傷顧客展現善意及慰問,最好能贈送小禮品或折價券,以誠墾的心去挽回顧客的心。
回應編號:1569 發表對:1569 回應
在法律上,如你雖有盡量做到防止意外產生,客觀上很難再說因你過失而造成他人傷害,但是否會構成刑法的過失傷害,尚須由法律來認定。
在情理上,顧客在你店裡受傷也是不爭的事實,基於和氣生財,還要續開店營業,店家老板應主動展現關懷誠意,跟受傷者協商一雙方都可以接受的共識,如果對方有無理的索賠真的無法達成和解時,再走最後一條路法律途徑來解決。
回應編號:1568 發表對:1568 回應
看到新聞亞力山大健身中心瓦斯外洩,消防單位查驗館內是否有公共設施疏失責任,如果有會依公共危險罪嫌將負責人起訴,建設局相關機官立即做各分店安全檢查。
每次政府單位都是出事後,再去做後續處理,為何不做好預防措施,當初的消防申報檢查和安全檢查是不是也有檢討空間。
回應編號:1567 發表對:1567 回應
有些店家當發生公共安全事件時危機應變處理能力不夠,
又有些店家業者在發生意外時會以遮遮掩掩方式企圖湮蓋整起事件的處理態度,
往往等到事件擴大到無法收拾時才開始要疏散人群,但往往就因此導致傷亡事件產生,
危機處理觀念不足是值得政府單位監督宣導教育的。

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