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| 回應編號:926 | 發表對:926 回應 | ||
| 包退包換會讓顧客感覺到所購買商品的價值感， 店家銷售東西又對自己東西沒信心，才不敢包退包換。 |
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| 回應編號:817 | 發表對:817 回應 | ||
| 生意做不成交情仍在，退貨不收一次顧客記住你一次等到二次以上時顧客就拜拜 如要記得保持風度收下退貨不得罪顧客安全退出。 |
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| 回應編號:655 | 發表對:655 回應 | ||
| 找尋一位新客戶平均所需花的成本是舊客戶的5倍，老闆們眼光看遠點吧 |
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| 回應編號:646 | 發表對:646 回應 | 觀看:646回應共1筆 | |
| 「千萬不要為了一點小錢，讓買賣雙方鬧的不愉快，」 把客戶服務擺在第一位， 短期是馬上損失 長期是看多局勢。 |
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| 回應編號:626 | 發表對:626 回應 | ||
| 大家好,雖然看了先前各位店家發言似乎都贊同讓客戶退貨,但我於消保法規定七日內至各行業退貨時,大部份都受到白眼看待,不能退錢者佔90%,連換貨都不行者佔50%(其中有30%吵很久後才可以退),尤其是服飾業者,最不讓客戶退貨,只要一次不給退貨,我是絕不會再去那家店的,而且也真的會去跟所有可能會去那家店消費的人抱怨~~~我消費過的店家覺得目前退貨制度做的最好的是大潤發,再來是愛買,百貨公司有些做的很好,有些做的很差,總結是台灣的客戶服務制度還有待加強,謝謝 | |||
| 回應編號:619 | 發表對:619 回應 | ||
| 不可否認，有些 奧 洲來的客人，有理講不通，超過退貨時間後，後悔當初購買動機而說東說西，要辦理退貨。 筆者建議你最好是退給他 如沒退給他 不僅將損失一顧客外 人性上抱怨者往往見到熟識的人，就會訴苦一番 經過其宣傳後 生意上無形損失可能會加上好幾倍 如退給他 除可挽留一顧客外說不定因其服務態度佳增加此為顧客來店消費意願 |
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