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主題:服飾用品經營技巧
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經營服飾用品業者首先就是要鎖定主要消費族群對象,再根據所鎖定主要消費族群的消費文化,來設計裝潢店面及找尋所喜愛的商品。因此老顧客在此行業佔大多數,所以其經營手法,需定期給予老顧客優惠或寄送新商品目錄與老顧客,以保持顧客與店家的良好互動關係。
商品部分,鎖定目標消費群後再根據經濟因素與經驗推算出這一群體對商品的可能有效需求量,也可適當選購一些輔助性商品在店內搭配銷售運用,再利用電腦數量化來分析顧客購買資訊,以快速決定增加或降低庫存量,以避免存貨囤積。
服飾用品業貨源是一大難題,流行趨勢變化快速服飾品項多且雜,光是管理、物流成本都是一大支出。所以業者最好擁有下列能力,才會較有勝算 :
1.對流行的敏感度,以掌握流行趨勢。
2.對消費顧客購買行為轉變的判定能力。
3.有效控管採購整體流程。
4.要能充分掌握貨品供應商來源,包括品質交期單價。
5.了解同業競爭者的動態及策略。
另阿甘建議有意從事或已從事服飾用品業者須養成吸收流行新知的習慣,如多看中外流行雜誌或利用出國採購或旅遊之際,觀賞他人櫥窗擺設及穿著品味等。

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每個商圈的消費者都有其不同的消費習性,不論是夜市擺攤或者是商業區開店,也不管是新手還是老手,剛開始在一地點開服飾店或擺飾品攤做生意,一定無法完全把握當地顧客的喜愛,市場的行情也不能完全掌握,所以第一次批進貨和開幕經營後前幾次批貨,要以「多款少量」為原則,盡量多挑幾個款,每個款件數少拿一點,再視日後消費顧客的反應再補貨。

很多沒經驗開服飾店或擺飾品攤新手會擔心看上的貨沒進就沒有了,或是被批發店店員一鼓吹下,就多進,然經營實務上賣不出去的原因大部份不是因貨色不好,而是因賣錯人而賣不出去,所以請放心,這個款就算沒有了,沒賺到也沒關係,因為日後類似的很多款式還是會陸續出來,做生意要有「少賺錢總比壓貨要好」的正確觀念,這是老手給想開服飾店或擺飾品攤新手的經驗談。
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開服飾精品店或擺飾品攤小店本來就是做小本生意,搞促銷就要在小東西上做文章。店家就要懂得運用促銷技巧來拉人氣,譬如店家可準備一些可吸引女性的小飾品、小配件,以貼近進貨成本價出售,靠這些賺不多,也不會虧多少的小飾品、小配件來吸引顧客上門。

服飾或飾品是一流行感很重的商品,要賺錢就是要把握正開始流行和正流行時那一段時期利用各種行銷手法多賣多賺一些,對於即將過氣的服飾或飾品商品,要是有賺最好,要不成本價出售求現也行,若是已過季或是過氣的商品就算賠一點,有人要買也要趕緊出清,這就是服飾精品店或擺飾品攤賺錢的操作手法。
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開服飾精品店或擺飾品店攤業者除了從消費顧客成交及詢問記錄,可得知其應批進服裝或飾品的貨色外,還應加強自身審美修養及眼光,多接觸及善於搜集有關服裝或飾品流行時尚資訊,才能逐漸經營出獨有的特色。

其中服裝及飾品流行時尚資訊來源,主要是由聽、看方面所得。 “聽”,就是一方面聽取同業批貨時對花色、款式的要求及數量;另一方面是留意傾聽消費顧客對花色、款式方面的評論。“看”,就是一看內外地流行領先地區市場銷售情況,二看電視偶像劇及明星們穿著打扮、流行雜誌、時裝表演和服裝展銷,三看同業間陳列展示等。


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在服飾用品店或精飾品店賣場中燈光扮演著一非常關鍵的作用,你可發現同樣一件服裝打光和不打光展示出來的效果就是完全不同。你也可發現生意好的服飾用品店或精飾品店就算是大白天店內燈光都還是開著,生意不好的服飾用品店或精飾品店大白天店內燈光是關著比較多。

為什麼會這樣,其實這就是紅花也需要綠葉做陪襯的道理,服飾用品店或精飾品店若沒有投射燈燈光的修飾襯托,再精緻美麗的服飾及飾品也平淡無奇無法顯露其光華亮麗的一面。

因此店家推薦商品、主力銷售商品及高毛利商品陳列展示的部份,一定要用投射燈進行襯托。再使用燈光進行襯托商品時亦要注意燈光顏色所搭配出來的效果,譬如在冬秋天賣冬裝時,就應搭配黃色的燈光,會給人客有很溫暖的感覺,在夏天賣夏裝時,藍色的燈光會給人客冰涼、冷酷、神秘、迷幻的感覺。

服飾用品店或精飾品店店內除了主照明的光源外,投射燈肯定是不可缺少的,但因投射燈燈光易發熱,場地的通風性及空調也都要做好,否則不要說來店消費人客受不了,就連店員也會受不了。

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只要店面一開始進貨後,庫存資金成本,倉庫成本,倉庫管理等庫存成本也會隨著開始產生。一般來說,庫存管理上,出貨要以先進先出為原則。店家應避免因為生意好,而造成庫存不足或因為生意不好而造成商品過期等損失。

若商品單價不高,店家業者可以考慮多進一些(熱銷商品)庫存品,或將安全庫存量稍提高,以避免到時廠商因熱銷而造成缺貨,店家沒有商品可銷售的情況發生。

若商品單價高,則初開店創業店家應盡量和供貨商協調,若有客戶下訂單,再請供貨廠商出貨,雖然經營成本和進貨成本可能會增加不少,但卻可有效減少庫存及損耗,對資金不雄厚的店家而言,還是值得。
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近年來合金小飾品專賣店如雨後春筍般開遍各處,飾品店裡的新品成為了女孩們競相追逐的對象。因為飾品店投資很小,飾品攤投資成本更是低,批進貨只要幾十元可賣上百元,且消費購買群體非常明確,因此飾品店數得以蓬勃發展,有很多創業者亦蠢蠢欲動想投身這一行業,然隨著飾品店越來越多,市場上每家店的貨品幾乎都千篇一律,販售商品無法形成明顯差異,商品同質性高下競爭就越來越激烈,將會是這行業發展一大隱憂。

飾品專賣店要如何累積顧客店家業者可分三大方面來努力,一是批進貨宜挑符合潮流和來店消費群體品味的貨外,經營業者要常跑大小批發市場,選購創意、個性、獨特性高的貨,採取多品種少數量的方式批進貨,一來豐富品種,給客人更大的選擇空間;二來試探市場,降低風險。市場若是反應好的商品可及時補貨,若是不好也不會造成囤貨積壓資金。二是良好的售前售後服務。三是及針對老顧客採取優惠折扣經營,以較優惠的價格優勢來拉住老顧客。


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